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Empleado

Reubicación 101

La reubicación de empleados se produce cuando una empresa decide trasladar a un empleado nuevo o existente de un lugar a otro. Puede ser al otro lado de Estados Unidos o del mundo. Las razones para trasladar a un empleado tienen ventajas tanto para el empresario como para el empleado, como asumir un nuevo puesto, apoyar la expansión del negocio o mejorar la eficiencia operativa. El proceso de traslado suele abarcar diversos aspectos logísticos, financieros y personales, como la organización del alojamiento, la cobertura de los gastos de mudanza y la prestación de apoyo para ayudar a los empleados y sus familias a adaptarse a su nuevo entorno.

Employee Relocation 101 ofrece información y recursos valiosos tanto para traslados nacionales como internacionales:

Employee Relocation 101 ofrece valiosa información y recursos tanto para traslados nacionales como internacionales.
Los servicios de reubicación global de WHR respaldan la reubicación nacional e internacional de los empleados en EE.UU.

¿Qué es la reubicación de empleados?

La reubicación de empleados, también conocida como movilidad global y servicios de reubicación corporativa, es una tarea importante que permite a los empleadores como usted seguir siendo competitivos en su búsqueda de los mejores talentos. Comprender los fundamentos de la reubicación de empleados es crucial para las organizaciones que pretenden retener el talento y garantizar una transición fluida de su plantilla. El sector de la reubicación existe para ayudarle a gestionar y trasladar a sus mejores y más brillantes talentos allí donde necesiten estar con el fin de aumentar el rendimiento personal y los ingresos de la empresa.

Prestaciones típicas ofrecidas a los empleados por traslado (pueden diferir si el traslado es el nacional de EE.UU. o internacional) y suelen incluir:

Asesoramiento previo a la decisión

Los servicios de movilidad global de WHR incluyen la prestación de asesoramiento previo a la decisión a los posibles trasladados
Ayuda a los empleados a evaluar y planificar un posible traslado proporcionándoles información y orientación sobre la viabilidad, el impacto y la logística de la mudanza.

Servicios de salida

Los Servicios de Movilidad Global de WHR incluyen asistencia con los Servicios de Partida
Pueden incluir servicios de desalojo de propiedades como
vender una casa, alquilar,
rescisión del contrato de arrendamiento
o la compra de una nueva vivienda

Mudanza de enseres domésticos

Los servicios de movilidad global de WHR incluyen la coordinación y asistencia en el traslado de enseres domésticos
Las mudanzas de enseres domésticos pueden realizarse en camión de alquiler (auto-mudanza), furgoneta o transporte aéreo (normalmente para traslados internacionales).

Servicios en destino

Los servicios de movilidad global de WHR incluyen la coordinación y asistencia en los traslados de enseres domésticos Servicios de destino
Los servicios incluyen
Orientación del área,
Alojamiento temporal
y servicios de instalación

Employee Relocation 101 afirma que una política de reubicación es un conjunto de directrices y procedimientos que una empresa establece para gestionar y apoyar el proceso de traslado de un empleado.

¿Qué es una política de reubicación y por qué la necesito?

Una política de reubicación es un conjunto de directrices y procedimientos que una empresa establece para gestionar y apoyar el proceso de traslado de un empleado de un lugar a otro o en una misión temporal en el extranjero. Describe lo que cubre y proporciona la empresa, incluido el apoyo financiero, los servicios ofrecidos y las responsabilidades tanto del empleador como del empleado durante el traslado.

Esencialmente, una política de reubicación es como un flujo de trabajo que dicta lo que cada empleado recibirá en concepto de prestaciones, normalmente basado en lo que se conoce comúnmente como "niveles". Los niveles determinan la cuantía de las prestaciones que recibirá cada empleado trasladado en función de criterios importantes para usted, como el nivel de empleo (directivo/ejecutivo), la condición de propietario (dueño/alquilador) o cualquier otro criterio que considere fundamental.

Una política de reubicación bien redactada aporta coherencia a su programa, claridad en cuanto a lo que el empleado puede esperar y ayuda a gestionar y controlar los gastos de reubicación.

Visite nuestro Relocation Toolbox encontrará abundante información que le ayudará a encaminar correctamente su programa de reubicación.

