グローバルモビリティサービス

移転前サービス
御社のビジネスはグローバルであり、適切な人材を見つけることはローカルな努力だけではないことを私たちは理解しています。WHRグローバルは、リロケーションサービスに関する幅広い専門知識と、経験豊富な デスティネーションサービスプロバイダー(DSP)の独立したグローバルパートナーネットワークでお手伝いいたします。WHRグローバルはグローバルモビリティサービスを提供し、従業員を世界中に効率的に移動させることができます。
WHRグローバルでは、週7日体制で、赴任者がサポートを必要とするときに、タイムゾーンに関係なく、いつでもサポートできる体制を整えています。
私たちの国際的な移転のための完全な経験とサービスの提供が含まれます:
従業員政策相談・ニーズ調査
赴任者のカウンセラーは、赴任中ずっと対応します。まず、カウンセラーが利用可能な給付金を確認し、包括的なニーズ調査を行います。カウンセラーは、赴任者の擁護者として各手当やサービスを調整し、アポイントメントの設定、最新の状況の確認、各サービスに関するタイムリーな最新情報の提供を行います。カウンセラーは、赴任者のニーズに関する情報を収集し、スケジュールに対処し、円滑なリロケーションを確保するために積極的に取り組みます。
プレディシジョン・トリップ&エリア・オーバービュー
WHRグローバルのカウンセラーは、赴任者が海外引越しを選択するのに適しているかどうかを確認するために、決定前の旅行やエリアツアーをコーディネートするお手伝いをします。これには、赴任先サービス・プロバイダー(DSP)を指定するためのニーズ調査も含まれます。DSPは、訪問中に赴任者と面会し、新天地での生活、就学、住居探しの開始などに関する事前の質問に対応します。渡航後、カウンセラーは必要に応じて経費精算のため、赴任者から該当する費用を徴収します。
予算とコスト見積もり
WHRは、オンライン見積もりツールにより、承認された方針と予想される費用に基づいて、各転勤者のリロケーション費用総額を見積もることができます。これらの予算見積もりは、実際の支出とともに毎月統合され、予定通りかどうか、追加支出があったかどうか、その年のプログラム全体の総支出額を確認することができます。
リロケーションサービス
現地通貨での経費管理・手当の支払い
赴任者は、オンライン経費入力システムを備えた 個人用ウェブポータルにアクセスできます。赴任ポータルは無料のモバイルアプリケーションでも利用でき、赴任者は外出先からすべてのデータにアクセスできます。赴任者は経費精算のために領収書を簡単にアップロードすることができ、経費提出状況の最新情報を受け取ることができます。WHRは世界中の口座に経費精算の入金を行うことができ、赴任者は赴任中の資金を迅速に利用することができます。
税務サービス
WHRグローバルは社内で海外赴任者の相談に乗っています。外部の税務パートナーが税務申告と均等割計算を行います。ご要望に応じて、WHRは関連税務当局への直接納税(適用法で認められている場合)、均等割の支払い、税額控除の追跡を行います。
入国管理局サービス
WHRグローバルは社内で外国人赴任者の相談に応じます。外部の移民パートナーがビザや移民申請を提出します。WHRグローバル独自のテクノロジーであるCARICSは、タイムラインと期日を追跡することにより、このプロセスを支援します。これには、今後のビザや許可証の有効期限に関するプロアクティブなレポートも含まれます。これにより、モビリティチームやオペレーションチームは、赴任期間を延長し、従業員の本国送還や現地化の準備をするための十分な時間を確保することができます。
デスティネーション&デパーチャー・サービス
当社には、赴任者の新天地で緊密に連携する、十分に吟味されたデスティネーション・サービス・プロバイダー(DSP)のグローバル・ネットワークがあります。住居探し、現地登録、学校探し、銀行口座の開設、運転免許証の取得、現地施設の検索など、赴任者がどのようなサポートを必要とするかにかかわらず、DSPは赴任者の現地での専門家となります。DSPは、赴任者が現地に溶け込む過程で必要とする現地の専門家です。
言語・文化研修
御社や赴任者のニーズに応じて、語学や文化に関する研修で赴任者をサポートします。対面またはバーチャルで対応可能なサプライヤー・パートナーとのマッチングや、子供との仕事を専門とする人とのトレーニングの設定も可能です。各受講生はアセスメントを受け、講師と協力して、新しい言語と文化で成功するための目標を設定したカスタマイズプログラムを作成します。
配偶者の援助
