Los costes de siniestros y transporte disminuyen, mientras que la satisfacción del servicio aumenta
Vídeo MMP® de WHR Global
Transcripción del vídeo MMP
A medida que la economía mundial está más interconectada, las empresas de mudanzas registran un mayor número de envíos internacionales. Si a esto añadimos la escasez de talentos, veremos cómo aumentan los traslados, lo que significa más volumen para los transportistas de artículos domésticos. ¿Están preparados?
Debe saber que todos los transportistas operan con una cantidad limitada de equipos y recursos.
También debe saber que cuando se asigna una mudanza durante la temporada alta, el transportista rechazará el trabajo o aceptará la mudanza. Incluso si un transportista acepta un traslado, existe el riesgo de que no disponga del equipo y los recursos adecuados para realizarlo. Esto puede denominarse modelo "push", es decir, forzar o asignar movimientos a un transportista específico.
Este modelo de "empuje" puede dar lugar a:
-recogidas y entregas tardías,
-aumento de las tasas de siniestralidad de los seguros, y
-tripulaciones indocumentadas o sin formación para suplir la falta de recursos.
WHR Global agiliza su trabajo. Combinando tecnología de sentido común con pasión por un mejor servicio, hemos optimizado el proceso de mudanza para que tanto sus empleados como sus presupuestos salgan beneficiados.
La llamamos Plataforma de Gestión de Traslados (MMP, por sus siglas en inglés).
MMP se centra en un tablero virtual de ofertas. Cada oportunidad de movimiento presentada por WHR Global se muestra en el tablero.
Los transportistas pueden aceptar envíos en función de la ubicación de sus tripulaciones y camiones en todo el país en ese momento concreto. Esto maximiza la cantidad de espacio de camión utilizado, lo que resulta en ofertas más bajas y ahorro de costes para su organización.
A través del MMP, la red de transportistas de WHR puede "tirar" de las mudanzas en lugar de que se las impongan a la fuerza.
Todos los transportistas de la red de WHR comparten la pasión por el servicio al cliente y, gracias a la propiedad y funcionamiento independientes de WHR, todas las mudanzas se adjudican al mejor transportista en función del precio, el servicio, la disponibilidad, el tiempo de tránsito y el porcentaje de reclamaciones al seguro.
Con MMP, verá cómo disminuyen sus costes de siniestros y transporte y aumenta la satisfacción de sus empleados.
En WHR Global, llevamos prestando servicios de reubicación con un toque humano desde 1995, centrados en un objetivo: Avanzar > Vidas > Adelante ® para nuestros clientes y sus trasladados.
Preguntas frecuentes
¿Las empresas de mudanzas tienen acceso a todas las mudanzas disponibles?
Sí, cada empresa de mudanzas crea un portal único. Una vez que una nueva mudanza está disponible, cada usuario del portal recibe una notificación por correo electrónico de la mudanza, así como la mudanza que aparece en la página de ofertas en tiempo real.
¿Pueden las empresas optar por no participar en determinados lugares?
Sí, cada empresa de mudanzas puede deseleccionar Estados según sus preferencias. Si una empresa de mudanzas de la costa este no está interesada en recibir notificaciones sobre una mudanza a California, puede deseleccionar California para que sea eliminada de la lista para esa ubicación específica.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la plataforma de gestión de mudanzas de WHR?
El uso de la plataforma de gestión de mudanzas de WHR tiene muchas ventajas, entre ellas ahorro de costes, facilidad de usoy precios estándar. Además, la idea detrás del modelo es un modelo "pull" en lugar de un modelo "push". Queremos que nuestras empresas de mudanzas presenten su disponibilidad en una mudanza que tenga sentido para ellas. Al hacerlo, creemos que tienen más posibilidades de ofrecer un servicio de calidad. Si a una empresa de mudanzas se le asigna una mudanza al azar sin la posibilidad de decir sí o no, la calidad del servicio podría verse afectada.
