La cultura corporativa se refiere a las creencias y comportamientos que determinan la forma en que los empleados de una empresa y su dirección interactúan y manejan los negocios. La cultura corporativa suele estar implícita, más que expresada o definida, y es algo que se desarrolla orgánicamente con el tiempo. La cultura de una empresa se manifiesta de diversas maneras, desde el código de vestimenta hasta el trato a los clientes.
Hemos visto los resultados cuando las políticas y los programas de reubicación se ajustan a la cultura corporativa y queríamos ver cómo se apilan otras empresas. Por eso hemos encuestado a algunas de las mayores y más exitosas empresas de todo el mundo para que participen en el estudio de referencia Mobility + Culture 2018. Nuestra exclusiva Guía de Cultura analiza los valores culturales de cada encuestado a través de ocho preguntas de estilo A/B.
¿Prefiere que sus socios sean de alta tecnología o de alto contacto?
¿Su empresa se centra principalmente en los avances tecnológicos o en la creación de relaciones? De las empresas encuestadas, el 85% prefiere asociarse con empresas de alto contacto. En WHR Group, entendemos que el traslado puede ser estresante para el trasladado y su familia. Confiamos mucho en las relaciones que establecemos con nuestros clientes y sus empleados para poder asistirles y ayudarles a avanzar de la mejor manera posible.
Si bien las relaciones y la comunicación de persona a persona son un componente importante en la forma en que WHR maneja la reubicación, la tecnología es la herramienta que nos permite llevar todos los factores incluidos en la reubicación a un solo destino. Nuestro negocio se basa en un modelo de "alta tecnología y toque humano", en el que combinamos nuestra tecnología de reubicación inteligente y patentada con un equipo dedicado de expertos en reubicación con licencia inmobiliaria.
¿Se centra principalmente en el presupuesto o en la satisfacción de los empleados?
Al preguntar a las empresas si se centran principalmente en el presupuesto o en la satisfacción de los empleados, sólo el 13% informó de que les preocupa más el presupuesto. Está claro que las empresas encuestadas también entienden la naturaleza estresante de la reubicación y han dado importancia a la satisfacción de los empleados en sus programas.
En WHR, también valoramos a nuestros empleados. Esto se materializa a través de nuestra cultura, premiada cinco veces en el programa Top Workplaces del Milwaukee Journal Sentinel. Al contratar basándonos en los valores fundamentales de WHR, podemos garantizar el mejor servicio que jamás haya experimentado, independientemente del sector. Nuestros empleados, intrínsecamente empáticos, crean relaciones de alto contacto con los empleados que se trasladan, creando una experiencia de reubicación sin estrés.
¿Su programa está diseñado para ser proactivo o reactivo?
Ser una empresa "proactiva" significa que la corporación planifica activamente y se prepara para las necesidades de sus empleados. De las empresas encuestadas, el 67% se relaciona con esta cultura. En el Grupo WHR, uno de nuestros valores fundamentales es ser proactivo, y esto se ejecuta cada día. Cuando se inicia el expediente de una persona trasladada, se realiza una llamada en un plazo de 24 horas para presentar al equipo de asesoramiento y explicar lo que el empleado puede esperar durante todo el ciclo de vida del traslado. La llamada inicial es un momento crítico para revelar cualquier problema potencial, establecer las expectativas y sentar las bases para una reubicación sin problemas.
En WHR Group, damos la máxima importancia a la cultura en lo que respecta a sus programas de reubicación o movilidad. Creemos que esto va de la mano con nuestra dedicación a hacer avanzar la vida.
