Tout ce que vous devez savoir
Employé
Déménagement 101
Il y a transfert d'employés lorsqu'une entreprise décide de déplacer un nouvel employé ou un employé existant d'un endroit à un autre. Il peut s'agir d'un déménagement à l'autre bout des États-Unis ou à l'autre bout du monde ! Les raisons qui poussent un employé à déménager présentent des avantages à la fois pour l'employeur et pour l'employé, notamment l'acceptation d'un nouveau rôle, le soutien à l'expansion de l'entreprise ou l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Le processus de relocalisation englobe généralement divers aspects logistiques, financiers et personnels, notamment l'organisation du logement, la prise en charge des frais de déménagement et l'aide apportée aux employés et à leur famille pour qu'ils s'adaptent à leur nouvel environnement.
Le site Employee Relocation 101 fournit des informations et des ressources précieuses pour les affectations aux États-Unis et à l'étranger :
- Vue d'ensemble de la relocalisation des employés
- Politiques de relocalisation
- Services typiques de relocalisation des employés
- Ressources pour la relocalisation
- Ce que vous pouvez attendre de votre société de gestion de la relocalisation (RMC)
- Les défis posés par le transfert de salariés
- Coûts liés à la réinstallation des employés et plus encore !
Qu'est-ce que la réinstallation des employés ?
Le transfert d'employés, également connu sous le nom de mobilité mondiale et de services de transfert d'entreprise, est une tâche importante qui permet aux employeurs comme vous de rester compétitifs dans leur recherche des meilleurs talents. Comprendre les principes fondamentaux du transfert de salariés est essentiel pour les organisations qui souhaitent retenir les talents et assurer une transition en douceur pour leur personnel. L'industrie de la relocalisation existe pour vous aider à gérer et à déplacer vos meilleurs et plus brillants talents là où ils doivent être afin d'augmenter les performances personnelles et les revenus de l'entreprise.
Avantages typiques offerts aux employés en cas de relocalisation (peuvent différer si le déménagement est le déménagement est le déménagement) aux États-Unis ou international) et comprennent souvent
Conseil pré-décisionnel
Aide les employés à évaluer et à planifier un éventuel déménagement en fournissant des informations et des conseils sur la faisabilité, l'impact et la logistique du déménagement.
Services de départ
Il peut s'agir de services de libération de biens tels que
la vente d'un logement, la location,
la résiliation d'un bail
ou l'achat d'un nouveau logement
Déménagement d'articles ménagers
L'assistance pour les déménagements d'articles ménagers peut se faire par le biais d'un camion de location (déménagements autonomes), d'une société de transport ou par fret aérien (généralement pour les missions internationales).
Services de destination
Les services comprennent
Orientation de la zone,
Logement temporaire
et services d'installation
Qu'est-ce qu'une politique de relocalisation et pourquoi en ai-je besoin ?
Une politique de relocalisation est un ensemble de lignes directrices et de procédures qu'une entreprise établit pour gérer et soutenir le processus de transfert d'un employé d'un lieu à un autre ou lors d'une mission temporaire à l'étranger. Elle décrit ce qui est couvert et fourni par l'entreprise, y compris le soutien financier, les services offerts et les responsabilités de l'employeur et de l'employé pendant la relocalisation.
Pour l'essentiel, une politique de relocalisation s'apparente à un flux de travail qui dicte ce que chaque employé recevra comme avantages, généralement sur la base de ce que l'on appelle communément des "paliers". Les paliers déterminent le niveau des avantages dont bénéficiera chaque employé relocalisé en fonction de critères importants pour vous, tels que le niveau d'emploi (directeur/cadre), le statut de propriétaire (propriétaire/locataire) ou tout autre critère que vous jugez essentiel.
Une politique de relocalisation bien rédigée assure la cohérence de votre programme, clarifie ce à quoi l'employé peut s'attendre et aide à gérer et à contrôler les frais de relocalisation.
