Servicios de movilidad global

Servicios previos a la reubicación
Su negocio es global y sabemos que encontrar el talento adecuado no es sólo una tarea local. Podemos ayudarle con nuestra amplia experiencia en servicios de reubicación y nuestra red de socios globales independientes de proveedores de servicios de destino (DSP) experimentados. WHR Global ofrece servicios de movilidad global para que pueda trasladar eficazmente a sus empleados por todo el mundo.
En WHR Global estamos disponibles los 7 días de la semana y listos para ayudar a sus asignados siempre que necesiten asistencia, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren.
Nuestra completa experiencia y oferta de servicios para traslados internacionales incluye:
Asesoramiento sobre la política de los empleados y evaluación de las necesidades
El asesor de su cesionario estará disponible durante todo su traslado. Comienza con la revisión por parte del asesor de las prestaciones disponibles y la realización de una evaluación exhaustiva de las necesidades. El asesor coordina cada prestación o servicio como defensor del beneficiario, concertando citas, confirmando las actualizaciones de estado y proporcionando actualizaciones puntuales sobre cada servicio. El asesor recopilará información sobre las necesidades del cesionario, abordará los plazos y trabajará de forma proactiva para garantizar un traslado sin contratiempos.
Viajes de Pre-Decisión y Visión General de la Zona
Su consejero de WHR Global puede ayudar al asignado a coordinar un viaje de pre-decisión y un recorrido por la zona para ver si la mudanza internacional es la opción correcta para ese asignado. Esto incluye una evaluación de las necesidades para asignar un proveedor de servicios de destino (DSP). Durante la visita, se reúnen con el beneficiario para ayudarle a resolver las dudas iniciales sobre la vida en el nuevo lugar, la escolarización y el inicio de la búsqueda de vivienda. Tras el viaje, el consejero cobrará los gastos aplicables al beneficiario para reembolsarle los gastos, según sea necesario.
Presupuestos y estimaciones de costes
WHR puede estimar el gasto total de reubicación de cada trasladado basándose en la política aprobada y en los gastos previstos a través de nuestra herramienta de estimación en línea. Estas estimaciones presupuestarias pueden consolidarse mensualmente junto con el gasto real para ver si vamos por buen camino, si ha habido gastos adicionales y el gasto total de todo el programa ese año.
Servicios de reubicación
Gestión de gastos y pago de dietas en moneda local
Sus asignados tienen acceso a un portal web personal, con un sistema de entrada de gastos en línea. El portal de reubicación también está disponible en nuestra aplicación móvil gratuita, donde el asignado puede acceder a todos sus datos sobre la marcha. Los asignados pueden cargar fácilmente los recibos para solicitar el reembolso y recibir actualizaciones sobre el estado de su presentación de gastos. WHR puede enviar depósitos de reembolso a cuentas de todo el mundo, lo que permite a los cesionarios un acceso más rápido a sus fondos durante la transición.
Servicios fiscales
WHR Global asesora internamente a los cesionarios internacionales. Un socio fiscal externo realiza la preparación de impuestos y los cálculos de compensación. Previa solicitud, WHR puede realizar pagos de impuestos directamente a las autoridades fiscales pertinentes (según lo permita la legislación aplicable), pagos de compensación de impuestos y realizar un seguimiento de los créditos fiscales.
Servicios de inmigración
WHR Global asesora internamente a los empleados internacionales. Un socio externo de inmigración presentará las solicitudes de visado e inmigración. La tecnología patentada de WHR Global, CARICS, ayuda en este proceso mediante el seguimiento de los plazos y las fechas de vencimiento. Esto incluye informes proactivos sobre las próximas fechas de expiración de visados y permisos. Esto ayuda a los equipos de movilidad y operaciones a disponer de tiempo suficiente para ampliar las asignaciones y preparar al empleado para su repatriación o localización.
