グローバルモビリティサービス

グローバルモビリティサービス

お客様のビジネスはグローバルに展開されており、適切な人材を見つけることはローカルな努力だけではできないことを私たちは理解しています。WHR Globalは、リロケーションに関する幅広い専門知識と、経験豊富な仕向け地サービスプロバイダー(DSP)の独立したグローバルパートナーネットワークにより、お客様の従業員を世界中に効率的に移動させることができます。

WHR Globalは週7日勤務で、赴任者がサポートを必要とするときはいつでも、時間帯に関係なくサポートできる体制を整えています。

私たちは、国際的な移転のための完全な経験とサービスの提供を含みます。

従業員政策相談・ニーズ調査

赴任者のカウンセラーは赴任中ずっと対応しますが、まずカウンセラーが利用可能な給付金を確認し、包括的なニーズ調査を行います。カウンセラーは、赴任者の擁護者として各特典やサービスを調整し、アポイントメントの設定、状況の確認、各サービスに関する最新情報の提供などを行います。カウンセラーは、赴任者のニーズやスケジュールに関する情報を収集し、スムーズな転居を実現するために積極的に取り組みます。

現地通貨での経費管理・手当の支払い

アサイニーは、オンライン経費入力システムを備えた個人用ウェブポータルにアクセスすることができます。このポータルは、無料のモバイルアプリケーションでも利用可能で、アサイニーは外出先からすべてのデータにアクセスできます。また、領収書をアップロードして経費精算に利用したり、経費精算の進捗状況を確認することも可能です。WHRは、世界中の口座に払い戻し金を送ることができますので、赴任者は移行期間中に迅速に資金にアクセスすることができます。

税務サービス

WHR Globalは、海外赴任者の相談は社内で行っています。税金の準備と均等割り計算は、外部の税務パートナーが行います。ご要望があれば、外国税の納付や税額控除の追跡も行います。

入国管理局

WHR Globalは、国際的な赴任者の相談を社内で行っています。ビザや入国管理局の申請は、外部の入国管理局パートナーによって行われます。当社独自の技術であるCARICSは タイムラインと期日を追跡することにより、このプロセスを支援します。

プレディシジョン・トリップ&エリア・オーバービュー

WHR Globalのカウンセラーは、海外移住がその赴任者にとって正しい選択であるかどうかを確認するために、事前決定旅行や地域ツアーをコーディネートして赴任者を支援することができます。これには、赴任先での生活、学校教育、住居探しなどに関する事前質問に対応するため、訪問中に赴任先サービス提供者(DSP)を指名するためのニーズ調査も含まれます。旅行後、カウンセラーは赴任者から該当する費用を徴収し、必要に応じて経費精算を行います。

デスティネーション・サービス・アサインメント

当社は、十分に審査されたデスティネーション・サービス・プロバイダー(DSP)のグローバル・ネットワークを有しており、赴任先で赴任者と密接に連携して業務を遂行します。赴任者が住宅探し、現地での登録、学校探し、銀行口座の開設、運転免許証の取得、現地の施設探しなどの支援を必要とする場合でも、赴任先のDSPが現地の専門家として支援を提供します。

言語・文化研修

御社と赴任者のニーズに応じて、言語と文化に関するトレーニングを赴任者に提供することができます。対面またはバーチャルに対応できるベンダーを紹介し、子供との仕事を専門とする人とのトレーニングを設定することも可能です。各生徒はアセスメントを受け、新しい言語と文化で成功するための目標を持ったカスタマイズされたプログラムを講師と一緒に作成することになります。

配偶者の援助

赴任者が新しい国に移動する場合、彼らが連れてくる大切な人たちにとって馴染むプロセスが難しいことがあることを理解しています。WHR Globalは、必要と思われるあらゆるタイプの配偶者支援を促進することができます。キャリア支援から赴任前のサポートまで、現地の駐在員グループ、サロン、フィットネスセンター、子供会など、私たちがお手伝いできることがあれば何でもご相談ください。

家財道具・貨物輸送

家財道具の移動のために適切なネットワークが利用されていることを確認することは、クレームの減少と従業員の幸福につながり、これらは評判の良いグローバルモビリティプログラムの重要な要素です。このプロセスを国際的に管理するために、WHR GlobalはMove Management International (MMI)と呼ばれる技術主導のソリューションを使用しています。この技術により、当社のカウンセラーは、コストと推定輸送時間に基づいて最適なフォワーダーを選択することができます。また、高い品質のサービスを提供し、各赴任者の日付要件を満たす現地のエージェントを見つける柔軟性も備えています。