Visitez notre Relocation pour une mine d'informations qui vous aideront à mettre votre programme de relocalisation sur la bonne voie !
Quels sont les services typiques de relocalisation des employés ?
Les services ou avantages liés à la réinstallation des employés sont généralement décrits dans une politique de réinstallation.
Cela permet d'éviter les approximations dans le traitement de chaque déménagement et d'assurer la cohérence de votre programme.
Les services et les politiques diffèrent généralement pour les employés qui se déplacent à l 'intérieur du pays ou à l'étranger.
Services de relocalisation aux États-Unis
Pour les employés qui déménagent aux États-Unis, les services peuvent comprendre une combinaison de 7 catégories (en fonction du niveau de la police) :
1) Conseil aux employés
-
- Consultation initiale
- Révision de la politique et des avantages
- Évaluation des besoins
2) Articles ménagers
-
- Déplacement des biens ménagers
- Stockage (SIT/Long terme)
- Automobile Transport
- Transport des animaux
- Administration des sinistres
3) Vente du logement
-
- Aide à la commercialisation des produits d'origine
- Option de valeur pour l'acheteur (OVB)
- Rachat garanti (GBO)
- Remboursement direct
4) Recherche de logement
-
- Aide à la location
- Achat du logement
- Assistance hypothécaire
5) Services à destination
-
- Voyage d'étude
- Orientation de la zone
- Logement temporaire
- Recherche d'école
- Assistance au conjoint/partenaire
- Aide à l'installation
6) Qualité
-
- Enquêtes en cours
- Enquêtes de satisfaction globale
7) Financier
-
- Gestion des exceptions
- Gestion des dépenses
Vous êtes curieux de savoir comment se comparent les services de relocalisation spécifiques à votre secteur d'activité ?
Services de relocalisation internationale
Pour les salariés qui s'installent à l'étranger, les services peuvent comprendre une combinaison de 7 catégories (en fonction du niveau de la politique) :
1) Conseil aux employés
-
- Consultation initiale
- Révision de la politique et des avantages
- Évaluation des besoins
- Aide à l'immigration
- Formation linguistique
- Formation culturelle
- Soutien en cours d'affectation
2) Articles ménagers
-
- Déplacement des biens ménagers
- Stockage (SIT/Long terme)
- Expédition de fret/assistance douanière
- Transport des animaux
- Administration des sinistres
3) Vente du logement
-
- Aide à la commercialisation des produits d'origine
- Option de valeur pour l'acheteur (BVO - États-Unis uniquement)
- Achat garanti (GBO - États-Unis uniquement)
- Gestion des biens immobiliers/locations
- Aide à la résiliation du bail
4) Recherche de logement
-
- Aide à la location
- Achat du logement
- Assistance hypothécaire
- Assistance à la clôture/au titre de propriété
5) Services à destination
-
- Voyage d'étude
- Orientation de la zone
- Logement temporaire
- Recherche d'école
- Assistance au conjoint/partenaire
- Aide à l'installation
- Location de meubles
- Congé dans les foyers
- Services de départ
6) Qualité
-
- Enquêtes en cours
- Enquêtes de satisfaction globale
7) Financier
-
- Gestion des exceptions
- Gestion des dépenses
- Aide forfaitaire
Vous êtes curieux de savoir comment se comparent les services de relocalisation spécifiques à votre secteur d'activité ?
Ressources pour la relocalisation
Étude de référence sur la mobilité mondiale
Guide des avantages de la vente à domicile
Boîte à outils de la relocalisation
Générateur de demande de proposition de relocalisation
Concepteur de la politique intérieure des États-Unis
Estimateur de coûts de relocalisation aux États-Unis
Lettre type de relocalisation aux États-Unis
Modèle de lettre de relocalisation internationale
Qu'attendre de votre société de gestion de la relocalisation ?
