Si vous avez déjà participé à la procédure d'appel d'offres pour des services de relocalisation d'employés, vous savez à quel point elle peut être stressante et prendre du temps.
Le calendrier détaillé fait partie intégrante de chaque appel d'offres.
Ce calendrier indique la date d'envoi de l'appel d'offres, la date limite, la date à laquelle les soumissionnaires doivent poser leurs questions, la date à laquelle vous devez répondre aux questions et les dates des étapes suivantes (présentations, date de début, etc.). Toutefois, le calendrier sous-estime souvent le temps nécessaire à la réalisation de certains éléments.
Parfois, les sociétés de gestion des déménagements (SGD) posent des dizaines de questions auxquelles il faut répondre, ce qui peut ajouter plusieurs jours ouvrables au processus. Il en résulte souvent des prolongations et des retards que vous n'aviez pas prévus lors de l'appel d'offres.
Dans ce billet, nous présentons 9 des questions les plus courantes que les CMR posent après avoir reçu un appel d'offres.
Les 9 questions ci-dessous sont des questions réelles
posées par des PMR dans des appels d'offres réels au cours des 24 derniers mois.
L'objectif devrait être de répondre à ces questions dès le début de votre appel d'offres, avant même de l'envoyer à un CMR.
Vous gagnerez ainsi beaucoup de temps au cours du processus de questions et réponses et chaque soumissionnaire sera en mesure de vous fournir une réponse qui répondra plus précisément à vos besoins.
1) Pouvez-vous fournir des copies de vos politiques de relocalisation ?
C'est la question la plus fréquemment posée.
Les CMR souhaitent examiner vos politiques afin d'adapter leurs réponses et leurs prix à votre programme. Il est utile de fournir toutes vos politiques de relocalisation ou, au minimum, un résumé détaillé de votre dossier d'appel d'offres initial afin que les soumissionnaires potentiels sachent exactement ce que vous attendez d'eux.
Certains CMR suggèrent des changements de politique qui répondent à vos besoins et à votre budget sans avoir d'impact négatif sur la transition de l'employé.
2) Avez-vous des fournisseurs ou des vendeurs tiers privilégiés ou désignés par l'entreprise ? Dans l'affirmative, pouvez-vous indiquer le nom des entreprises ?
En règle générale, les CMR travaillent avec des prestataires de services désignés par le client.
Cependant, ils attendent de vos fournisseurs qu'ils respectent leurs normes de qualité afin de garantir une expérience excellente et cohérente à vos employés qui déménagent.
En décrivant les relations existantes et les exigences spécifiques dans l'appel d'offres, le CMR a l'occasion de montrer comment il interagira avec vos fournisseurs privilégiés existants et de divulguer tous les frais de gestion associés qui peuvent survenir.
3) Quel est votre volume annuel ?
Lorsque vous répondez à cette question dans votre appel d'offres, incluez les éléments suivants :
- Nombre de logements vendus par an
- Nombre de locataires que vous relogez
- Toute mission domestique de courte durée
- Sommes forfaitaires
- Programmes de stages
- Autres informations pertinentes
Un profil de transition précis permet d'obtenir une réponse plus précise à l'appel d'offres.
4) Quels types d'avantages votre entreprise offre-t-elle en matière de vente à domicile ?
Proposez-vous des options de valeur pour l'acheteur (OVA), des rachats garantis (RGA), des remboursements directs (DR) ou uniquement une aide à la commercialisation ?
-
- Dans l'affirmative, combien d'exemplaires de chacun de ces produits offrez-vous habituellement au cours d'une année donnée ?
Ces informations indiquent au CMR les domaines et les processus sur lesquels il doit se concentrer dans sa réponse et fournissent la structure de prix la plus précise.
Un CMR expérimenté vous aidera également à évaluer chaque méthode et à déterminer celle qui est la plus avantageuse pour votre entreprise.
5) Quel est le prix de vente moyen de votre logement ?
Cette information est essentielle si vous offrez à vos employés des avantages liés à la vente à domicile.
- Connaître le prix moyen de vente d'un logement permet à chaque CMR de déterminer une structure tarifaire pour votre programme de vente de logements.
En outre, le fait de fournir le prix moyen d'achat d'un logement donne au CMR une bonne idée du type de logement que vous souhaitez trouver pour votre employé.
6) Quelles sont les principales difficultés rencontrées dans le cadre de votre programme actuel ?
Les CMR connaissent bien la myriade de défis qui se posent lors de la relocalisation des employés.
- Vous avez besoin d'aide en cas d'exception ou d'échec d'un déménagement ou d'une affectation ?
En faisant part au CMR de certains des problèmes que vous rencontrez et des domaines que vous souhaiteriez voir améliorés dans votre appel d'offres, vous lui permettez de suggérer des solutions qui amélioreront le processus pour vous et vos employés.
7) Quels sont vos lieux historiques ?
L'énumération des informations historiques permet au CMR de rechercher des remises sur le volume, en particulier si vous déménagez fréquemment au même endroit.
- Quel(s) est (sont) votre(s) lieu(x) de départ préféré(s) ?
- Quels sont vos lieux de destination privilégiés ?
- Avez-vous des sites qui ont été historiquement difficiles ?
(par exemple, des villes éloignées ou de petite taille).
Ces informations permettent au CMR de partager ses connaissances et sa familiarité avec les lieux que vous mentionnez et de proposer des solutions créatives pour répondre aux besoins de vos employés qui déménagent.
8) Le CMR reprendra-t-il des dossiers existants ?
- Le CMR doit avant tout tenir compte de l'état d'avancement de l'employé dans le processus
- Domestique - la vente d'un logement est-elle en jeu ?
- International - combien de temps reste-t-il pour la mission ?
9) Si vous avez des missions internationales, le champ d'application global du travail inclut-il des services de rémunération ?
Les services de compensation comprendraient
- Création des calculs de compensation et des bilans
- Mise à jour des bilans
- Suivi des données de rémunération
- Travailler avec vos services de paie pour assurer un paiement et un rapport corrects.
- Fournir le rapport de synthèse des rémunérations de fin d'année à votre prestataire fiscal tiers pour préparer la déclaration de revenus du cessionnaire.
En fournissant le plus de détails possible à ce sujet, le CMR vous fera part de ses capacités, de ses processus et de la tarification appropriée pour ce service.
Le fait d'inclure tous ces points dans votre appel d'offres ne garantit pas
qu'il n'y aura pas de questions.
Toutefois, cela rendra les réponses plus uniformes, réduira le nombre de questions posées par les PMR répondants,
vous fera gagner du temps et garantira que vous comparez des réponses similaires.
Générateur gratuit d'appels d'offres de WHR Global
Notre outil gratuit prend moins d'une minute à remplir !
Répondez à quelques questions simples et vous serez prêt à lancer votre appel d'offres !