Los servicios de reubicación de empleados y los niveles de la política suelen diferir para aquellos empleados que se trasladan dentro o fuera del país y se recogen en una política.

¿Cuáles son los servicios típicos de reubicación de empleados?

Los servicios o prestaciones de reubicación de los empleados suelen estar recogidos en una política de reubicación.

Esto elimina las conjeturas a la hora de gestionar cada traslado individual y permite la coherencia dentro de su programa. 

Los servicios y el nivel de la política suelen diferir para los empleados que se trasladan dentro o fuera del país.

Servicios de reubicación en Estados Unidos

Para los empleados que se trasladan dentro de Estados Unidos, los servicios pueden incluir una combinación de 7 categorías (según el nivel de la póliza):

1) Asesoramiento a los empleados

    • Consulta inicial
    • Revisión de políticas y prestaciones
    • Evaluación de las necesidades

2) Menaje de casa

    • Traslado de enseres domésticos
    • Almacenamiento (SIT/Larga duración)
    • Transporte Automóvil
    • Transporte de mascotas
    • Administración de siniestros

3) Venta de viviendas

    • Ayuda a la comercialización de viviendas
    • Opción de valor para el comprador (BVO)
    • Compra garantizada (GBO)
    • Reembolso directo

4) Búsqueda de viviendas

    • Ayuda al alquiler
    • Compra de vivienda
    • Asistencia hipotecaria

5) Servicios en destino

    • Viaje previo
    • Orientación del área
    • Alojamiento temporal
    • Búsqueda de escuelas
    • Asistencia al cónyuge/pareja
    • Ayuda a la instalación

6) Calidad

    • Encuestas en curso
    • Encuestas de satisfacción general

7) Finanzas

    • Gestión de excepciones
    • Gestión de gastos

¿Tiene curiosidad por saber cómo se comparan los servicios de reubicación específicos del sector?

Servicios de reubicación internacional

Para los empleados que se trasladan al extranjero, los servicios pueden incluir una combinación de 7 categorías (según el nivel de la póliza):

1) Asesoramiento a los empleados

    • Consulta inicial
    • Revisión de políticas y prestaciones
    • Evaluación de las necesidades
    • Ayuda a la inmigración
    • Formación lingüística
    • Formación cultural
    • Apoyo en misión

2) Menaje de casa

    • Traslado de enseres domésticos
    • Almacenamiento (SIT/Larga duración)
    • Transitarios/Asistencia aduanera
    • Transporte de mascotas
    • Administración de siniestros

3) Venta de viviendas

    • Ayuda a la comercialización de viviendas
    • Opción de valor para el comprador (BVO - Sólo EE.UU.)
    • Compra garantizada (GBO - Sólo EE.UU.)
    • Administración de fincas/arrendamientos
    • Asistencia para la cancelación del arrendamiento

4) Búsqueda de viviendas

    • Ayuda al alquiler
    • Compra de vivienda
    • Asistencia hipotecaria
    • Asistencia al cierre/título

5) Servicios en destino

    • Viaje previo
    • Orientación del área
    • Alojamiento temporal
    • Búsqueda de escuelas
    • Asistencia al cónyuge/pareja
    • Ayuda a la instalación
    • Alquiler de muebles
    • Vacaciones en casa
    • Servicios de salida

6) Calidad

    • Encuestas en curso
    • Encuestas de satisfacción general

7) Finanzas

    • Gestión de excepciones
    • Gestión de gastos
    • Ayuda a tanto alzado

¿Tiene curiosidad por saber cómo se comparan los servicios de reubicación específicos del sector?

Recursos de reubicación

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Estudio de referencia sobre la movilidad mundial

icono de guía

Guía de beneficios de la venta de viviendas

icono de la caja de herramientas

Caja de herramientas de reubicación

icono generador

Generador de solicitudes de propuestas de reubicación

icono generador

Diseñador de la política interior de Estados Unidos

icono estimador

Estimación de los costes de reubicación en Estados Unidos

icono del libro blanco

Modelo de carta de reubicación en Estados Unidos

icono del libro blanco

Modelo de carta de reubicación internacional

¿Qué puede esperar de su empresa de gestión de mudanzas?