仮設住宅・仮設サービス

私たちは、特定のサービス提供条件を満たす、または上回る必要があるグローバルプロバイダーと仮設住宅を調整します。赴任者の所在地、家族の人数、滞在期間、ペットなどを考慮して、赴任者のニーズに最も適した選択肢を見つけるよう努力します。私たちの目標は、各アサインにいくつかのユニットオプションを提供し、検討してもらい、最も適したものを選んでもらうことです。弊社では、コスト競争力を確保し、赴任者に複数の選択肢を提供するために、地域の複数の業者に仮住まいのソリューションを依頼しています。

住宅売却支援

私たちの住宅売却支援は、米国で使われている保証付き買い取りや買い手価値オプションから、世界中の慣習的な手数料や決算費用の払い戻しに至るまで、あらゆるプログラムを含んでいます。WHRカウンセラーは、譲受人と協力して自宅を売却し、そのメリットを理解してもらい、払い戻しの手続きに必要な書類を収集します。

テナントマネジメント

賃貸管理が必要な場合、カウンセラーは不動産管理サービスに関する情報を譲受人に送ります。賃貸物件に適したテナントを得るために、あなたと譲受人を効果的に支援するために、WHRカウンセラーは物件の公正な市場賃貸価格を提案します。カウンセラーは、適切な不動産または賃貸管理営業所と専任の不動産業者または不動産管理業者に物件を割り当てます。不動産管理サービスには、賃貸物件に関連する必要な修理やメンテナンス契約の監督も含まれる場合があります。

  • 緊急修理
  • 芝生の手入れ
  • 除雪

物件の管理・メンテナンスは、入居中か退去中かに関わらず管理することができます。

リース解約サービス

賃借人のニーズは、住宅所有者のニーズと同様に重要です。あなたのカウンセラーは、あなたの会社のポリシーとそのリース条件に従って、リース分析および支払い処理を含むリースキャンセルを支援することができます。アサイニーは、必要な書類をアサイニー・ポータルやモバイル・アプリにアップロードするだけです。すべての書類がポータルに追加されると同時に、カウンセラーに即座に通知が届き、赴任者の資金を確認し、リリースすることができます。

目的地購入・賃貸支援

場所によっては、当社の派遣先サービス業者または現地の不動産業者が、赴任者が新天地で定住できる住居を探し、確保するお手伝いをします。具体的なサポートとしては、リースやオファーの交渉、在庫チェックイン、ユーティリティの接続などがあります。

継続的なアサインメントサポート

私たちは、人材は循環するものであり、キャリアは異動に始まり異動に終わらないことを理解しています。だからこそ、私たちは継続的に人材マネジメントと赴任サポートを提供しています。赴任の準備、赴任中のキャリア管理、帰国後のサポートなどです。継続的な赴任支援としては、赴任者やその家族が新しい環境に適応しているかどうかを確認するための連絡や、御社が許可した追加サービスやトレーニングの調整などが挙げられます。

レパトリエーション

赴任者が自国に戻って歓迎され、定着し、価値を感じることができるよう、プログラムのガイダンスや継続的な人材管理の提案を含む、完全な送還プログラム管理を提供します。赴任者が母国へ戻る際の出国・帰国サービスも提供します。

政策コンサルティング

今日の雇用市場では、雇用主が競合他社に差をつけることがこれまで以上に重要となっています。そのため、リロケーション・ポリシー・コンサルティングは、私たちが提供するサービスの中核の一つとなっています。私たちは、クライアントと転勤者のプロセスを改善し、よりスムーズな転勤を実現するために、常に新しい革新的な方法を探しています。また、お客様がコストを削減しながら、競争力のある従業員重視のプログラムを実現できるよう、ポリシーの傾向を追跡しています。ポリシーコンサルティングは無料で行っています。

例外管理

当社の例外承認プロセスは、完全にオンラインで処理されます。クライアント・サービス・マネージャー(CSM)が、リクエスト、潜在的なコスト、および推奨事項を要約します。その後、お客様の会社の指定された担当者に電子メールで送信され、レビューと承認または拒否が行われます。メモを追加したり、社内の関係者に承認を委ねたりすることもできます。

当社独自の技術であるCARICSにより、例外処理の傾向を完全に可視化することができます。CSMは、すべての承認と拒否を週単位でレビューします。その結果、プログラムの戦略や推奨事項が明らかになると、CSMは議論を開始します。