Lorsqu'elles s'associent à un prestataire de services de relocalisation (RMC), les entreprises doivent s'attendre à bénéficier d'un soutien complet comprenant des conseils d'experts sur les politiques, les meilleures pratiques et la conformité, tout en offrant des services personnalisés conçus pour répondre aux besoins individuels de leurs employés relocalisés. Un prestataire de services de relocalisation fiable facilitera une relocalisation en douceur en gérant tout, du transport des biens ménagers à la vente de la maison, en passant par les services de destination et d'installation, garantissant ainsi à vos employés une expérience positive tout au long du processus de relocalisation.
Équipe de gestion de la relocalisation
et employeur
Lorsque vous externalisez votre programme de réinstallation, votre CMR vous attribuera un gestionnaire de compte. Cette personne est votre interlocuteur privilégié pour la gestion du programme, le suivi de la performance du service et la consultation et l'analyse comparative continues des politiques. Le fait d'avoir ce point de contact plein de ressources et bien informé est l'un des éléments les plus importants d'un programme de réinstallation réussi.
Les responsabilités de votre gestionnaire de compte peuvent inclure :
-
- Suivi des comptes et assurance qualité
- Connaissance des meilleures pratiques, des tendances, de la fiscalité et de la législation du secteur.
- Réunions mensuelles, trimestrielles et annuelles avec les clients
- Reporting
- Conseil en politique
- Analyse comparative des politiques
- Supervision par un tiers (par exemple, l'agent immobilier ou le déménageur de l'employé)
Vous pouvez vous attendre à ce que votre gestionnaire de compte vous fournisse des mises à jour régulières sur les employés VIP/les cadres qui déménagent, les demandes d'exception à votre politique (par exemple, un employé qui a besoin d'un mois de stockage supplémentaire), et vous aide à coordonner des rapports personnalisés.
Leur principal objectif est d'être proactifs et de travailler dans votre meilleur intérêt tout au long de votre relation avec le CMR.
Prêt à découvrir comment WHR Global peut s'associer à vous ?
Équipe de gestion de la relocalisation
et transfert de l'employé
Les employés qui déménagent se voient attribuer un conseiller en relocalisation qui les aide à expliquer, gérer et fournir tous les services reçus dans le cadre de la politique de l'employeur. Ce conseiller est le principal point de contact de l'employé transféré tout au long du cycle de vie de la relocalisation, et son principal objectif est de fournir des conseils cohérents sur la politique, de connaître le programme et de s'assurer que tous les services et les délais sont gérés à la satisfaction de l'employé et des exigences du contrat. Grâce à la technologie de relocalisation, les conseillers sont guidés dans toutes les tâches et tous les résultats attendus, de l'aide à la commercialisation du logement à la recherche d'un logement, en passant par l'aide à la recherche d'un emploi pour votre conjoint dans le nouveau lieu de travail.
L'expérience de relocalisation proprement dite commence après que vous ayez autorisé un employé à être relocalisé, généralement par le biais de la technologie du CMR ou par courrier électronique. Dans les 24 heures, le conseiller en relocalisation désigné prendra contact avec l'employé, se présentera comme le principal point de contact et fixera un rendez-vous pour un premier appel téléphonique approfondi.
Communication initiale avec les employés
Au cours de cet appel, le conseiller procède à une évaluation des besoins de l'employé et/ou de sa famille tout en expliquant tous les services admissibles. C'est l'occasion pour le conseiller d'aligner les attentes de l'employé sur votre politique, par exemple :
- Aide à la vente ou à la location d'un logement
- Marketing et recherche de logement
- Processus de déménagement des biens ménagers, que ce soit par la location d'un camion, par une société de transport à service complet ou par un transporteur international de marchandises.
- Aperçu des services à destination, y compris l'entreposage, le logement temporaire et la formation linguistique
- Financement final par fonds propres, le cas échéant
- Dépenses éligibles à un remboursement ou à une exonération fiscale
Après le premier appel téléphonique, le conseiller s'assure que toutes les informations sont stockées et sécurisées dans la technologie de relocalisation afin de conduire le processus jusqu'à la clôture du dernier service.
