Services de mobilité globale

Services de mobilité globale WHR

Services de pré-relocalisation

Votre entreprise est mondiale et nous comprenons que trouver les bons talents n'est pas seulement une affaire locale. Nous pouvons vous aider grâce à notre vaste expertise en matière de services de relocalisation et à notre réseau de partenaires mondiaux indépendants composés de prestataires de services de destination (DSP) expérimentés. WHR Global propose des services de mobilité mondiale afin que vous puissiez déplacer efficacement vos employés dans le monde entier.

Chez WHR Global, nous sommes disponibles 7 jours sur 7 et nous sommes prêts à aider vos collaborateurs dès qu'ils en ont besoin, quel que soit le fuseau horaire dans lequel ils se trouvent.

Notre expérience et notre offre de services pour les déménagements internationaux comprennent

 

Conseil en politique du personnel et évaluation des besoins

Le conseiller de votre allocataire sera à sa disposition tout au long de son déménagement. Il commence par passer en revue les prestations disponibles et procède à une évaluation complète des besoins. Le conseiller coordonne chaque prestation ou service en tant que défenseur de l'allocataire : il fixe les rendez-vous, confirme les mises à jour de l'état d'avancement et fournit des informations actualisées sur chaque service. Le conseiller recueille des informations sur les besoins de l'allocataire, tient compte des délais et travaille de manière proactive pour garantir un déménagement sans heurts.

Voyages pré-décisionnels et aperçus de la région

Votre conseiller WHR Global peut aider l'expatrié à coordonner un voyage de pré-décision et une visite de la région pour voir si le déménagement international est le bon choix pour lui. Il s'agit notamment d'évaluer les besoins afin de désigner un prestataire de services à destination (PSD). Ils rencontrent l'expatrié au cours de leur visite pour l'aider à répondre aux questions initiales concernant la vie dans le nouveau lieu, la scolarité et la recherche d'un logement. Après le voyage, le conseiller recueille les dépenses applicables auprès de l'allocataire en vue du remboursement des frais, le cas échéant.

Budgétisation et estimation des coûts

WHR peut estimer les dépenses totales de relocalisation de chaque personne transférée sur la base de la politique approuvée et des dépenses prévues grâce à notre outil d'estimation en ligne. Ces estimations budgétaires peuvent être consolidées mensuellement avec les dépenses réelles pour voir si nous sommes sur la bonne voie, s'il y a eu des dépenses supplémentaires, et les dépenses totales pour l'ensemble du programme cette année-là.

Services de relocalisation

Gestion des dépenses et paiement des indemnités en monnaie locale

Vos assignés ont accès à un portail web personnel, avec un système de saisie des dépenses en ligne. Le portail de relocalisation est également disponible sur notre application mobile gratuite, où l'assigné peut accéder à toutes ses données en déplacement. Les personnes affectées peuvent facilement télécharger les reçus à soumettre pour remboursement et recevoir des mises à jour sur le statut de leur soumission de dépenses. WHR peut envoyer des dépôts de remboursement sur des comptes dans le monde entier, ce qui permet aux employés d'accéder plus rapidement à leurs fonds pendant la transition.

Services fiscaux

WHR Global conseille les cessionnaires internationaux en interne. Un partenaire fiscal externe se charge de la préparation de l'impôt et des calculs de péréquation. Sur demande, WHR peut effectuer des paiements d'impôts directement aux autorités fiscales compétentes (dans la mesure où la législation applicable le permet), des paiements de péréquation fiscale et suivre les crédits d'impôts.

Services d'immigration

WHR Global conseille les employés internationaux en interne. Un partenaire externe en matière d'immigration soumettra les demandes de visa et d'immigration. La technologie brevetée de WHR Global, CARICS, facilite ce processus en assurant le suivi des délais et des dates d'échéance. Cela inclut des rapports proactifs sur les prochaines dates d'expiration des visas et des permis. Cela permet aux équipes chargées de la mobilité et des opérations de disposer de suffisamment de temps pour prolonger les missions et préparer l'employé au rapatriement ou à la localisation.