ベンチマークスタディ

WHRは、毎年、お客様の方針を現在のベストプラクティスやトレンドと照らし合わせて、複数のベンチマークを無償で提供しています。WHRは、リロケーションサービスの最新動向を把握するためには、自ら調査することが最良の方法であると考えています。私たちのベンチマークスタディには、業界別、地域別、海外リロケーションのトレンドが含まれます。すべてのベンチマークは、現在の市場動向に基づいて、コスト削減の取り組みやポリシーの改訂について検討するための、お客様のポリシーの領域に関する洞察を提供します。

2018年ベンチマーク調査はまだご利用いただけます。今すぐダウンロードして、現在のポリシーがどのように比較されているかを確認することができます。

生活コスト分析

WHRは、住宅、光熱費、商品、サービスなどの都市間比較を含む生活費分析(COLA)レポートを作成することができます。COLA分析は、お客様が指定された業者またはWHRが指定した業者を通して注文されます。各COLAは、支給前に場所と方針が一致しているかどうか監査されます。

グロスアップ

すべての移転費用は、最新のIRSガイドラインとお客様の税法に基づき、当社のシステムで課税対象としてコード化されます。すべての税金の計算は、統合されたサードパーティーの会計システムで処理されます。このシステムは、連邦税と州税の年次更新を行い、すべての課税対象および非課税の移転費用の完全な報告をサポートします。このプロセスにより、99%以上のW2報告の精度を維持することができます。当社のITチームは、お客様の給与計算ソフトウェアソリューションと相互運用できるようなシステムインターフェイスを構築し、設計します。導入時に決定されたスケジュールで、お客様の給与計算システムに直接経費を送信するよう調整します。すべての出金依頼には、依頼額を裏付ける詳細な裏付けがあります。社内経費管理システムは、請求書作成、給与計算、管理報告書作成のために完全に統合されています。また、お客様のニーズとタイムフレームに合わせて、管理レポートをカスタマイズすることも可能です。また、移転費用、課税・非課税の別、項目別のグロスアップ額などを年末にまとめ、各移転先と御社の給与計算担当者に提供することも可能です。

 

予算とコスト見積もり

WHRは、承認された方針と予想される費用に基づいて、各転勤者の総移転費用の見積もりを見積もりツールで提供することができます。この予算見積もりは、月次で実際の支出額と統合され、予定通りかどうか、追加費用が発生したかどうか、その年のプログラム全体の支出額を確認することができます。

報告書作成

私たちは、レポート作成に関して、お客様それぞれに特有のニーズがあることを理解しています。そのため、当社のレポートはオンデマンドで、無料で、リアルタイムに提供されています。当社独自の技術により、3,000を超えるデータポイントのレポートを、無制限のカスタマイズ・オプションで提供します。ポータルサイトのすべてのレポートは、お客様のニーズ、要件、ポリシー仕様に合わせて100%カスタマイズされます。特定のレポートが必要な場合は、クライアント・サービス・マネージャー(CSM)が即日または24時間以内に作成し、すべて無償で提供します。レポート作成後は、クライアントポータルからいつでも無制限にアクセスすることができます。

標準的なレポートオプションには以下のものがあり、CSMが設定したスケジュールで提供することができます。

  • 従業員のプロセス中間およびプロセス終了時のアンケート結果
  • 譲受人1人あたりの国内・国際政策構成比
  • 税・非税項目別報酬報告書
  • 会社/部門別活動内容・コスト内訳
  • 業績推移
  • サービス評価レビュー
  • ポリシー例外分析
  • 不動産市況の見直し
  • 新しい取り組み
  • ペイロールレポート
  • インベントリーコストレポート
  • 総括/アクションアイテムのレビュー
  • 費用見通し/発生主義
  • 満足度レポート
  • プログラムコスト概要
  • 例外的なアクティビティとコストレポート

その他のレポート機能としては、KPIに対するパフォーマンス、詳細な財務レポート、ケースレベルの情報などがあります。レポートはWord、Excel、PDF形式で、導入時に設定されたスケジュールに沿って提供されますが、WHRはお客様のニーズに応じて他の複数のフォーマットでレポートを提供することができます。すべてのレポートは、クライアントポータルから24時間365日リアルタイムで利用可能です。これには、すべての主要なサービス情報、コメント、追跡日、タスク、ドキュメントへのアクセスが含まれます。

リロケーションサービスの詳細については、こちらをご覧ください。