La transparencia es un componente clave para entender cómo se compensa a la cadena de suministro de terceros por los servicios relacionados con el traslado de sus empleados.
La transferencia de capital humano es una propuesta costosa, sobre todo si se tiene en cuenta el nivel de los empleados que se trasladan, normalmente líderes clave y futuros líderes de una organización. Además, la mayoría de estos empleados van a vender su mayor inversión: Su casa. Son muchos dólares los que dependen del éxito de la mudanza.
Proporcionar una experiencia de reubicación fiable y profesional es de suma importancia cuando se trasladan los mejores talentos de una ciudad a otra. Es de sentido común que un proveedor de reubicación utilice a los mejores terceros para ayudar en las mudanzas, como los mejores agentes inmobiliarios, tasadores, inspectores de viviendas y empresas de mudanzas de artículos domésticos.
Reconocemos que existen comisiones de remisión al aprovechar a estos terceros, pero ¿hasta qué punto se presiona a estos proveedores para que cobren mayores comisiones a cambio de negocio?
Transparencia en la reubicación
Por ejemplo, un gran proveedor de servicios de reubicación acaba de imponer una comisión mínima del 40% a los agentes inmobiliarios. La aplicación de comisiones elevadas puede ser una ganancia a corto plazo para el proveedor de reubicación, pero ¿los mejores agentes inmobiliarios quieren o desean este negocio? No es probable, ya que los agentes quieren un negocio que no erosione continuamente sus márgenes.
Como otro ejemplo, si su organización ofrece una Compra Garantizada, entonces sabe que se utilizan tasadores para determinar el valor de la vivienda de un empleado. Un enfoque común para algunos proveedores de reubicación (del que quizá no sea consciente) es añadir honorarios de servicio además de los honorarios del tasador, o pagar unos honorarios en los que el tasador principal tiene que aprovechar a un "novato" para realizar la valoración. Esto suele ocurrir cuando los honorarios que el proveedor de la reubicación está dispuesto a pagar son simplemente demasiado bajos. La casa de un empleado es probablemente su mayor inversión, por lo que ¿no querría que un tasador principal realizara la tasación y pagara los honorarios completos por sus servicios?
Las relaciones con terceros son fundamentales para conseguirlo, no sólo para los empleados que se trasladan y cuyos nuevos puestos de trabajo dependen de las experiencias exitosas de la mudanza, sino también para el empleador en caso de que haya que vender las propiedades sin existencias.
Éstas son sólo algunas de las razones por las que la transparencia en los precios debería ser importante para su programa de reubicación. No hay nada malo en los honorarios de remisión, pero saber qué nivel de servicio profesional y satisfactorio reciben usted y sus mejores talentos depende, en última instancia, de lo que se cobre.
Le convendría conocer las tarifas que se cobran y comprender las posibles implicaciones de unas tarifas elevadas: Un servicio deficiente y traslados potencialmente fallidos.
