La transparence est un élément clé pour comprendre comment la chaîne d'approvisionnement tierce est rémunérée pour les services liés au déplacement de vos employés.
Le transfert du capital humain est une proposition coûteuse, surtout si l'on considère le niveau de statut des employés transférés, qui sont généralement les principaux dirigeants et les futurs dirigeants d'une organisation. De plus, la majorité de ces employés vont vendre leur plus gros investissement : Leur maison. Cela représente beaucoup d'argent qui dépend de la réussite du déménagement.
Il est de la plus haute importance d'offrir une expérience de relocalisation fiable et professionnelle lorsqu'il s'agit de transférer les meilleurs talents d'une ville à une autre. Le bon sens veut qu'un fournisseur de services de relocalisation fasse appel aux meilleurs tiers pour l'aider à déménager, tels que des courtiers immobiliers, des évaluateurs, des inspecteurs de maisons et des déménageurs d'articles ménagers performants.
Nous reconnaissons qu'il existe des commissions de recommandation pour l'utilisation de ces tiers, mais dans quelle mesure ces fournisseurs sont-ils poussés à exiger des commissions plus élevées en échange de contrats ?
La transparence dans la relocalisation
À titre d'exemple, un grand fournisseur de services de relocalisation vient de mettre en place une commission de recommandation d'au moins 40 % pour les courtiers immobiliers. La mise en place de commissions élevées peut être un gain à court terme pour le prestataire de relocalisation, mais les meilleurs agents immobiliers veulent-ils ou désirent-ils ce type d'activité ? Il est peu probable que ce soit le cas, car les agents veulent des affaires qui n'érodent pas continuellement leurs marges.
Par ailleurs, si votre entreprise offre un rachat garanti, vous savez que des évaluateurs sont utilisés pour déterminer la valeur de la maison d'un employé. Certains fournisseurs de services de relocalisation ont pour habitude (et vous ne le savez peut-être pas) d'ajouter des frais de service aux honoraires de l'évaluateur, ou de payer des frais pour lesquels l'évaluateur principal doit faire appel à un "débutant" pour effectuer l'évaluation. Cela se produit souvent lorsque les honoraires que le fournisseur de services de relogement est prêt à payer sont tout simplement trop bas. La maison d'un employé est probablement son investissement le plus important, alors ne voudriez-vous pas qu'un évaluateur principal effectue l'évaluation et paie le plein tarif pour ses services ?
Il est essentiel d'établir des relations avec des tiers, non seulement pour les employés en mutation dont les nouvelles positions professionnelles reposent sur des expériences de déménagement réussies, mais aussi pour l'employeur dans le cas où les propriétés doivent être vendues en dehors du stock.
Ce ne sont là que quelques raisons pour lesquelles la transparence des prix devrait être importante pour votre programme de relocalisation. Il n'y a rien de mal à percevoir des commissions de recommandation, mais le fait de savoir quel niveau de service professionnel et satisfaisant vous et vos meilleurs talents recevez dépend, en fin de compte, de ce qui est facturé.
Vous avez tout intérêt à connaître les frais facturés et à comprendre les implications potentielles de frais élevés : Un service médiocre et des relocalisations potentiellement ratées.