Services de destination et de départ

Nous disposons d'un réseau mondial de prestataires de services à destination (PSD) qui travailleront en étroite collaboration avec votre employé dans son nouveau lieu de travail. Que votre employé ait besoin d'aide pour la recherche d'un logement, les inscriptions locales, la recherche d'une école, l'ouverture d'un compte bancaire, l'obtention d'un permis de conduire ou la recherche de commodités locales, un DSP assigné sera l'expert local dont il a besoin pendant son processus d'intégration. Le DSP qui lui est attribué est l'expert local dont il a besoin au cours de son processus d'intégration.

Formation linguistique et culturelle

En fonction des besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs, nous pouvons les aider à suivre une formation linguistique et culturelle. Nous pouvons les mettre en relation avec un fournisseur partenaire qui peut travailler en face à face ou virtuellement et nous pouvons même organiser une formation avec une personne spécialisée dans le travail avec les enfants. Chaque étudiant fera l'objet d'une évaluation et travaillera avec l'instructeur pour créer un programme personnalisé avec des objectifs qui l'aideront à réussir dans sa nouvelle langue et sa nouvelle culture.

Aide aux conjoints

Nous comprenons que lorsqu'un employé déménage dans un nouveau pays, le processus d'acclimatation peut être compliqué pour les proches qu'il emmène avec lui. WHR Global peut faciliter l'assistance au conjoint qui peut s'avérer nécessaire, de l'aide à la carrière au soutien à l'acclimatation. Nous pouvons les aider à trouver des groupes d'expatriés locaux, des opportunités d'emploi, des programmes de bénévolat, des centres de remise en forme, des groupes d'enfants, etc.

Articles ménagers et transport de fret

Le fait de s'assurer que le bon réseau est utilisé pour déplacer les biens ménagers permet de réduire le nombre de réclamations et de rendre les employés plus heureux, ce qui constitue des éléments essentiels d'un programme de mobilité mondiale de bonne réputation. WHR Global utilise une solution technologique appelée Move Management International (MMI) pour l'aider à gérer ce processus au niveau international. Cette technologie permet à notre conseiller de sélectionner le transporteur le mieux adapté en fonction du coût et des temps de transit estimés. Nous avons également la possibilité de trouver des agents locaux qui fourniront un service de haute qualité et qui respecteront les exigences de chaque destinataire en matière de dates.

Logement temporaire et services intérimaires

Nous coordonnons les logements temporaires avec des partenaires fournisseurs internationaux qui doivent satisfaire ou dépasser des exigences spécifiques en matière de prestation de services. Nous nous efforçons de trouver les options qui répondent le mieux aux besoins de vos employés en fonction de leur emplacement, de la distance entre leur domicile et leur lieu de travail, de la taille de leur famille, de la durée de leur séjour, de la présence d'animaux de compagnie, de places de stationnement, de lieux de culte, etc. Nous nous efforçons de proposer quelques options de logement à chaque assigné pour qu'il les examine et qu'il choisisse celle qui lui convient le mieux. Nous demandons des solutions de logement temporaire à plusieurs fournisseurs de la région afin de nous assurer que nous sommes compétitifs en termes de coûts et que nous avons plusieurs options pour vos employés.

Gestion de la location

Si la gestion de la location est nécessaire, le conseiller enverra au cessionnaire des informations sur les services de gestion immobilière. Pour vous aider efficacement, vous et votre cessionnaire, à trouver des locataires convenables pour le bien locatif, votre conseiller WHR recommandera une valeur locative de marché pour le bien. Le conseiller attribuera le bien à un bureau de vente de biens immobiliers ou de gestion locative approprié, ainsi qu'à un agent immobilier ou à un agent de gestion immobilière à temps plein. Les services de gestion immobilière peuvent également inclure la supervision des réparations nécessaires ou des contrats d'entretien liés à la propriété locative, y compris :

  • Réparations d'urgence
  • Entretien des pelouses
  • Déneigement

La gestion et l'entretien des biens peuvent être administrés que le bien soit occupé ou vacant.