Al asociarse con un proveedor de servicios de reubicación (RMC), las empresas deben contar con un apoyo integral que incluya orientación experta sobre políticas, mejores prácticas y cumplimiento, al tiempo que ofrece servicios personalizados diseñados para satisfacer las necesidades individuales de sus empleados que se trasladan. Un RMC fiable facilitará una reubicación perfecta gestionando todo, desde el transporte de enseres domésticos hasta la venta de la vivienda, el destino y los servicios de instalación, garantizando que sus empleados tengan una experiencia positiva durante todo el proceso de reubicación.

Uno de los elementos más importantes para el éxito de un programa de reubicación es contar con la colaboración de un equipo de gestión de reubicación, como WHR Global, que disponga de recursos y conocimientos.

Equipo de gestión de la reubicación
y empleador

Equipo de gestión de la reubicacióny empleador

Al externalizar su programa de reubicación, su RMC le asignará un gestor de cuentas. Esta persona es su contacto exclusivo para la gestión del programa, la supervisión del rendimiento del servicio y el asesoramiento y la evaluación comparativa de la política en curso. Disponer de este punto de contacto, con recursos y conocimientos, es uno de los elementos más importantes para el éxito de un programa de reubicación.

Las responsabilidades de su gestor de cuentas podrían incluir:

    • Control de cuentas y garantía de calidad
    • Conocimiento de las mejores prácticas del sector, tendencias, fiscalidad y legalidad
    • Reuniones mensuales, trimestrales y anuales con los clientes
    • Informes
    • Consultoría política
    • Evaluación comparativa de políticas
    • Supervisión de terceros (por ejemplo, el agente inmobiliario o la empresa de mudanzas de los empleados).

Su gestor de cuenta le proporcionará actualizaciones periódicas sobre los empleados VIP y los ejecutivos que se trasladan, solicitudes de excepciones a su política (por ejemplo, un empleado que necesita un mes más de almacenamiento) y le ayudará a coordinar informes personalizados.

Su principal objetivo es ser proactivos y trabajar en su mejor interés a lo largo de su relación con el RMC.

¿Quiere saber cómo WHR Global puede colaborar con usted?

A los empleados que se trasladan se les asigna un consejero de reubicación que les ayuda a explicar, gestionar y prestar todos los servicios que reciben como parte de la política de la empresa.

Equipo de gestión de traslados
y traslado de empleados

Equipo de Gestión de Traslados y Empleado Trasladado

A los empleados que se trasladan se les asigna un consejero de traslado que les ayuda a explicar, gestionar y prestar todos los servicios que reciben como parte de la política de la empresa. Este consejero de reubicación sirve como principal punto de contacto del empleado que se traslada a lo largo del ciclo de vida de la reubicación, y su principal objetivo es proporcionar una orientación coherente sobre la política, el conocimiento del programa y garantizar que todos los servicios y plazos se gestionen a satisfacción del empleado, además de los requisitos del contrato. Aprovechando la tecnología de la reubicación, los asesores son guiados a través de todas las tareas y entregas pendientes, desde la asistencia en la comercialización de la vivienda hasta la búsqueda de la misma, pasando por ayudar a su pareja a encontrar empleo en la nueva ubicación.

La experiencia de reubicación propiamente dicha comienza después de que usted autorice a un empleado a una reubicación, normalmente a través de la tecnología del RMC o por correo electrónico. En un plazo de 24 horas, el asesor de reubicación asignado se pondrá en contacto con el empleado, se presentará como principal punto de contacto y programará una llamada telefónica inicial en profundidad.

Comunicación inicial con los empleados

Durante esta llamada, el consejero lleva a cabo una evaluación de las necesidades del empleado y/o de la familia, al tiempo que explica todos los servicios a los que puede optar. Esto proporciona la oportunidad para que el consejero alinee las expectativas del empleado con su política, como por ejemplo:

  • Ayuda a la venta o al alquiler de viviendas
  • Comercialización y búsqueda de viviendas
  • Proceso de mudanza de enseres domésticos, ya sea mediante el alquiler de un camión, una línea de furgonetas de servicio completo o un transportista internacional
  • Visión general de los servicios de destino, incluidos el almacenamiento, el alojamiento temporal y la formación lingüística
  • Financiación final de los fondos propios, si procede
  • Gastos que pueden ser reembolsados o excluidos de los impuestos

Después de la llamada telefónica inicial, el consejero se asegura de que toda la información se almacene y se asegure dentro de la tecnología de reubicación para conducir el proceso hasta el cierre del último servicio.