Soutien continu aux employés
Tout au long du processus de relocalisation, le conseiller en relocalisation coordonne chaque service en tant qu'avocat de l'employé, en fixant des rendez-vous, en confirmant les mises à jour de l'état d'avancement et en veillant à fournir des mises à jour cohérentes et opportunes sur chaque service tout au long du processus, comme par exemple :
- Trouver un logement temporaire
- Réservation d'un agent immobilier ou de location
- Recherche d'évaluateurs et d'inspecteurs immobiliers
- Réserver et superviser l'équipe de transport des biens ménagers et des marchandises.
À la fin du service, votre employé aura la possibilité d'évaluer sa satisfaction à l'égard du processus, du conseiller en relocalisation et de tout fournisseur de services tiers. Ce processus aide le CMR à maintenir des normes de qualité et à s'assurer que votre employé vit une expérience de relocalisation positive.
De nombreux termes et jargons sont associés au transfert de salariés. Nous avons rassemblé un glossaire complet contenant plus de 165 termes relatifs à la relocalisation de salariés et à la gestion des affectations ! Voir notre Glossaire de la mobilité mondiale.
Quels sont les défis à relever
dans le cadre de la réaffectation des salariés ?
Qu'elle soit nationale ou internationale, la relocalisation peut présenter plusieurs défis pour les employés et les employeurs.
Mythes sur la relocalisation
Les mythes qui entourent la relocalisation sont vastes, mais il n'est pas nécessaire d'être un expert ou de travailler pour une société de gestion de la relocalisation (RMC) pour tout comprendre.
Le secteur de la relocalisation évolue constamment en fonction des tendances actuelles et des meilleures pratiques sur le marché du travail mondial. C'est pourquoi les entreprises passent généralement un contrat avec un CMR comme WHR pour gérer les relocalisations pour elles.
Quels sont les coûts liés à la gestion d'un transfert de salariés ?
Les coûts de relocalisation doivent être transparents. C'est pourquoi nous avons créé cette liste de frais courants pour vous aider à mieux comprendre et à négocier un contrat raisonnable pour les services de relocalisation.
Bien que les frais varient d'une société à l'autre, ils sont en général similaires pour toutes les sociétés de gestion des déménagements (SGD). Les coûts facturés par une société de gestion de la relocation pour l'administration globale du programme, y compris les salaires, les frais généraux et les bénéfices.
La transparence de ces coûts est essentielle pour que vous compreniez ce qui est facturé et pourquoi, ce qui vous permet d'éviter les dépenses imprévues et de maintenir un programme de relocalisation rentable.
Frais de service
Les frais de service sont les frais réels pour les services fournis à l'employé, soit directement par le CMR, soit par un fournisseur tiers. (c'est-à-dire le fournisseur de logement temporaire ou le fournisseur de services de destination).
Frais d'orientation
Revenu reçu par vous ou par le CMR pour des tâches telles que la recherche d'un agent immobilier ou d'une société de transport spécialisée dans la relocalisation d'entreprises.
Frais fixes
Ce type de frais, que l'on trouve généralement dans les contrats gouvernementaux, reflète les coûts d'exploitation prévus lors de la revente de la propriété et comprend les coûts liés à l'entretien du déménagement.
Frais de non-conformité
Frais supplémentaires qui peuvent être facturés lorsqu'une propriété ne répond pas aux stipulations de votre politique de réinstallation ou du contrat du CMR.
Autres frais
Frais de reprise, d'annulation ou de prolongation de la durée du marché.
Méthodologie de fixation des prix de WHR Global
Les contrats de relocalisation internationale sont-ils conformes à la législation fiscale ?
Qu'il s'agisse d'un transfert international permanent ou d'une simple affectation à court terme, toutes les dépenses liées au transfert sont susceptibles de soulever des problèmes fiscaux dans les pays de départ et d'arrivée. C'est pourquoi il est essentiel de surveiller l'exposition fiscale potentielle liée aux remboursements de frais de relocalisation afin de pouvoir remplir des déclarations fiscales exactes dans l'ancien et le nouveau pays.