赴任者が新しい国へ移住する際、彼らが連れてくる大切な家族にとって、赴任に慣れるまでのプロセスが複雑なものになる可能性があることを私たちは理解しています。WHRグローバルは、キャリア支援から赴任慣れのサポートまで、必要と思われる配偶者の支援を促進します。現地の駐在員グループ、雇用機会、ボランティアプログラム、フィットネスセンター、子供会などを探すお手伝いもいたします。
家財道具・貨物輸送
家財道具の移動に適切なネットワークを活用することで、クレームの減少や従業員の幸福につながり、これらは評判の高いグローバル・モビリティ・プログラムの重要な要素です。WHRグローバルは、Move Management International (MMI)と呼ばれるテクノロジー主導のソリューションを使用して、国際的なこのプロセスの管理を支援しています。この技術により、当社のカウンセラーはコストと推定輸送時間に基づいて最適なフォワーダーを選択することができます。また、質の高いサービスを提供し、各赴任者の日付要件を満たす現地エージェントを見つける柔軟性も備えています。
仮設住宅・仮設サービス
当社では、特定のサービス提供要件を満たす、または上回る必要があるグローバル・サプライヤー・パートナーと仮住まいを調整します。赴任者の所在地、通勤距離、家族の人数、滞在期間、ペット、駐車場、礼拝の場所などに基づいて、赴任者のニーズに最も適した選択肢を見つけるよう努めます。各赴任者にいくつかのユニットオプションを提供し、検討してもらい、最適なものを選んでもらうことを目指しています。赴任者に複数の選択肢を提供し、コスト競争力を確保するため、その地域の複数の業者に仮住まいのソリューションを依頼しています。
テナントマネジメント
賃貸管理が必要な場合、カウンセラーは不動産管理サービスに関する情報を譲受人に送ります。あなたと譲受人が賃貸物件に適した入居者を効果的に見つけることができるよう、WHRカウンセラーが物件の適正な賃貸市場価格を提案します。カウンセラーは、適切な不動産営業所または賃貸管理営業所、専任の不動産業者または不動産管理業者に物件を割り当てます。不動産管理サービスには、賃貸物件に関連する必要な修理やメンテナンス契約の監督も含まれます:
- 緊急修理
- 芝生の手入れ
- 除雪
物件の管理・メンテナンスは、入居中か退去中かに関わらず管理することができます。
リース解約サービス
賃借人のニーズは、住宅所有者のニーズと同様に非常に重要です。リロケーションカウンセラーは、貴社のポリシーやリース条件に従って、リース分析や支払い処理など、リースの解約をサポートします。赴任者は、赴任者ポータルまたはモバイルアプリに必要書類をアップロードするだけです。すべての書類がポータルに追加されるとすぐに、カウンセラーに即時通知が届き、御社のリロケーションポリシーに従って、赴任者の資金を確認し、解除することができます。
目的地購入・賃貸支援
赴任先によっては、当社の赴任先サービス・プロバイダーまたは現地の不動産業者が、赴任者が新天地で定住できる住居を探し、確保するお手伝いをします。具体的なサポートとしては、賃貸契約および/またはオファー交渉が挙げられます。また、チェックイン時やユーティリティの接続時に、写真付きの物件状況報告書を作成することもできます。
移転後のサービス

税務支援計算
すべての移転費用は、最新のIRSガイドラインに基づき、お客様の課税方法に基づいて、当社のシステムで課税ステータスのコード化が行われます。すべての税金計算は、統合されたサードパーティの会計システムを通じて処理され、連邦税および州税の年次更新を提供し、課税対象および非課税のすべての移転費用の完全な報告をサポートします。このプロセスにより、99%以上のW2報告精度を維持しています。
弊社のITチームは、お客様の給与計算ソフトウェアソリューションと連動するシステムインターフェイスを構築・設計します。導入時に決定されたスケジュールで、経費を直接給与計算に反映させます。すべての支出リクエストには、リクエスト額を裏付ける詳細なバックアップが含まれます。社内経費管理システムは、請求、給与報告、管理報告用に完全に統合されています。また、お客様のニーズや時間枠に合わせて管理レポートをカスタマイズいたします。また、移転費用、課税・非課税の支払額、項目別のグロスアップ支払額の年末サマリーを各転勤者と貴社の給与担当チームに提供することも可能です。
継続的なアサインメントサポート
人材は循環するものであり、キャリアは転勤で始まり転勤で終わるものではないことを理解しているからこそ、私たちは継続的な人材管理と赴任サポートを提供しています。これには、赴任者の赴任準備、赴任中のキャリア管理、帰国などが含まれます。継続的な赴任サポートとしては、赴任者やその家族と連絡を取り合い、新しい環境に適応しているかどうかを確認したり、御社が許可した追加サービスやトレーニングをコーディネートしたりすることが挙げられます。
