Services de mobilité globale
Your business is global, and we understand that finding the right talent isn’t just a local endeavor. With our extensive relocation expertise and our independent global partner network of experienced destination service providers (DSPs), WHR Global offers global mobility services so you can efficiently move your employees around the world.
At WHR Global we are available 7 days a week and are ready to support your assignees whenever they need assistance, no matter the time zone they are in.
Our full experience and service offerings for international relocations include:
Pre-Relocation Services
Conseil en politique du personnel et évaluation des besoins
Le conseiller de votre bénéficiaire sera disponible pendant toute la durée de sa réinstallation, mais il commencera par passer en revue les prestations disponibles et procéder à une évaluation complète de ses besoins. Le conseiller coordonne chaque prestation ou service en tant que défenseur de la personne concernée - il fixe les rendez-vous, confirme les mises à jour de l'état de la situation et fournit des informations actualisées sur chaque service. Le conseiller recueillera des informations sur les besoins de la personne concernée, s'occupera des délais et travaillera de manière proactive pour assurer une réinstallation sans heurts.
Voyages pré-décisionnels et aperçus de la région
Votre conseiller WHR Global peut aider le candidat à coordonner un voyage de pré-décision et une visite de la région pour voir si le déménagement international est le bon choix pour ce candidat. Cela comprend une évaluation des besoins pour désigner un prestataire de services à destination (DSP) qui rencontrera l'expatrié pendant sa visite pour l'aider à répondre aux questions initiales sur la vie dans le nouveau lieu, la scolarité et la recherche d'un logement. Après le voyage, le conseiller collectera les dépenses applicables auprès de la personne affectée pour le remboursement des frais, le cas échéant.
Budgétisation et estimation des coûts
WHR peut fournir des estimations pour les dépenses totales de réinstallation de chaque transféré sur la base de la politique approuvée et des dépenses anticipées grâce à notre outil d'estimation. Ces estimations budgétaires peuvent être consolidées sur une base mensuelle avec les dépenses réelles afin que nous puissions voir si nous sommes sur la bonne voie, s'il y a eu des dépenses supplémentaires, et les dépenses totales pour l'ensemble du programme cette année-là.
Services de relocalisation
Gestion des dépenses et paiement des indemnités en monnaie locale
Your assignees have access to a personal web portal, which has an online expense entry system. The portal is also available on our free mobile application, where the assignee can access all their data on the go. Assignees can easily upload receipts to submit for reimbursement and receive updates on the status of their expense submission. WHR can send reimbursement deposits to accounts all over the world, giving assignees quicker access to their funds during the transition.
Tax Services
WHR Global counsels international assignees in-house. The tax preparation and equalization calculations are performed by an external tax partner. Upon request, WHR can make tax payments directly to the relevant tax authorities (as allowed by applicable law), tax equalization payments, and track tax credits as well.
Services d'immigration
WHR Global counsels international assignees in-house. The visa and immigration applications will be submitted by an external immigration partner. Our proprietary technology, CARICS, assists in this process by tracking timelines and due dates. This includes proactive reporting on upcoming visa and permit expiration dates so mobility and operations teams have enough time to extend assignments, prepare the employee for repatriation, or localization as applicable.
Destination & Departure Services
Nous disposons d'un réseau mondial de prestataires de services à destination (PSD) entièrement contrôlés qui travailleront en étroite collaboration avec votre expatrié dans son nouveau pays. Qu'il ait besoin d'aide pour la recherche d'un logement, les inscriptions locales, la recherche d'une école, l'ouverture d'un compte bancaire, l'obtention d'un permis de conduire ou la recherche de commodités locales, le prestataire de services à destination sera l'expert local dont il a besoin pour lui apporter ce soutien.
Formation linguistique et culturelle
Depending on your company and assignee needs, we can help assignees with language and cultural training. We can match them with a supplier partner who can work face-to-face or virtually and can even set up training with someone who specializes in working with children. Each student will be given an assessment and will work with the instructor to create a customized program with goals to help them be successful with the new language and culture.
Aide aux conjoints
We understand that when an assignee moves to a new country that the acclimation process can be difficult for the loved ones they bring with. WHR Global can facilitate any type of spousal assistance that may be necessary. From career assistance to acclimation support we can help ensure they find local expat groups, volunteer opportunities, fitness centers, children’s groups, or anything else we can help them with.