Les citoyens américains sont tenus de déclarer l'impôt sur leur revenu global, quel que soit le lieu où il a été gagné, en plus des déclarations fiscales requises dans le pays d'affectation. Lorsqu'un employé est transféré hors des États-Unis, il doit toujours remplir une déclaration de revenus fédérale américaine. Toutefois, les États-Unis accordent un crédit d'impôt étranger qui peut être appliqué à la déclaration de l'employé, ce qui signifie que le montant dû aux États-Unis peut être nul ou négligeable, mais que l'employé doit quand même remplir une déclaration.
Il est fortement conseillé à l'employeur de prévoir une péréquation fiscale pour les employés qui s'installent à l'étranger. Cela permet aux employés de payer les mêmes impôts que dans leur pays d'origine, la différence étant prise en charge par l'employeur.
Votre CMR travaillera avec vous, votre fournisseur de services fiscaux préféré et vos employés pour vous aider à maintenir un programme de réinstallation conforme aux règles fiscales.
Questions fréquemment posées et autres
Comment élaborer une politique de relocalisation ?
Maintenant que vous en savez un peu plus sur le secteur de la relocalisation, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière de structurer ces politiques de relocalisation. Deux des approches les plus courantes pour créer des politiques de relocalisation réussies sont l'approche à plusieurs niveaux et l'approche à la carte.
L'approche par paliers
Une politique à plusieurs niveaux donne à l'entreprise la possibilité de choisir facilement quel employé recevra quel ensemble d'avantages. Nos recherches indiquent qu'il y a en moyenne quatre niveaux dans une politique de relocalisation. Cela permet une variation suffisante entre chaque ensemble d'avantages sans créer trop de complexité pour l'administration.
Bien qu'une politique à plusieurs niveaux permette à une entreprise d'être sélective en ce qui concerne les avantages offerts et les bénéficiaires, certains avantages peuvent être offerts à toutes les formules. Par exemple, le déménagement des biens ménagers peut être proposé à tous les employés qui déménagent, mais seuls certains employés peuvent bénéficier d'une indemnité de vente de maison. Vous devrez déterminer quels avantages sont les plus judicieux pour vos différents niveaux d'employés.
Les entreprises utilisent également des niveaux de police pour garder un œil sur les coûts de relocalisation. Certaines entreprises offrent des avantages liés à la vente du logement à tous les propriétaires qui déménagent, tandis que d'autres préfèrent limiter cette offre aux employés de haut niveau, car la vente du logement est l'un des avantages les plus coûteux et les plus complexes (mais aussi les plus utiles) que vous puissiez offrir.
Construire vos paliers
Les compagnies utilisent plusieurs facteurs différents lorsqu'elles créent une police à plusieurs niveaux. En fait, la plupart des entreprises utilisent plusieurs facteurs. Le critère le plus courant pour déterminer l'avantage lié à la réinstallation d'un salarié est le niveau de l'emploi. Ce critère est en grande partie lié à la rareté des compétences requises et à l'impact que la personne aura sur l'organisation dans son nouveau rôle. Le deuxième facteur le plus courant est le statut de propriétaire, car les coûts et les délais de déménagement diffèrent systématiquement selon qu'il s'agit d'un locataire ou d'un propriétaire.
L'approche à la carte
Une autre approche consiste à utiliser une politique à la carte, ou menu, plutôt qu'une politique à plusieurs niveaux. Cette approche est idéale pour les entreprises qui souhaitent être extrêmement sélectives quant aux avantages accordés sur une base individuelle.
Avantages du bâtiment à la carte
Le choix des avantages à offrir est laissé à votre discrétion pour chaque déménagement. Ce choix peut être basé sur la nécessité pour l'employé de déménager, sur la distance à parcourir, ou simplement sur le budget.