Apoyo continuo a los empleados

A lo largo del proceso de reubicación, el Consejero de Reubicación coordina cada servicio como defensor del empleado, fijando citas, confirmando actualizaciones de estado y asegurándose de proporcionar actualizaciones coherentes y oportunas sobre cada servicio a lo largo del proceso, como por ejemplo:

  • Encontrar alojamiento temporal
  • Reservar una agencia inmobiliaria o de alquiler
  • Búsqueda de tasadores e inspectores de viviendas
  • Reservar y supervisar el equipo de transporte de mercancías domésticas/transporte de mercancías

Al finalizar el servicio, su empleado tendrá la oportunidad de evaluar su satisfacción con el proceso, el asesor de reubicación y cualquier proveedor de servicios externo. Este proceso ayuda al RMC a mantener los estándares de calidad y a garantizar que su empleado tenga una experiencia de reubicación positiva.

Hay muchos términos y jerga asociados a la reubicación de empleados. Hemos reunido un completo glosario con más de 165 términos relacionados con la reubicación de empleados y la gestión de asignaciones. Consulte nuestro Glosario de movilidad global.

¿Qué retos plantea la reubicación de empleados?

Ya sea nacional o internacional, el traslado puede plantear varios retos a empleados y empresarios.

El traslado de empleados puede plantear varios retos a los empresarios
RETOS EMPRESARIALES
Cumplimiento - Normativa fiscal estatal/federal, registros de inmigración/países, gestión de riesgos
Gestión de costes: limitaciones presupuestarias, excepciones, rendimiento de la inversión
Coherencia - Calidad del servicio, apoyo a los empleados, retención de empleados

El traslado puede suponer un reto para el empleado y su familia

RETOS PARA LOS EMPLEADOS
Consideraciones familiares - Oportunidades de empleo para el cónyuge/pareja, educación de los hijos, cuidado de ancianos
Adaptación emocional/social - Nostalgia, adaptación a una nueva vida
Obstáculos logísticos - Vender y comprar una casa, Trasladar enseres domésticos

Mitos sobre el traslado

Los mitos que rodean a la reubicación son enormes, pero no es necesario ser un experto o trabajar para una empresa de gestión de reubicaciones (RMC) para entenderlo todo.

El sector de la reubicación cambia constantemente en función de las tendencias actuales y las mejores prácticas en el lugar de trabajo global, por lo que las empresas suelen contratar a una RMC como WHR para que gestione las reubicaciones por ellas.

¿Qué tipo de costes conlleva la gestión de un traslado de empleados?

Los costes de reubicación deben ser transparentes. Nunca debe haber sorpresas al revisar una factura de reubicación, por eso hemos creado esta lista de tarifas habituales para ayudarle a comprender mejor y negociar un contrato razonable por los servicios de reubicación.

Aunque los honorarios varían de una empresa a otra, en general son similares en todas las Empresas de Gestión de Relocation (RMC). Costes cobrados por una RMC por la administración general del programa, incluidos salarios, gastos generales y beneficios.

La transparencia en estos costes es crucial para garantizar que entiende lo que se le cobra y por qué, ayudándole a evitar gastos inesperados y a mantener un programa de reubicación rentable.

La transparencia en los costes de gestión de la reubicación de empleados es crucial para garantizar que usted entiende lo que se cobra y por qué, ayudándole a evitar gastos inesperados y a mantener un programa de reubicación rentable.
icono de tasas de servicio

Tasas de servicio

Los honorarios por servicios son los honorarios reales por los servicios reales prestados al empleado, ya sea directamente por el RMC o por un proveedor tercero. (es decir, proveedor de alojamiento temporal o proveedor de servicios de destino).

icono de comisiones de remisión

Tasas de remisión

Ingresos percibidos por usted o por el RMC por tareas como la contratación de un agente inmobiliario o de una compañía de furgonetas especializada en traslados de empresas.

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Tasa fija

Este tipo de canon, que se encuentra generalmente en los contratos gubernamentales, refleja los costes de explotación previstos en la reventa de la propiedad e incluye los costes de mantenimiento de la mudanza.

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Tasa por incumplimiento

Tasa adicional que puede cobrarse cuando una propiedad no cumple las estipulaciones de su póliza de reubicación o contrato RMC.