Services de résiliation des baux

Les besoins de vos locataires sont tout aussi importants que ceux de vos propriétaires. Votre conseiller en relocalisation peut vous aider en cas de résiliation de bail, notamment en analysant le bail et en traitant les paiements conformément à la politique de votre entreprise et aux conditions du bail. Vos cessionnaires peuvent simplement télécharger les documents requis sur le portail des cessionnaires ou l'application mobile. Dès que tous les documents ont été ajoutés au portail, le conseiller recevra une notification immédiate pour examiner et débloquer les fonds de votre cessionnaire conformément à la politique de relocalisation de votre entreprise.

Aide à l'achat ou à la location d'une destination

Selon le lieu, l'un de nos prestataires de services à destination ou un agent immobilier local aidera votre cessionnaire à trouver et à obtenir un logement permanent dans son nouveau lieu de résidence. L'assistance spécifique peut inclure la négociation d'un bail et/ou d'une offre. Un rapport sur l'état de la propriété, accompagné de photos, peut également être établi lors de l'enregistrement et du raccordement aux services publics.

Services post-réinstallation

Infographie sur les services post-réinstallation

Calculs d'assistance fiscale

Tous les paiements de réinstallation sont codés à des fins fiscales dans notre système conformément aux directives les plus récentes de l'IRS et sur la base de votre méthodologie fiscale. Tous les calculs fiscaux sont traités par un système comptable tiers intégré, qui fournit des mises à jour annuelles de l'impôt fédéral et de l'impôt d'État et prend en charge la déclaration complète de tous les coûts de relocalisation imposables et non imposables. Ce processus nous a permis de maintenir un taux de précision de plus de 99 % pour les rapports W2.

Notre équipe informatique veillera à ce que les interfaces du système soient construites et conçues pour interagir et/ou s'interfacer avec vos propres solutions logicielles de paie. Nous coordonnerons la transmission des dépenses directement à votre système de paie selon un calendrier préétabli déterminé lors de la mise en œuvre. Toutes les demandes de décaissement sont accompagnées de tous les détails justifiant le montant demandé. Notre système interne de gestion des dépenses est entièrement intégré pour la facturation, les rapports de paie et les rapports de gestion. Nous pouvons également personnaliser les rapports de gestion en fonction de vos besoins et de vos délais. Nous pouvons également fournir un récapitulatif de fin d'année des coûts de réinstallation, des paiements imposables et non imposables, et de la majoration payée par poste à chaque personne transférée et à votre équipe chargée de la paie.

Soutien continu des affectations

Nous comprenons que les talents sont un processus cyclique et que les carrières ne commencent pas et ne se terminent pas avec la relocalisation, c'est pourquoi nous fournissons une gestion continue des talents et un soutien à l'affectation. C'est pourquoi nous assurons une gestion continue des talents et un soutien à l'affectation. Cela comprend la préparation de la personne affectée au déménagement, la gestion de sa carrière pendant son affectation et son retour à la maison. En ce qui concerne le soutien continu à l'affectation, il peut s'agir simplement de rester en contact avec la personne affectée et sa famille pour s'assurer qu'elle s'adapte à son nouvel environnement, ou de coordonner des services ou des formations supplémentaires autorisés par votre entreprise.

Conseil en politique

Sur le marché du travail actuel, il est plus important que jamais pour les employeurs de se démarquer de la concurrence. Le conseil en matière de politique de relocalisation des salariés est l'une de nos principales offres de services. Nous recherchons toujours des moyens nouveaux et innovants d'améliorer les processus de nos clients et des personnes transférées, afin que l'expérience de la relocalisation soit plus fluide. Nous suivons également les tendances en matière de politique afin de vous permettre d'économiser de l'argent tout en disposant d'un programme compétitif et centré sur les employés. Nos conseils en matière de politique de transfert sont gratuits.

Rapatriement

Nous offrons une gestion complète du programme de rapatriement, y compris des conseils sur le programme et des recommandations continues sur la gestion des talents. Cela permet de s'assurer que vos employés se sentent bien accueillis, bien installés et appréciés dans leur pays d'origine. Nous offrons tous les services de départ et de destination aux employés qui retournent dans leur pays d'origine.