Articles ménagers et transport de fret
S'assurer que le bon réseau est utilisé pour le déplacement des biens domestiques permet de réduire les réclamations et de rendre les employés plus heureux, deux éléments clés d'un programme de mobilité mondiale réputé. Pour aider à gérer ce processus au niveau international, WHR Global utilise une solution technologique appelée Move Management International (MMI). Cette technologie permet à notre conseiller de sélectionner le transitaire le mieux adapté en fonction du coût et des temps de transit estimés. Nous avons également la possibilité de trouver des agents locaux qui fourniront un service de haute qualité et répondront aux exigences de dates de chaque destinataire.
Logement temporaire et services intérimaires
We coordinate temporary housing with global supplier partners that must meet or exceed certain service delivery requirements. We work to find options that will best meet your assignee’s needs based on their location, commuting distance, family size, length of stay, pets, parking, places of worship, and more. Our goal is to provide a few unit options to each assignee for their review and allow them to select the best fit. We request temporary housing solutions from multiple vendors in an area to ensure that we are cost competitive and have multiple options for your assignees.
Gestion de la location
Si la gestion de la location est nécessaire, le conseiller enverra au cessionnaire des informations sur les services de gestion de la propriété. Pour vous aider efficacement, vous et votre cessionnaire, à trouver des locataires appropriés pour le bien locatif, votre conseiller WHR recommandera une juste valeur locative du marché pour le bien. Le conseiller attribuera le bien à un bureau de vente de biens immobiliers ou de gestion locative approprié et à un agent immobilier ou un agent de gestion locative à plein temps. Les services de gestion immobilière peuvent également inclure la supervision des réparations nécessaires ou des contrats d'entretien liés à la propriété locative, notamment :
- Réparations d'urgence
- Entretien des pelouses
- Déneigement
La gestion et l'entretien des biens peuvent être administrés que le bien soit occupé ou vacant.
Services de résiliation des baux
Your renters’ needs are just as important as your homeowners’. Your counselor can assist with lease cancellations including a lease analysis and payment processing in accordance with your company’s policy and their lease terms. Your assignees can simply upload their required documents into the assignee portal or mobile app. As soon as all documents have been added to the portal, the counselor will receive an immediate notification to review and release your assignee’s funds in accordance with your company’s relocation policy.
Aide à l'achat ou à la location d'une destination
Depending on location, one of our destination service providers or a local real estate agent will help your assignee identify and obtain permanent housing in their new location. Specific support can include lease and or offer negotiation, property condition report with pictures upon check-in, and utility connection.
Post-Relocation Services
Tax Assistance Calculations
All relocation payments are coded for tax status purposes in our system according to the most recent IRS guidelines and based on your tax methodology. All tax calculations are processed through an integrated third-party accounting system, which provides annual federal and state tax updates and supports full reporting of all taxable and non-taxable relocation costs. This process has allowed us to maintain an over 99% W2 reporting accuracy. Our IT team will ensure system interfaces are built and designed to interact and/or interface with your own payroll software solutions. We will coordinate expense transmission directly to your payroll on a pre-set schedule determined during implementation. All disbursement requests include full back-up detail that supports the amount requested. Our in-house expense management system is fully integrated for billing, payroll reporting, and management reporting. We will also customize management reporting to your needs and time frames. We can also provide a year-end summary of relocation costs, taxable and nontaxable payments, and gross-up paid by item to each transferee and your payroll team.
Soutien continu des affectations
We understand that talent is a cyclical process, and that careers do not begin and end with relocation, which is why we provide ongoing talent management and assignment support. This includes preparing the assignee for the move, career management while they are on assignment, and returning home. For ongoing assignment support, this can be as simple as staying in touch with the assignee and their family to ensure they are adjusting to their new surroundings or coordinating additional services or training as authorized by your company.
Conseil en politique
Sur le marché du travail actuel, il est plus important que jamais pour les employeurs de se démarquer de la concurrence. C'est pourquoi le conseil en politique de relocalisation des employés est l'un de nos principaux services. Nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour améliorer les processus de nos clients et des personnes transférées, afin de faciliter l'expérience de la relocalisation. Nous suivons également les tendances en matière de politiques pour nous assurer que vous économisez de l'argent tout en ayant un programme compétitif, centré sur les employés. Nos conseils en matière de politique sont fournis gratuitement.