Servicios de destino y salida
Contamos con una red mundial de proveedores de servicios en destino (DSP) totalmente verificados que trabajarán estrechamente con su asignado en su nueva ubicación. Ya sea que su empleado requiera ayuda con la búsqueda de vivienda, registros locales, búsqueda de escuelas, apertura de cuentas bancarias, obtención de una licencia de conducir, o la búsqueda de servicios locales. Un DSP asignado será el experto local que necesitan durante su proceso de integración.
Formación lingüística y cultural
Dependiendo de las necesidades de su empresa y de los asignados, podemos ayudarles con la formación lingüística y cultural. Podemos emparejarlos con un socio proveedor que pueda trabajar cara a cara o virtualmente, e incluso podemos organizar la formación con alguien especializado en el trabajo con niños. Cada estudiante recibirá una evaluación y trabajará con el instructor para crear un programa personalizado con objetivos que le ayuden a tener éxito con el nuevo idioma y la nueva cultura.
Asistencia conyugal
Entendemos que cuando un cesionario se traslada a un nuevo país, el proceso de aclimatación puede ser complicado para los seres queridos que traen consigo. WHR Global puede facilitar cualquier asistencia conyugal que pueda ser necesaria, desde asistencia profesional hasta apoyo para la aclimatación. Podemos ayudarles a encontrar grupos locales de expatriados, oportunidades de empleo, programas de voluntariado, gimnasios, grupos infantiles y mucho más.
Artículos domésticos y transporte de mercancías
Garantizar que se utiliza la red adecuada para trasladar los enseres domésticos se traduce en menos reclamaciones y empleados más satisfechos, elementos fundamentales de un programa de movilidad global de buena reputación. WHR Global utiliza una solución tecnológica llamada Move Management International (MMI) para ayudar en la gestión de este proceso a nivel internacional. Esta tecnología permite a nuestro asesor seleccionar el transportista más adecuado en función del coste y de los tiempos de tránsito estimados. También tenemos la flexibilidad de encontrar agentes locales que proporcionarán un servicio de alta calidad y cumplirán los requisitos de fechas de cada asignado.
Alojamiento temporal y servicios provisionales
Coordinamos el alojamiento temporal con socios proveedores globales que deben cumplir o superar los requisitos específicos de prestación de servicios. Trabajamos para encontrar las opciones que mejor se adapten a las necesidades de sus asignados en función de su ubicación, distancia de desplazamiento, tamaño de la familia, duración de la estancia, mascotas, aparcamiento, lugares de culto y mucho más. Nuestro objetivo es proporcionar varias opciones de unidades a cada cesionario para que las revise y pueda seleccionar la que mejor se adapte a sus necesidades. Solicitamos soluciones de alojamiento temporal a varios proveedores de la zona para asegurarnos de que somos competitivos en costes y tenemos varias opciones para sus asignados.
Gestión de alquileres
Si es necesaria la gestión del arrendamiento, el asesor enviará al cesionario información relativa a los servicios de gestión de la propiedad. Para ayudarle eficazmente a usted y a su cesionario a conseguir inquilinos adecuados para la propiedad de alquiler, su asesor de la WHR recomendará un valor de alquiler justo de mercado para la propiedad. El asesor asignará la propiedad a una oficina de ventas inmobiliaria o de gestión de alquileres adecuada y a un agente inmobiliario o de gestión de propiedades a tiempo completo. Los servicios de gestión de la propiedad también pueden incluir la supervisión de cualquier reparación necesaria o contratos de mantenimiento relacionados con la propiedad de alquiler, incluyendo:
- Reparaciones de emergencia
- Cuidado del césped
- Limpieza de la nieve
La gestión y el mantenimiento de la propiedad pueden administrarse tanto si la propiedad está ocupada como si está vacía.