政策コンサルティング
今日の雇用市場では、雇用主が競合他社に差をつけることがこれまで以上に重要になっています。リロケーション・ポリシー・コンサルティングは、私たちが提供するサービスの中核のひとつです。私たちは、よりスムーズなリロケーションを実現するために、クライアントと転勤者のプロセスを改善する新しく革新的な方法を常に模索しています。また、競争力のある従業員中心のプログラムでありながら、確実にコストを削減できるよう、ポリシーのトレンドも追跡しています。赴任者ポリシーに関するコンサルティングは無料です。
レパトリエーション
私たちは、プログラムのガイダンスや継続的な人材管理の提案など、完全な本国送還プログラム管理を提供します。これにより、赴任者は帰国後も歓迎され、定着し、大切にされていると感じることができます。赴任者が母国へ戻る際の出国・帰任先に関するあらゆるサービスを提供します。
報告書作成
私たちは、レポート作成に関して、お客様それぞれに特有のニーズがあることを理解しています。そのため、当社のレポートはオンデマンドで、無料で、リアルタイムに提供されています。当社独自の技術により、3,000を超えるデータポイントのレポートを、無制限のカスタマイズ・オプションで提供します。ポータルサイトのすべてのレポートは、お客様のニーズ、要件、ポリシー仕様に合わせて100%カスタマイズされます。特定のレポートが必要な場合は、クライアント・サービス・マネージャー(CSM)が即日または24時間以内に作成し、すべて無償で提供します。レポート作成後は、クライアントポータルからいつでも無制限にアクセスすることができます。
標準的なレポートオプションには以下のものがあり、CSMが設定したスケジュールで提供することができます。
- 従業員のプロセス中間およびプロセス終了時のアンケート結果
- 譲受人1人あたりの国内・国際政策構成比
- 税・非税項目別報酬報告書
- 会社/部門別活動内容・コスト内訳
- 業績推移
- サービス評価レビュー
- ポリシー例外分析
- 不動産市況の見直し
- 新しい取り組み
- ペイロールレポート
- インベントリーコストレポート
- 総括/アクションアイテムのレビュー
- 費用見通し/発生主義
- 満足度レポート
- プログラムコスト概要
- 例外的なアクティビティとコストレポート
その他のレポート機能には、KPIに対するパフォーマンス、詳細な財務レポート、ケースレベルの情報などがあります。レポートは、Word、Excel、PDF形式で、導入時に設定されたスケジュールに従って提供されます。すべてのレポートは、クライアント・ポータルを通じて24時間365日リアルタイムでご利用いただけます。これには、すべての主要なサービス情報、コメント、追跡日、タスク、ドキュメントへのアクセスが含まれます。
例外管理
例外承認プロセスはすべてオンラインで行われます。クライアント・サービス・マネージャー(CSM)がリクエストと潜在的なコストを要約し、推奨を行います。その後、御社の指定担当者に電子メールで例外が送信され、レビューと承認または否認が行われます。オンライン・ポータルにログインすることなく、メモを追加したり、社内の関係者に承認を延期したりすることができます。
当社独自のテクノロジーであるCARICSにより、例外の傾向を完全に可視化することができます。CSMは毎週、すべての承認と否認を確認します。トレンドが明らかになると、プログラム戦略と推奨事項について話し合います。
ベンチマークスタディ
WHRは、毎年、お客様の方針を現在のベストプラクティスやトレンドと照らし合わせ、複数のベンチマークを無料で提供しています。私どもは、リロケーション・サービスのトレンドを常に把握する最善の方法は、自ら調査することであると考えております。当社のベンチマーク調査には、業界別、地域別、海外リロケーションのトレンドが含まれます。すべてのベンチマークは、現在の市場動向に基づいて、コスト削減の取り組みやポリシーの改訂を検討するためのポリシーの領域に関する洞察を提供します。
専門家に聞く」ベンチマーク・シリーズでは、派遣先サービス・プロバイダー、仮住まい、手当、日当に関する世界各国のデータを取り上げています。リロケーション・ツールボックスからダウンロードして、現在のポリシーとの比較をご確認ください。
生活コスト分析
WHRは、住宅、光熱費、商品、サービスを網羅した都市間比較を含む生活費分析(COLA)レポートを調整することができます。COLA分析は、顧客指定の業者、またはWHRが指定する業者を通じて発注される。各COLAは、支給前に所在地と方針が一致しているか監査される。
