活动管理系统
WHR Global 的事件管理系统工具会在调职过程中的每个关键事件中向调职人员发送调查问卷、信息视频和其他提示。
这种 "及时 "信息传递工具可确保最佳的搬家体验。
从回复率来看，EMS 是目前最有效的搬迁反馈系统。
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家庭用品递送
在此阶段，我们会确认日期选择是否正确。我们的 EMS 系统确保受让人、搬家公司和 WHR Global 保持一致。这种透明度可确保遵守时间安排，客户体验超出预期，以及尽可能顺利地完成搬迁。
临时住房
对于选择入住临时住房的调职人员，我们会确认入住手续是否顺利办理，单元内是否干净整洁，是否配备了调职人员所需的一切家具。
第一反应
如果在搬迁过程中出现问题，EMS 系统将触发任务，供 WHR 搬迁顾问和供应链经理立即解决。
搬迁之后
当您的员工外派 1-3 年时，WHR 的系统会每隔 60-90 天自动与他们联系，确保他们在外派期间感受到公司的支持。
紧急医疗服务视频转录
您的员工经常在外奔波：与搬家公司一起打包和装车；入住临时住所；与目的地服务提供商一起寻找租房等等。您的员工值得拥有能在他们调职或全球外派期间跟上他们步伐的技术。
WHR Global自豪地向您介绍我们的活动管理系统，简称 "EMS"。
EMS 是一种及时信息传递系统，可在员工搬迁和分配任务的关键时刻主动向他们发送事件通知、脉搏调查、信息视频和其他提示。
通过询问简单的 "是 "和 "否"、"竖起大拇指 "和 "放下大拇指 "的问题，WHR 的调查回复率大幅提高至 66%。这使得 WHR 能够在关键时刻主动处理问题，并在您的异地安置计划中创造促进者，从而使您的员工更有可能接受另一项任务或向同事推荐异地安置。
EMS 不是取代搬迁过程中的人力因素，而是对 WHR 搬迁顾问的工作进行补充，以确保及时办理报到手续，并为外派人员提供一致的体验。
在员工搬迁前的几天或几周内，WHR 的 EMS 将发送有关临时住房、搬迁等方面的有用视频，帮助员工设定切合实际的期望、概述责任，并以正确的方式开始搬迁。
当您的员工入住临时住房时，WHR的EMS系统会触发一个工作流程，向您的员工发送一个问题的调查问卷，以确保到目前为止，该单位已经达到或超过了他们的预期。如果收到负面的调查回复，WHR的系统会自动通知WHR搬迁顾问和供应链经理，以便立即解决问题。几天后，EMS 将自动发送后续调查，以确保临时住房单元的任何问题都已得到解决。
当搬家公司交付员工的货物时，会触发另一项EMS调查，询问交付时是否有任何货物丢失或损坏。任何负面调查回复都将触发工作流程，通知 WHR 搬迁顾问和客户服务经理立即启动保险索赔流程。
在员工执行任务期间，WHR 的活动管理系统还会定期向他们发送签到信息，以确保他们感受到支持。
所有调查回复和意见都会随每月定期报告发送给您的全球流动团队，WHR 可以免费定制所有调查问题，以适应您的计划和政策。
在WHR Global，我们自1994年起就开始提供人性化的搬迁服务，并专注于一个目标：为我们的客户和他们的调职人员提供 "进步 > 生活 > 前进 ®"的服务。