Servicios de anulación de contratos de arrendamiento
Las necesidades de sus inquilinos son tan cruciales como las de sus propietarios. Su asesor de reubicación puede ayudarle con las cancelaciones de contratos de alquiler, incluido un análisis del contrato y la tramitación del pago según la política de su empresa y las condiciones del contrato. Sus cesionarios solo tienen que cargar los documentos necesarios en el portal de cesionarios o en la aplicación móvil. Tan pronto como todos los documentos se hayan añadido al portal, el asesor recibirá una notificación inmediata para revisar y liberar los fondos de su cesionario según la política de reubicación de su empresa.
Ayuda a la compra o al alquiler en destino
Dependiendo de la ubicación, uno de nuestros proveedores de servicios de destino o un agente inmobiliario local ayudará a su cesionario a identificar y obtener una vivienda permanente en su nueva ubicación. El apoyo específico puede incluir la negociación del contrato de arrendamiento y/o de la oferta. También se puede realizar un informe del estado de la propiedad con fotografías en el momento de la llegada y la conexión de los servicios públicos.
Servicios posteriores a la reubicación

Cálculos de asistencia fiscal
Todos los pagos por reubicación se codifican a efectos fiscales en nuestro sistema de acuerdo con las directrices más recientes del IRS y en función de su metodología fiscal. Todos los cálculos fiscales se procesan a través de un sistema de contabilidad integrado de terceros, que proporciona actualizaciones anuales de los impuestos federales y estatales y admite la declaración completa de todos los costes de reubicación imponibles y no imponibles. Este proceso nos ha permitido mantener una precisión en los informes W2 superior al 99%.
Nuestro equipo de TI se asegurará de que las interfaces del sistema se construyan y diseñen para interactuar y/o interactuar con sus propias soluciones de software de nóminas. Coordinaremos la transmisión de gastos directamente a su nómina en un calendario preestablecido que se determinará durante la implementación. Todas las solicitudes de desembolso incluyen información detallada que respalda el importe solicitado. Nuestro sistema interno de gestión de gastos está totalmente integrado para la facturación, los informes de nóminas y los informes de gestión. También podemos adaptar los informes de gestión a sus necesidades y plazos. También podemos proporcionar un resumen de final de año de los costes de reubicación, los pagos imponibles y no imponibles, y los importes brutos pagados por concepto a cada cesionario y a su equipo de nóminas.
Apoyo continuo a la asignación
Entendemos que el talento es un proceso cíclico y que las carreras profesionales no empiezan y terminan con el traslado, por lo que ofrecemos una gestión del talento y un apoyo a la asignación continuos. Esto incluye la preparación de la persona asignada para el traslado, la gestión de la carrera profesional durante la asignación y el regreso a casa. Para el apoyo continuo a la asignación, esto puede ser tan simple como permanecer en contacto con el asignado y su familia para asegurarse de que se están adaptando a su nuevo entorno o coordinar servicios o formación adicionales autorizados por su empresa.
Consultoría política
En el mercado laboral actual, es más importante que nunca que las empresas se diferencien de la competencia. La consultoría sobre políticas de reubicación de empleados es uno de nuestros principales servicios. Siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de mejorar los procesos de nuestros clientes y trasladados para que la experiencia de traslado sea más fluida. También hacemos un seguimiento de las tendencias de las políticas para asegurarnos de que ahorra dinero a la vez que tiene un programa competitivo centrado en el empleado. Nuestro asesoramiento sobre políticas de traslado es gratuito.
Repatriación
Ofrecemos una gestión completa del programa de repatriación, que incluye orientación sobre el programa y recomendaciones continuas sobre la gestión del talento. Esto garantiza que sus asignados se sientan bienvenidos, asentados y valorados en su país de origen. Ofrecemos todos los servicios de salida y destino a los asignados que regresan a su país de origen.