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Otras tasas

Comisiones de adquisición, cancelación o ampliación del tiempo de mercado. 

Metodología de precios de WHR Global

Independientemente de si un traslado internacional es permanente o simplemente una misión de corta duración, es probable que todos los gastos relacionados con el traslado planteen problemas fiscales tanto en el país de origen como en el de destino.

¿Las políticas de reubicación internacional cumplen la normativa fiscal?

Independientemente de si una reubicación internacional es permanente o simplemente una asignación a corto plazo, todos los gastos relacionados con la reubicación plantearán probablemente problemas fiscales tanto en el país de origen como en el de destino. Por ello, es fundamental que se controle la posible exposición fiscal de los reembolsos por traslado, de modo que se puedan presentar declaraciones fiscales precisas tanto en el país de origen como en el de destino.

Los ciudadanos estadounidenses están obligados a declarar impuestos sobre sus ingresos globales, independientemente del lugar en el que se hayan obtenido y además de las declaraciones de impuestos exigidas en el país de destino. Cuando un empleado se traslada fuera de EE.UU., debe seguir presentando una declaración de la renta federal estadounidense. Sin embargo, EE.UU. ofrece una deducción fiscal en el extranjero que puede aplicarse a la declaración del empleado, lo que significa que la cantidad adeudada en EE.UU. podría ser nula o insignificante, pero sigue estando obligado a presentarla.

Se recomienda encarecidamente que la empresa ofrezca una compensación fiscal a los empleados que se trasladan al extranjero. Esto permite a los empleados pagar impuestos como lo harían en su país de origen, y usted cubre la diferencia.

Su RMC trabajará con usted, con su proveedor fiscal preferido y con los empleados para ayudarles a mantener un programa de reubicación que cumpla con los requisitos fiscales.

 

Preguntas frecuentes y más

¿Cómo elaborar una política de reubicación?

Ahora que entiende un poco más sobre el sector de la reubicación, puede empezar a pensar en cómo estructurar esas políticas de reubicación. Dos de los enfoques más comunes para crear políticas de reubicación exitosas son el enfoque escalonado y el enfoque a la carta.

El enfoque por niveles

Una política establecida por niveles ofrece a la empresa la posibilidad de seleccionar fácilmente qué empleado recibirá qué paquete de beneficios. Nuestra investigación indica una media de cuatro niveles dentro de cualquier política de reubicación. Esto permite una variación suficiente entre cada paquete de beneficios sin crear demasiada complejidad para la administración.

Aunque una política escalonada permite a la empresa ser selectiva en cuanto a qué prestaciones se ofrecen y a quién, algunas prestaciones pueden ofrecerse a todos los paquetes. Por ejemplo, el traslado de enseres domésticos puede ofrecerse a todos los empleados que se trasladan, pero sólo algunos empleados pueden recibir una prestación por venta de vivienda. Tendrá que considerar qué prestaciones tienen más sentido para sus distintos niveles de empleados.

Las empresas también utilizan niveles de póliza para controlar los costes de reubicación. Algunas empresas ofrecen prestaciones por venta de vivienda a todos los propietarios que se trasladan, mientras que otras prefieren restringir esa oferta a los empleados de mayor nivel, ya que la venta de vivienda es una de las prestaciones más caras y complejas (aunque útiles) que se pueden ofrecer.

Construir sus niveles

Hay varios factores diferentes que las compañías utilizan a la hora de crear una póliza escalonada. De hecho, la mayoría de las empresas utilizan varios factores. El criterio más común para determinar la prestación por traslado de un empleado es el nivel del puesto. Este factor está ligado en gran medida a la rareza de las habilidades requeridas y al impacto que la persona tendrá en la organización en su nuevo puesto. El siguiente factor más común es la condición de propietario de una vivienda, ya que los costes y plazos para trasladar a inquilinos y propietarios difieren sistemáticamente.

El enfoque a la carta

Una alternativa a la póliza escalonada es utilizar una póliza a la carta o de menú. Esto puede ser ideal para las empresas que quieren ser muy selectivas en cuanto a las prestaciones que se ofrecen de forma individual.

Beneficios de la construcción a la carta

La discrecionalidad a la hora de decidir qué prestaciones ofrecer depende de cada traslado. Puede basarse en la necesidad de traslado del empleado, en la distancia a la que se traslada o simplemente en el presupuesto.

