次回のリロケーションマネジメントRFPに含めるべき9つの項目

従業員移転サービスの提案依頼書（RFP）を作成したことがある方は、このプロセスがいかにストレスと時間のかかるものであるかを理解しているはずです。

ほとんどの企業は、RFPの送付、入札者からの質問の受領、質問への回答、入札者からの完成した回答の受領をいつまでに行うべきか、詳細なタイムラインを持っています。しかし、タイムラインは、これらの項目のいくつかにどれだけの時間がかかるかを必ずしも考慮していません。時には、RMCは回答を必要とする何十もの質問を持ち、その対応に多くの時間を要することがあります。そして、入札に参加したときには予想もしなかった延長や遅延が発生する可能性があります。

そこで、RFPを受け取ったRMCが尋ねる最も一般的な9つの質問をまとめました。コツは、RMCに送る前に、RFPの中でこれらの質問に前もって答えておくことです。これにより、Q&Aプロセスでの時間を大幅に節約し、各入札業者がお客様のニーズに正確に対応した見積もりを提供できるようになり、RFPや入札結果で想定されていない追加料金をほぼ排除することができます。

投稿方法を教えてください。

企業によっては、各RMCから1回だけ電子的に提出することを好む場合もあれば、製本したハードコピーやUSBドライブを好む場合もあります。また、RMCが回答書を提出する際に使用するポータルを独自に作成する企業もあります。どのような場合でも、フォントサイズ、ページ数、会社案内を含めるかどうかなど、パラメータを明確に指定する必要があります。回答は必ず読むものですから、RMCが目に負担のかかるフォントを使用したり、1つの回答につき20ページしか読まないと思っていたのに100ページもあるような回答がないようにしたいものです。

移転の方針について教えてください。

入札者は、貴社が必要とするものを正確に把握し、より正確な提案書を提出できるよう、貴社のすべての移転方針または詳細な概要を提供します。RMCの中には、従業員の転勤に悪影響を与えることなく、お客様のニーズと予算に合ったポリシーの変更を提案してくれるところもあります。

好ましい価格設定方法はありますか？

多くのRMCや企業は、貴社がサービスの費用に一定の手数料を加えた金額を支払うコスト・プラス・モデルを採用しています。その他のRMCや企業は、貴社が一律の料金を支払う固定価格モデルを好んでいます。どのようなサービスが含まれるかを正確に把握していれば、どの選択肢も実行可能です。

紹介料の体系について教えてください。

貴社は、単にこれまでそうしてきたという理由で、社内ブローカーからの紹介料を保持しているかもしれません。しかし、RMCに依頼することで、全体のコストを削減し、紹介料を維持することができます。御社の年間転居件数にもよりますが、この単純な変更でかなりの節約になります。

年間取扱量を教えてください。

RFPでこの質問に答える際には、年間の住宅販売数、移転する賃借人の数、主に海外と米国内のどちらの移転を行うか、その他の関連情報を含めてください。明確な移転プロファイルは、より正確な入札につながります。

御社では、どのような住宅売却の特典がありますか？

 バイヤーバリューオプション、査定価格オプション、修正価格オプション、ギャランティードバイアウト、ダイレクト払い戻し、またはマーケティング支援のみを提供していますか？提供している場合、通常、1年間にそれぞれいくつ提供していますか？この情報により、RMCはどの分野とプロセスに重点を置いて対応すればよいか、また最も正確な価格体系を提供することができます。また、経験豊富なRMCは、各方法を評価し、貴社にとって最も有益な方法を決定するお手伝いをします。

リロケーションの課題は何ですか？

RMCは、従業員の転勤に伴う無数の課題を熟知しています。RFPでお客様の問題点を伝えることで、お客様と従業員のためにプロセスを改善する解決策を提案する機会を得ることができます。

歴史的な場所を教えてください。

出発地と到着地の上位をリストアップすることで、特に同じ場所への移動が頻繁にある場合、RMCはボリュームディスカウントをスカウトすることができます。さらに、RMCは、お客様がリストアップした場所に関する知識と精通を共有し、その地域のサービスに関して強く推奨する業者のリストを貴社に提供することができます。