Les employés eux-mêmes peuvent également décider des avantages qu'ils reçoivent. L'entreprise peut proposer à un employé un montant forfaitaire spécifique ou utiliser un système de "points". L'employé peut alors déterminer, en fonction des montants ou des points reçus, les avantages qu'il souhaite recevoir de l'employeur et ceux qu'il souhaite gérer lui-même.
La culture de votre entreprise, ses stratégies de développement des talents et bien d'autres éléments doivent être pris en considération lorsque vous décidez de l'élaboration de votre politique de transfert des salariés. Offrir trop d'avantages peut s'avérer coûteux pour votre entreprise, tandis que ne pas en offrir assez peut avoir un impact négatif sur le recrutement et la fidélisation de vos employés.
Pourquoi devrais-je externaliser la relocalisation de mes employés ?
À l'époque où les volumes étaient faibles, les professionnels des ressources humaines pouvaient aisément gérer la relocalisation de quelques employés clés sans l'aide d'un spécialiste. Ces déménagements pouvaient prendre la forme d'une somme forfaitaire généreuse et d'un accès à un transporteur de biens ménagers privilégié, mais si cela fonctionnait dans le passé, les meilleures pratiques en matière de relocalisation et le secteur de la main-d'œuvre lui-même ont considérablement changé.
Afin de trouver les meilleurs talents pour le poste, il est devenu essentiel pour les entreprises de disposer d'un programme de relocalisation internationale qui respecte les meilleures pratiques actuelles tout en restant à jour sur les exigences fiscales et juridiques.
Créer et gérer avec succès un programme de relocalisation qui soit compétitif sur le marché mondial actuel est une tâche exigeante qui nécessite plus de temps et de compréhension que jamais auparavant, ce qui explique pourquoi les départements RH externalisent traditionnellement le processus de relocalisation. L'utilisation d'un CMR allège le fardeau de répondre à la demande de talents de haut niveau en offrant ces avantages fondamentaux :
- Accès à des experts en relocalisation bien informés
- Vous disposez de plus de temps pour vous consacrer à vos autres tâches professionnelles.
- Connexion à un vaste réseau de tiers, à des tarifs réduits, pour des services tels que la recherche de logement, le logement temporaire et le déménagement d'articles ménagers.
- La possibilité de comparer votre programme de relocalisation avec celui d'autres clients afin de garantir les meilleures pratiques et la compétitivité pour les meilleurs talents.
- Des économies accrues grâce à l'utilisation de tiers à prix réduit et à des avantages fiscaux.
- Accès à une technologie dédiée à la relocalisation pour que votre programme fonctionne de manière optimale
Pour mieux comprendre les avantages de confier votre programme de relocalisation à un expert en relocalisation comme WHR Global, consultez nos 7 avantages de l'externalisation de votre programme de relocalisation.
Comment choisir un fournisseur de services de relocalisation des employés ?
Avant même de commencer à chercher une société de relocalisation des employés, vous et les autres décideurs de votre entreprise devez définir ce que vous recherchez le plus chez un fournisseur.
Dressez une liste de vos principaux désirs et besoins, et tenez-vous-en à cette liste tout au long de votre processus de sélection. Commencez par considérer votre propre entreprise : Le coût est-il le principal facteur de motivation de votre entreprise ? Est-ce la satisfaction du service ? Est-ce les deux, ou quelque chose d'autre, comme la structure de gestion du CMR ou ses années d'expérience ?
Prenez également en considération la taille de votre entreprise et le nombre prévu de déménagements par an. Les PMR peuvent compter des milliers d'employés répartis sur plusieurs continents ou des entreprises regroupées dans un seul bureau afin de rationaliser la livraison et les communications. Voulez-vous être un petit poisson dans un grand étang, ou avez-vous besoin d'être un grand poisson dans un petit étang ? Allez au cœur de ce que votre entreprise apprécie le plus chez un fournisseur.