Los propios empleados también pueden encargarse de decidir qué prestaciones reciben. La empresa puede ofrecer al empleado una cantidad global específica o utilizar un sistema de "puntos". El empleado puede entonces determinar, en función de los dólares o puntos que reciba, qué prestaciones quiere que le proporcione la empresa frente a las que le gustaría gestionar por su cuenta.

La cultura de su empresa, las estrategias de desarrollo del talento y muchos otros aspectos deben tenerse en cuenta a la hora de decidir cómo desarrollar su política de reubicación de empleados. Ofrecer demasiados beneficios puede resultar costoso para su organización, mientras que no ofrecer los suficientes puede repercutir negativamente en su éxito a la hora de contratar y retener a sus empleados.

¿Por qué externalizar la recolocación de mis empleados?

En los días de bajo volumen, los profesionales de Recursos Humanos gestionaban cómodamente el traslado de unos pocos empleados clave sin la ayuda de un especialista. Estos traslados podían consistir en una generosa suma global con acceso a un transportista de artículos domésticos preferido, pero aunque esto funcionaba en el pasado, las mejores prácticas de reubicación y el propio sector de la mano de obra han cambiado significativamente.

Con el fin de conseguir los mejores talentos para el trabajo, se ha vuelto esencial para las empresas tener un programa de reubicación global que se adhiere a las mejores prácticas de hoy en día, mientras que también se mantiene al día en los requisitos fiscales y legales.

Crear y ejecutar con éxito un programa de reubicación que compita en el mercado global actual es una tarea exigente que requiere más tiempo y comprensión que nunca, por lo que los departamentos de RRHH tradicionalmente externalizan el proceso de reubicación. El uso de un RMC alivia la carga de satisfacer la demanda de los mejores talentos al proporcionar estos beneficios fundamentales:

  1. Acceso a expertos en reubicación
  2. Más tiempo para centrarse en sus otras obligaciones laborales
  3. Conexión con una amplia red de terceros, a precios reducidos, para servicios como la búsqueda de vivienda, el alojamiento temporal y el traslado de enseres domésticos
  4. Oportunidades de comparar su programa de reubicación con el de otros clientes para garantizar las mejores prácticas y la competitividad para los mejores talentos
  5. Mayor ahorro de costes con el aprovechamiento de los descuentos de terceros y las ventajas fiscales
  6. Acceso a una tecnología dedicada a la reubicación para que su programa funcione con la máxima eficacia

Para comprender mejor las ventajas de subcontratar su programa de reubicación a un experto en reubicación como WHR Global, consulte nuestras 7 ventajas de subcontratar su programa de reubicación.

¿Cómo debo seleccionar un proveedor de recolocación de empleados?

Antes de empezar a buscar una empresa de reubicación de empleados, usted y los demás responsables de su empresa deben definir qué es lo que más buscan en un proveedor.

Haga una lista de sus principales deseos y necesidades, y manténgala durante todo el proceso de selección. Empiece por considerar su propia empresa: ¿Es el coste la motivación más importante de su empresa? ¿Es la satisfacción del servicio? ¿Es ambas cosas, o algo totalmente distinto, como la estructura de gestión del RMC o los años de experiencia?

Tenga también en cuenta el tamaño de su empresa y el número previsto de traslados al año. El tamaño de los RMC varía desde miles de empleados en varios continentes hasta empresas ubicadas en una sola oficina para agilizar la entrega y las comunicaciones. ¿Quiere ser un pez pequeño en un estanque grande o necesita ser un pez grande en un estanque pequeño? Llegue realmente al corazón de lo que su empresa valora más en un proveedor.

Para ayudarle a empezar, he aquí algunos elementos importantes que debe buscar al seleccionar un RMC:

  1. Si el RMC funciona como un proveedor más para su empresa, o como un socio en sus esfuerzos de reubicación
  2. La capacidad del RMC para mantenerse flexible y responder a los cambios a medida que su empresa o las necesidades de sus empleados evolucionan
  3. Esfuerzos para ir más allá en el servicio al cliente, ya que es más costoso contratar a un nuevo empleado que reubicar a uno excepcional
  4. Capacidad de conjugar los esfuerzos de servicio al cliente con las iniciativas de ahorro de costes para justificar el gasto de un recurso tan importante para sus empleados
  5. Experiencia en la gestión de la cadena de suministro, ya que los RMC utilizan su propia red de proveedores sobre el terreno para tareas como visitas a apartamentos, transporte de mascotas y formación lingüística para sus empleados

Para obtener más ayuda en la selección de un proveedor de reubicación, consulte estas 8 cosas que debe buscar en un proveedor de reubicación.