Reporting

Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques et uniques en matière de rapports. C'est pourquoi nos rapports sont disponibles à la demande, gratuitement, et en temps réel. Notre technologie exclusive vous offre la possibilité d'établir des rapports sur plus de 3 000 points de données avec des options de personnalisation illimitées. Tous les rapports de votre portail sont entièrement personnalisés en fonction de vos besoins, de vos exigences et des spécifications de votre politique. Si vous avez besoin d'un rapport spécifique, votre responsable du service clientèle (CSM) le mettra à votre disposition le jour même ou dans les 24 heures, sans frais. Une fois votre rapport créé, vous y aurez un accès illimité via le portail client - où vous pourrez le consulter à tout moment.

Nos options de rapport standard comprennent les éléments suivants, qui peuvent vous être fournis par votre CSM selon un calendrier précis :

  • Résultats de l'enquête de mi-processus et de fin de processus auprès des employés
  • Composants de la politique intérieure et internationale par personne transférée
  • Rapport sur la rémunération, avec ventilation des éléments fiscaux/non fiscaux
  • Répartition des activités et des coûts par société/division
  • Tendances en matière de performance
  • Examen de l'évaluation des services
  • Analyse des exceptions à la politique
  • Examen de la situation du marché immobilier
  • Nouvelles initiations
  • Rapports sur les salaires
  • Rapport sur le coût de l'inventaire
  • Récapitulation/examen des mesures à prendre
  • Projections des coûts/actes de régularisation
  • Rapport de satisfaction
  • Aperçu des coûts du programme
  • Rapports d'activité et de coûts exceptionnels

D'autres capacités de rapport comprennent les performances par rapport aux indicateurs clés de performance, des rapports financiers détaillés et des informations au niveau des cas. Les rapports peuvent être fournis en format Word, Excel ou PDF selon un calendrier préétabli lors de la mise en œuvre ; toutefois, WHR peut fournir des rapports dans plusieurs formats en fonction de vos besoins. Tous les rapports sont disponibles en temps réel via notre portail client, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela inclut l'accès à toutes les informations clés sur les services, les commentaires, les dates de suivi, les tâches et les documents.

Gestion des exceptions

Notre processus d'approbation des exceptions est entièrement géré en ligne. Votre gestionnaire de services à la clientèle (CSM) résume la demande et les coûts potentiels et formule une recommandation. L'exception est ensuite envoyée par courriel au contact désigné au sein de votre entreprise, qui l'examine et l'approuve ou la refuse. Vous pouvez ajouter des notes ou reporter l'approbation à une partie prenante interne, le tout sans vous connecter au portail en ligne.

Notre technologie propriétaire, CARICS, permet une visibilité complète des tendances de vos exceptions. Votre GSC examinera chaque semaine toutes les approbations et tous les refus. Lorsque des tendances se dessinent, ils discutent de la stratégie du programme et des recommandations.

Études de référence

Chaque année, WHR fournit gratuitement à ses clients de multiples analyses comparatives de leurs politiques par rapport aux meilleures pratiques et aux tendances actuelles. Nous pensons que la meilleure façon de se tenir au courant des tendances en matière de services de relocalisation est d'effectuer nous-mêmes des recherches. Nos études comparatives peuvent porter sur des tendances spécifiques à un secteur, à une région ou à la relocalisation internationale. Chaque étude comparative offre un aperçu des domaines de votre politique à prendre en considération en ce qui concerne les initiatives de réduction des coûts et les révisions de la politique basées sur les tendances actuelles du marché.

Notre série de repères "Demandez à un expert" couvre les données de pays du monde entier concernant les prestataires de services de destination, le logement temporaire, les allocations et les indemnités journalières. Téléchargez-les dans notre boîte à outils sur la relocalisation pour comparer vos politiques actuelles.

Analyse du coût de la vie

WHR peut coordonner un rapport d'analyse du coût de la vie (COLA) qui comprend une comparaison de ville à ville couvrant le logement, les services publics, les biens et les services. Les analyses du coût de la vie sont commandées soit auprès de fournisseurs désignés par le client, soit auprès des fournisseurs privilégiés de WHR. Chaque analyse du coût de la vie est vérifiée pour s'assurer qu'elle correspond au lieu et à la politique avant d'être déboursée.

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