Rapatriement
Nous offrons une gestion complète du programme de rapatriement, y compris des conseils sur le programme et des recommandations sur la gestion des talents afin de garantir que vos employés se sentent bienvenus, installés et appréciés dans leur pays d'origine. Nous offrons tous les services de départ et de destination aux personnes qui retournent dans leur pays d'origine.
Reporting
Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques et uniques en matière de rapports. C'est pourquoi nos rapports sont disponibles à la demande, gratuitement, et en temps réel. Notre technologie exclusive vous offre la possibilité d'établir des rapports sur plus de 3 000 points de données avec des options de personnalisation illimitées. Tous les rapports de votre portail sont entièrement personnalisés en fonction de vos besoins, de vos exigences et des spécifications de votre politique. Si vous avez besoin d'un rapport spécifique, votre responsable du service clientèle (CSM) le mettra à votre disposition le jour même ou dans les 24 heures, sans frais. Une fois votre rapport créé, vous y aurez un accès illimité via le portail client - où vous pourrez le consulter à tout moment.
Nos options de rapport standard comprennent les éléments suivants, qui peuvent vous être fournis par votre CSM selon un calendrier précis :
- Résultats de l'enquête de mi-processus et de fin de processus auprès des employés
- Composants de la politique intérieure et internationale par personne transférée
- Rapport sur la rémunération, avec ventilation des éléments fiscaux/non fiscaux
- Répartition des activités et des coûts par société/division
- Tendances en matière de performance
- Examen de l'évaluation des services
- Analyse des exceptions à la politique
- Examen de la situation du marché immobilier
- Nouvelles initiations
- Rapports sur les salaires
- Rapport sur le coût de l'inventaire
- Récapitulation/examen des mesures à prendre
- Projections des coûts/actes de régularisation
- Rapport de satisfaction
- Aperçu des coûts du programme
- Rapports d'activité et de coûts exceptionnels
Les capacités de rapport supplémentaires comprennent : les performances par rapport aux indicateurs clés de performance, les rapports financiers détaillés et les informations sur les cas. Les rapports peuvent être fournis aux formats Word, Excel ou PDF selon un calendrier prédéterminé établi lors de la mise en œuvre ; toutefois, WHR peut fournir des rapports dans de multiples autres formats en fonction de vos besoins. Tous les rapports sont disponibles en temps réel via notre portail client, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela inclut l'accès à toutes les informations clés sur les services, les commentaires, les dates de suivi, les tâches et les documents.
Gestion des exceptions
Notre processus d'approbation des exceptions est entièrement géré en ligne. Votre responsable du service clientèle (CSM) résume la demande, les coûts potentiels et formule une recommandation. L'exception est ensuite envoyée par courrier électronique au contact désigné de votre entreprise pour examen et approbation ou refus. Vous pouvez ajouter des notes ou reporter l'approbation à une partie prenante interne, le tout sans vous connecter au portail en ligne.
Notre technologie propriétaire, CARICS, permet une visibilité complète des tendances de vos exceptions. Votre CSM examinera toutes les approbations et tous les refus sur une base hebdomadaire. Au fur et à mesure que les tendances se dessinent, il entamera des discussions sur la stratégie et les recommandations du programme.
Études de référence
WHR fournit gratuitement, chaque année, plusieurs analyses comparatives des politiques de nos clients par rapport aux meilleures pratiques et tendances actuelles. Nous pensons que la meilleure façon de se tenir au courant des tendances en matière de services de relocalisation est d'effectuer nous-mêmes les recherches. Nos études de référence peuvent porter sur les tendances en matière de relocalisation, qu'elles soient spécifiques à un secteur, à une région ou internationales. Chaque étude de référence offre un aperçu des domaines de votre politique à prendre en considération en ce qui concerne les initiatives de réduction des coûts et les révisions de la politique, sur la base des tendances actuelles du marché.
Our “Ask an Expert” benchmark series covers data from countries all over the world regarding Destination Service Providers, Temporary Housing, Allowances, and Per Diems. Download them in our Relocation Toolbox to see how your current policies compare.
Analyse du coût de la vie
WHR peut coordonner un rapport d'analyse du coût de la vie (COLA) qui comprend une comparaison de ville à ville couvrant le logement, les services publics, les biens et les services. Les analyses du coût de la vie sont commandées soit auprès de fournisseurs choisis par le client, soit auprès des fournisseurs préférés de WHR. Chaque analyse du coût de la vie est vérifiée pour s'assurer que le lieu et la politique correspondent avant le décaissement.
