La culture d'entreprise désigne les croyances et les comportements qui déterminent la manière dont les employés et la direction d'une entreprise interagissent et gèrent les affaires. La culture d'entreprise est souvent implicite, plutôt qu'exprimée ou définie, et elle se développe organiquement avec le temps. La culture d'une entreprise se révèle de diverses manières, du code vestimentaire au traitement des clients.
Nous avons vu les résultats lorsque les politiques et programmes de relocalisation correspondent à la culture d'entreprise et nous voulions voir comment les autres entreprises se classent. C'est pourquoi nous avons interrogé certaines des entreprises les plus grandes et les plus prospères du monde pour participer à l'étude de référence 2018 de Mobility + Culture. Notre guide culturel unique analyse les valeurs culturelles de chaque répondant à travers huit questions de style A/B.
Préférez-vous que vos partenaires soient High Tech ou High Touch?
Votre entreprise se concentre-t-elle principalement sur les avancées technologiques ou sur l'établissement de relations ? Parmi les entreprises interrogées, 85 % préfèrent s'associer à des entreprises à fort contenu relationnel. Au WHR Group, nous comprenons que la relocalisation peut être stressante pour la personne transférée et sa famille. Nous comptons beaucoup sur les relations que nous établissons avec nos clients et leurs employés pour pouvoir les aider à aller de l'avant de la meilleure façon possible.
Si les relations et la communication de personne à personne sont des éléments importants dans la manière dont WHR gère la relocalisation, la technologie est l'outil qui nous permet de réunir tous les facteurs inclus dans la relocalisation en une seule destination. Notre activité est basée sur un modèle "haute technologie, contact humain", dans lequel nous associons notre technologie de relocalisation intelligente et exclusive à une équipe dédiée d'experts en relocalisation titulaires d'une licence immobilière.
Vous concentrez-vous principalement sur le budget ou sur la satisfaction des employés?
Lorsqu'on demande aux entreprises si elles se concentrent principalement sur le budget ou sur la satisfaction des employés, seules 13 % d'entre elles déclarent se préoccuper davantage du budget. Il est clair que les entreprises interrogées comprennent également la nature stressante de la relocalisation et ont accordé une place importante à la satisfaction des employés dans leurs programmes.
Chez WHR, nous apprécions également nos employés. Cela se traduit par une culture qui a été récompensée à cinq reprises dans le cadre du programme "Top Workplaces" du Milwaukee Journal Sentinel. En recrutant sur la base des valeurs fondamentales de WHR, nous sommes en mesure de garantir le meilleur service qui soit, quel que soit le secteur d'activité. Nos employés, qui font preuve d'une empathie inhérente, créent des relations de proximité avec les employés en transfert, ce qui permet une expérience de relocalisation sans stress.
Votre programme est-il conçu pour être proactif ou réactif?
Être une entreprise "proactive" signifie que la société planifie activement à l'avance et qu'elle se prépare aux besoins de ses employés. Parmi les entreprises interrogées, 67% d'entre elles se rattachent à cette culture. Chez WHR Group, l'une de nos valeurs fondamentales est d'être proactif, et cela est mis en œuvre chaque jour. Lorsque le dossier d'une personne transférée est ouvert, un appel est passé dans les 24 heures pour présenter l'équipe de conseil et expliquer ce à quoi l'employé peut s'attendre tout au long du cycle de vie de la relocalisation. L'appel initial est un moment crucial pour révéler tout problème potentiel, définir les attentes et jeter les bases d'une relocalisation en douceur.
Chez WHR Group, nous accordons la plus grande importance à la culture dans le cadre de vos programmes de relocalisation ou de mobilité. Nous pensons que cela va de pair avec notre volonté de faire avancer les choses.