Informes
Entendemos que cada cliente tiene necesidades específicas y únicas cuando se trata de informes. Por eso nuestros informes están disponibles bajo demanda, sin coste alguno y en tiempo real. Nuestra tecnología propia le ofrece la posibilidad de elaborar informes sobre más de 3.000 puntos de datos con opciones de personalización ilimitadas. Todos los informes de su portal se adaptan al 100% a sus necesidades, requisitos y especificaciones políticas. Si en algún momento necesita un informe específico, su gestor de servicios al cliente (CSM) lo pondrá a su disposición el mismo día o en un plazo de 24 horas, todo ello sin coste alguno para usted. Una vez creado su informe, tendrá acceso ilimitado a través del portal del cliente, donde podrá acceder a él en cualquier momento.
Nuestras opciones de informes estándar incluyen lo siguiente, que su CSM puede proporcionarle según un calendario establecido:
- Resultados de las encuestas de los empleados a mitad y final de proceso
- Componentes de la póliza nacional e internacional por cesionario
- Información sobre la remuneración, con desglose de las partidas fiscales y no fiscales
- Desglose de la actividad y los costes de la empresa/división
- Tendencias de rendimiento
- Revisión de la evaluación del servicio
- Análisis de excepciones políticas
- Revisión del estado del mercado inmobiliario
- Nuevas iniciaciones
- Informes de nóminas
- Informe de costes de inventario
- Recapitulación/revisión de los puntos de acción
- Proyecciones de costes/acumulaciones
- Informe de satisfacción
- Resumen de los costes del programa
- Informes de actividad y costes excepcionales
Las capacidades adicionales de elaboración de informes incluyen el rendimiento en relación con los indicadores clave de rendimiento, informes financieros detallados e información a nivel de caso. Los informes se pueden proporcionar en formato Word, Excel o PDF según un calendario predeterminado establecido durante la implementación; sin embargo, WHR puede proporcionar informes en varios formatos en función de sus necesidades. Todos los informes están disponibles en tiempo real a través de nuestro portal para clientes, 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto incluye el acceso a toda la información clave del servicio, comentarios, fechas de seguimiento, tareas y documentos.
Gestión de excepciones
Nuestro proceso de aprobación de excepciones se gestiona íntegramente en línea. Su gestor de atención al cliente (CSM) resumirá la solicitud y los costes potenciales y hará una recomendación. A continuación, la excepción se envía por correo electrónico al contacto designado en su empresa para que la revise y apruebe o rechace. Puede añadir notas o aplazar la aprobación a una parte interesada interna, todo ello sin necesidad de iniciar sesión en el portal en línea.
Nuestra tecnología patentada, CARICS, permite una visibilidad completa de las tendencias de sus excepciones. Su CSM revisará semanalmente todas las aprobaciones y denegaciones. A medida que las tendencias se hagan evidentes, discutirán la estrategia del programa y las recomendaciones.
Estudios de referencia
WHR proporciona, sin coste alguno, múltiples evaluaciones comparativas de las políticas de nuestros clientes cada año frente a las mejores prácticas y tendencias actuales. Creemos que la mejor manera de estar al día sobre las tendencias en servicios de reubicación es investigar nosotros mismos. Nuestros estudios comparativos pueden incluir tendencias de reubicación específicas del sector, regionales e internacionales. Cada estudio comparativo ofrece una visión de las áreas de su política para su consideración en relación con iniciativas de ahorro de costes y revisiones de políticas basadas en las tendencias actuales del mercado.
Nuestra serie de referencias "Pregunte a un experto" incluye datos de países de todo el mundo sobre proveedores de servicios en destino, alojamiento temporal, dietas y asignaciones. Descárguelos en nuestra Caja de herramientas de reubicación para comparar sus políticas actuales.
Análisis del coste de la vida
WHR puede coordinar un informe de análisis del coste de la vida (COLA) que incluya una comparación entre ciudades que abarque la vivienda, los servicios públicos, los bienes y los servicios. Los análisis del coste de la vida se encargan a proveedores elegidos por el cliente o a los proveedores preferidos de la WHR. Cada COLA se audita para garantizar que coincide con la ubicación y la política antes del desembolso.
