De este modo, las empresas pueden prepararse a sí mismas y a sus empleados para un mayor éxito, a la vez que mitigan el riesgo de fracaso de las asignaciones y/o el abandono de los empleados.
¿Por qué es esencial la formación multicultural hoy en día?
Teniendo en cuenta el panorama empresarial global, un empleado que se embarca en una misión en el extranjero no necesariamente se limitará a trabajar con un equipo local. En cambio, es mucho más probable que el empleado forme parte de un equipo global. Esto significa que trabajará junto a personas de muchas nacionalidades, culturas y orígenes diferentes.
Al formar un equipo global, una organización tiene que asegurarse de que cada miembro de ese equipo sea capaz de trabajar eficazmente con los demás miembros. Para ello, cada miembro del equipo debe ser capaz de comunicarse con los demás y comprender algunas de las principales diferencias de sus entornos culturales.
Preparar al equipo para el éxito
Ahí es donde formación cultural o multicultural entra en juego. En muchos casos, es la mejor póliza de seguro que tiene una organización para preparar a un equipo global para el éxito.
En pocas palabras, la formación cultural está diseñada para preparar al empleado para el éxito antes de la asignación, estableciendo las expectativas sobre la vida en el país de acogida y proporcionando estrategias de afrontamiento, herramientas y recursos para ayudar a que esto suceda.
Desde el punto de vista de la movilidad y la gestión del talento, el envío de empleados al extranjero suele ser un componente fundamental para alcanzar los objetivos empresariales de una organización. Pero también es una empresa cada vez más cara. No sólo es costoso el traslado físico en sí mismo, sino que también puede costar a una organización considerablemente la pérdida de talento.
Por tanto, la inversión en formación cultural es vital desde el punto de vista de la retención de los empleados. Sin ese apoyo y compromiso con el éxito de la carrera del empleado, una organización podría acabar perdiendo por completo a un empleado valioso.
La comunicación es la clave
La comunicación es, obviamente, un factor fundamental para que los equipos globales puedan trabajar juntos con eficacia. Pero la comunicación entre culturas puede ser muy complicada. Hablar el mismo idioma está muy bien, pero la comunicación y la comprensión cultural requieren mucho más que la capacidad de hablar un idioma.
Mediante la formación cultural, los empleados también aprenden a ser más tolerantes con los demás y tienen la oportunidad de conocer mejor los matices culturales que suelen existir. Por tanto, es importante reconocer el papel clave que la comunicación (que puede ser verbal y no verbal), desempeña en el proceso.
Un beneficio para el empleado y la organización
La idea es reunir a los miembros de un equipo global de forma que se fomente una buena comunicación, colaboración e interacción. Si se hace bien, puede ser un verdadero triunfo tanto para el empleado como para la organización. Para lograr mejor ese éxito mutuo, la formación cultural tiene que ir más allá del modelo tradicional de preparar a los empleados para vivir y prosperar en un nuevo país.
Hoy en día, la formación cultural también debe proporcionar las habilidades necesarias para que los empleados trabajen con personas de muchas culturas y países. Ya no se trata de una relación de uno a uno, sino de una relación de uno a muchos.
Cómo puede ayudar WHR Group
Nuestra empresa tiene asociaciones globales con expertos del sector en todo el mundo, lo que nos permite ofrecer servicios de formación cultural y lingüística para ayudar a los expatriados y a sus familias a prepararse para el traslado al extranjero. Para obtener más información sobre cómo WHR Group puede ayudar a sus empleados con su traslado internacional y su nueva asignación, llámenos al 800-523-3318 o envíe un correo electrónico a contactus@whrg.com.
ESCRITO POR: MICHELLE SANDLIN, SCRP, GMS-T
Michelle Sandlin, SCRP, GMS-T es una galardonada escritora independiente y columnista semanal del Houston Chronicle. También es colaboradora habitual de Mobility Magazine, así como de otras publicaciones, blogs corporativos y libros blancos. Se puede contactar con ella en el 281.831.3112 o en michelle.sandlin@me.com.