Pour vous aider à démarrer, voici quelques éléments importants à rechercher lors de la sélection d'un CMR :
- Si le CMR fonctionne comme un fournisseur de plus pour votre entreprise ou comme un partenaire dans vos efforts de relocalisation.
- La capacité du CMR à rester flexible et à s'adapter aux changements au fur et à mesure que votre entreprise ou les besoins de vos employés évoluent.
- Des efforts pour se surpasser en matière de service à la clientèle, car il est plus coûteux d'embaucher un nouvel employé que de déplacer un employé exceptionnel.
- La capacité de combiner les efforts de service à la clientèle avec les initiatives de réduction des coûts pour justifier les dépenses d'une ressource aussi importante pour vos employés.
- Expérience de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, car les PMR utilisent leur propre réseau de fournisseurs sur le terrain pour des tâches telles que les visites d'appartements, le transport d'animaux domestiques et la formation linguistique de vos employés.
Pour plus d'aide dans le choix d'un fournisseur de services de relocalisation, consultez ces 8 éléments à rechercher chez un fournisseur de services de relocalisation.
Historique de la relocalisation des employés
Le secteur de la relocalisation des employés s'est développé après la Seconde Guerre mondiale, à la suite de la montée en flèche des affaires et de l'augmentation des besoins en personnel dans tous les États-Unis. La demande s'est intensifiée dans les années 1960, les entreprises se développant pour aider les "transférés" qui, parfois, devaient se trouver dans un nouveau lieu avec très peu de préavis.
L'Employee Relocation Real Estate Advisory Council (ERREAC) (aujourd'hui le Worldwide ERC®) a été fondé en 1964 à Chicago pour répondre aux besoins croissants d'une nation qui déplaçait de plus en plus ses employés dans un souci de développement et de productivité accrue. Les années 1980 et 1990 ont vu l'apogée du volume de relocalisation, les entreprises continuant à se développer et relocalisant des milliers d'employés par an.
Après le tournant du siècle, et en raison de l'amélioration de la technologie et des coûts, l'activité de délocalisation s'est atténuée, mais elle restait un avantage important dans de nombreuses industries, en particulier dans le gouvernement américain. L'activité internationale s'est considérablement développée, avec des avantages considérables et la nécessité de fournir un service client extraordinaire à ceux qui sont prêts à accepter ces missions uniques.
Aujourd'hui, quarante-cinq pour cent des employeurs disent ne pas pouvoir trouver les compétences dont ils ont besoin. C'est pourquoi WHR Global aide ses clients à étendre leurs recherches d'emploi au-delà des régions locales, car la meilleure personne pour le poste n'est pas toujours dans votre ville.
Technologie de relocalisation
Technologie RMC
La plupart des PMR travaillent à partir d'une certaine forme de technologie spécifique à la relocalisation. Il peut s'agir de quelque chose que leurs propres développeurs ont créé, ou de produits prêts à l'emploi disponibles à l'achat, qui sont ensuite adaptés à la marque du CMR.
Le conseiller en relocalisation de l'employé travaille à partir de la technologie, qui déclenche généralement des actions pour chaque service autorisé. Qu'il s'agisse de l'aide à la commercialisation ou des services au conjoint/partenaire, chaque élément est mis en correspondance avec les points de contact et les déclencheurs du système afin de garantir un suivi cohérent de la part du conseiller.
Gardez à l'esprit que la technologie de votre CMR ne doit pas se substituer à une communication régulière et cohérente avec l'employé. Elle doit plutôt permettre une approche proactive du service plutôt que de réagir aux besoins, aux désirs ou aux préoccupations de l'employé. Le facteur sous-jacent de toute technologie de réinstallation est de conduire les services assignés et de fournir des résultats qui évitent les faux pas ou les retards avant qu'ils ne se produisent.
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Technologie pour les employeurs Vous et tout autre membre de votre équipe de gestion de la relocalisation devez bénéficier d'un accès sécurisé à une technologie client personnalisée. Cette technologie permettra d'accéder à des fonctionnalités telles que :
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Technologie pour les employés
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