作业管理｜白皮书

国际派遣对于公司进入新市场、跨地区转移知识和培养全球领导人才至关重要。对于流动团队来说，管理这些外派既是一项战略职能，也是一项后勤挑战。

国际外派通常是指将员工派往东道国工作一段时间，通常为一至三年。它服务于各种组织目标，包括市场拓展、项目支持或领导力发展。 对员工而言，这可能是一个决定职业生涯的机会，可以促进个人和专业成长，提供跨文化体验，并为未来担任领导职务打开大门。

外派的成功与否取决于周密的计划和管理。
尽管国际外派好处多多，但也有许多变动因素。雇主需要考虑移民、费用管理、员工和家庭支持以及遣返计划。这就是像 WHR Global 这样的迁居管理公司（RMC）成为重要合作伙伴的原因。异地安置管理公司是一个单一的协调中心，负责管理国际派遣的所有后勤和战略部分。

介绍阶段是成功安排国际派任的第一步，可确保雇员和雇主双方在搬迁的后勤和监管方面保持一致。

一旦员工接受任务，且 RMC 获得授权，RMC 的异地安置顾问 (RC) 将安排与员工进行首次电话联系，以进行需求评估。

• 首次呼叫在收到启动请求后的当天或下一个工作日完成
• 与员工、配偶/伴侣和行政助理举行虚拟会议
• 在首次通话中，驻地协调员将收集需求、解决时限问题并解释所有可用的福利
• 通过这次通话，驻地协调员可以使受让人的期望与您的政策保持一致，并确保出现例外情况

迁居前和预览阶段解决后勤需求问题，并清楚地概述员工及其家人到达东道国后可能遇到的情况。

主要服务包括

• 地区定向
• 协助寻找房屋
• 学校搜索
• 搬迁前 HHG 调查

通过在这一阶段积极主动地解决住房、就学和文化适应问题，雇主可以避免代价高昂的中断，并避免员工抵达后出现延误。及早寻找住处和访问学校可降低员工对生活环境感到不满或不知所措的风险，而这正是早期派任失败的常见原因。这些努力可提高员工的满意度，降低遣返或提前终止外派的可能性。

在这一阶段，员工及其家人要为搬迁的后勤步骤做好准备。在整理好住房、学校和其他必要的准备工作后，员工更有可能专注于在新国家安顿下来，从而使随后的搬迁过程更加顺利。

员工及其家人抵达后，"安居 "阶段将确保他们顺利过渡到东道国的日常生活。

主要服务包括

• 与目的地服务提供商（DSP）会面
• 语言和文化支持
• 开设银行账户
• 家庭用品递送

确保无缝过渡到东道国有助于提高员工满意度，降低外派失败的可能性。语言和文化支持不仅有助于融入，还能提高员工的工作效率和工作满意度。

此外，设立本地财务账户可确保员工有效管理开支，避免不必要的麻烦或延误。

一旦员工适应了新家和新的生活方式，工作重点就会转移到在整个外派期间提供持续支持。员工的持续满意度对于整个外派任务的成功至关重要。

最后一个阶段的重点是为员工离境做好准备，确保他们顺利重返祖国或被重新分配到另一个地方。 一个执行良好的遣返流程可以最大限度地降低与回国过程相关的情感和经济成本。

主要服务包括

• 离境服务
• 旅行首页
• (可选）职业和文化再适应支持

回国阶段是国际派遣的收尾阶段，可强化员工和公司的经验价值。在这一阶段吸取的经验教训可用于今后的外派工作，帮助雇主完善其全球流动战略。