Historia de la reubicación de empleados

La industria de la reubicación de empleados creció como un movimiento posterior a la Segunda Guerra Mundial tras un aumento de los negocios y de las necesidades de personal en todo Estados Unidos. La demanda se disparó en la década de 1960 y las empresas crecieron para ayudar al "trasladado" que, en ocasiones, debía estar en una nueva ubicación con muy poco tiempo de antelación.

El Employee Relocation Real Estate Advisory Council (ERREAC) (ahora el Worldwide ERC®) se fundó en 1964 en Chicago para atender las crecientes necesidades de un país que trasladaba cada vez más a sus empleados para desarrollarse y aumentar su productividad. En las décadas de 1980 y 1990 se produjo el mayor volumen de reubicaciones, ya que las empresas seguían creciendo y trasladaban a miles de empleados cada año.

Tras el cambio de siglo, y debido a la mejora de la tecnología y los costes, la actividad de reubicación disminuyó, pero siguió siendo un fuerte beneficio en muchas industrias, especialmente en el Gobierno de Estados Unidos. La actividad internacional ha crecido sustancialmente con amplios beneficios y la necesidad de proporcionar un extraordinario servicio al cliente a quienes están dispuestos a aceptar estas asignaciones únicas.

Hoy en día, el cuarenta y cinco por ciento de los empleadores dicen que no pueden encontrar las habilidades que necesitan. Por eso WHR Global apoya a sus clientes para que amplíen la búsqueda de empleo más allá de las regiones locales, ya que la mejor persona para el puesto no siempre está en su ciudad.

Tecnología de reubicación

Tecnología RMC 

La mayoría de los RMC trabajan con algún tipo de tecnología específica para el traslado. Puede tratarse de algo creado por sus propios desarrolladores, o bien existen productos disponibles para su compra, que luego se adaptan a la marca del RMC.

El asesor de reubicación del empleado trabaja con la tecnología, que suele activar elementos de acción para cada servicio autorizado. Desde la asistencia de marketing hasta los servicios para cónyuges/parejas, cada elemento se asigna con puntos de contacto del sistema y desencadenantes a lo largo del camino para garantizar un seguimiento coherente por parte del consejero.

Tenga en cuenta que la tecnología de su RMC no debe sustituir la comunicación regular y constante con el empleado. Por el contrario, debe permitir un enfoque de servicio proactivo en lugar de ser reactivo a las necesidades, deseos o preocupaciones del empleado. El factor subyacente en cualquier tecnología de reubicación es impulsar los servicios asignados y ofrecer resultados que eviten cualquier paso en falso o lapsos de tiempo antes de que ocurran.

Tecnología para el empleador

Usted y cualquier otro miembro de su equipo de gestión de traslados deben tener un acceso seguro a la tecnología personalizada del cliente. Esta tecnología proporcionará acceso a funciones como:

  • Herramienta de autorización de reubicación
  • Historial de facturas
  • Herramienta de estimación de costes de mudanza
  • Informes en tiempo real
  • Resumen de todas las reubicaciones con capacidad de desglose
  • Índices de satisfacción de los empleados
  • Autorizaciones hasta la fecha y por tipo de póliza

Tecnología para empleados
Los empleados suelen tener acceso a su propia tecnología de reubicación. Su acceso se personaliza para mostrar sólo los servicios disponibles para ellos. Los empleados pueden esperar lo siguiente de su acceso a la tecnología de reubicación:

  • Resumen de todos los servicios asignados
  • Calendario de eventos y tareas pendientes
  • Herramienta de gestión de gastos para presentar los recibos de viaje correspondientes y hacer un seguimiento para su reembolso
  • Formularios digitales y papeleo importante para su mudanza
  • Información de contacto de su consejero
  • Información de contacto de terceros asignados, como su agente inmobiliario o tasador
  • Experiencia móvil