Globale Mobilitätsdienste

Pre-Relocation Dienstleistungen
Ihr Unternehmen ist global, und wir wissen, dass die Suche nach den richtigen Talenten nicht nur eine lokale Angelegenheit ist. Wir können Ihnen mit unserer umfassenden Erfahrung im Bereich Relocation Services und unserem unabhängigen globalen Partnernetzwerk erfahrener Destination Service Provider (DSPs) helfen. WHR Global bietet globale Mobilitätsdienstleistungen an, damit Sie Ihre Mitarbeiter weltweit effizient versetzen können.
Wir von WHR Global sind 7 Tage die Woche erreichbar und unterstützen Ihre Mitarbeiter, wann immer sie Hilfe benötigen, unabhängig von der Zeitzone, in der sie sich befinden.
Unser umfassendes Erfahrungs- und Dienstleistungsangebot für internationale Umzüge umfasst:
Beratung zur Mitarbeiterpolitik und Bedarfsanalyse
Der Berater Ihres Assignees wird während des gesamten Umzugs zur Verfügung stehen. Es beginnt damit, dass der Berater die verfügbaren Leistungen prüft und eine umfassende Bedarfsanalyse durchführt. Der Berater koordiniert jede Leistung als Anwalt des Umziehenden - er vereinbart Termine, bestätigt Statusaktualisierungen und informiert zeitnah über jede Leistung. Der Berater sammelt Informationen über die Bedürfnisse des Umziehenden, geht auf Zeitpläne ein und arbeitet proaktiv, um einen reibungslosen Umzug zu gewährleisten.
Pre-Decision-Trips & Gebietsübersichten
Ihr WHR Global-Berater kann dem Entsandten bei der Koordinierung einer Reise und einer Ortsbesichtigung vor der Entscheidung helfen, um festzustellen, ob der internationale Umzug die richtige Wahl für den Entsandten ist. Dazu gehört auch eine Bedarfsanalyse zur Zuweisung eines Dienstleisters am Zielort (DSP). Während des Besuchs treffen sich die Berater mit der zugewiesenen Person, um erste Fragen zum Leben am neuen Ort, zur Schulbildung und zur Wohnungssuche zu klären. Im Anschluss an die Reise sammelt der Berater die anfallenden Kosten für die Rückerstattung der Auslagen beim Empfänger.
Budgetierung und Kostenvoranschläge
WHR kann die gesamten Umzugsausgaben jedes Empfängers auf der Grundlage der genehmigten Richtlinie und der voraussichtlichen Ausgaben über unser Online-Schätztool schätzen. Diese Budgetschätzungen können monatlich zusammen mit den tatsächlichen Ausgaben konsolidiert werden, um festzustellen, ob wir auf dem richtigen Weg sind, ob zusätzliche Ausgaben angefallen sind und wie hoch die Gesamtausgaben für das gesamte Programm in diesem Jahr sind.
Umzugsdienste
Spesenmanagement & Zulagenzahlung in Landeswährung
Ihre Mitarbeiter haben Zugang zu einem persönlichen Webportal mit einem Online-Spesenerfassungssystem. Das Umzugsportal ist auch über unsere kostenlose mobile Anwendung verfügbar, über die die Mitarbeiter auch unterwegs auf alle ihre Daten zugreifen können. Die Mitarbeiter können ganz einfach Quittungen hochladen, um sie zur Erstattung einzureichen, und erhalten aktuelle Informationen über den Status ihrer eingereichten Ausgaben. WHR kann die Erstattungsbeträge auf Konten in der ganzen Welt überweisen, so dass die Mitarbeiter während des Umzugs schneller über ihre Gelder verfügen können.
Steuerliche Dienstleistungen
WHR Global berät internationale Mitarbeiter intern. Ein externer Steuerpartner führt die Steuererstellung und die Ausgleichsberechnungen durch. Auf Wunsch kann WHR Steuerzahlungen direkt an die zuständigen Steuerbehörden leisten (soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist), Steuerausgleichszahlungen vornehmen und Steuergutschriften verfolgen.
Einwanderungsdienste
WHR Global berät internationale Angestellte intern. Die Visums- und Einwanderungsanträge werden von einem externen Partner eingereicht. CARICS, die firmeneigene Technologie von WHR Global, unterstützt diesen Prozess durch die Verfolgung von Zeitplänen und Fälligkeitsdaten. Dazu gehört auch eine proaktive Berichterstattung über bevorstehende Abläufe von Visa und Genehmigungen. Dies hilft den Mobilitäts- und Betriebsteams, genügend Zeit für die Verlängerung von Einsätzen und die Vorbereitung des Mitarbeiters auf die Repatriierung oder Lokalisierung zu haben.
Zielort & Abreise Dienstleistungen
Wir verfügen über ein weltweites Netz von vollständig überprüften Dienstleistern, die eng mit Ihrem Mitarbeiter an seinem neuen Standort zusammenarbeiten werden. Ganz gleich, ob Ihr Mitarbeiter Hilfe bei der Wohnungssuche, der Anmeldung vor Ort, der Schulsuche, der Eröffnung eines Bankkontos, der Beantragung eines Führerscheins oder der Suche nach lokalen Einrichtungen benötigt. Ein zugewiesener DSP ist der lokale Experte, den Ihr Mitarbeiter während seines Integrationsprozesses benötigt.
Ausbildung in Sprache und Kultur
Je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und der entsandten Mitarbeiter können wir den Mitarbeitern bei der sprachlichen und kulturellen Schulung helfen. Wir können sie mit einem Anbieter zusammenbringen, der persönlich oder virtuell arbeiten kann, und können sogar eine Schulung mit jemandem organisieren, der auf die Arbeit mit Kindern spezialisiert ist. Jeder Teilnehmer erhält eine Beurteilung und erstellt gemeinsam mit dem Ausbilder ein maßgeschneidertes Programm mit Zielen, die ihm helfen, die neue Sprache und Kultur erfolgreich zu erlernen.
Unterstützung der Ehegatten
Wir wissen, dass die Eingewöhnung in ein neues Land für die Angehörigen, die sie mitbringen, kompliziert sein kann, wenn ein Mitarbeiter in ein anderes Land umzieht. WHR Global kann jede Art von Unterstützung für Ehepartner, die notwendig sein könnte, erleichtern, von beruflicher Unterstützung bis hin zu Eingewöhnungshilfe. Wir können ihnen helfen, lokale Expat-Gruppen, Beschäftigungsmöglichkeiten, Freiwilligenprogramme, Fitnesszentren, Kindergruppen und vieles mehr zu finden.
Hausrat & Spedition
Die Nutzung des richtigen Netzwerks für den Transport von Haushaltswaren führt zu weniger Reklamationen und zufriedeneren Mitarbeitern, was entscheidende Elemente eines seriösen globalen Mobilitätsprogramms sind. WHR Global verwendet eine technologiegestützte Lösung namens Move Management International (MMI), die bei der Verwaltung dieses Prozesses auf internationaler Ebene hilft. Diese Technologie ermöglicht es unserem Berater, den am besten geeigneten Spediteur auf der Grundlage von Kosten und geschätzten Transitzeiten auszuwählen. Wir sind auch in der Lage, lokale Agenten zu finden, die eine hohe Servicequalität bieten und die Terminanforderungen des jeweiligen Mitarbeiters erfüllen.
Vorläufige Unterbringung und Interimsdienste
Wir koordinieren temporäre Unterkünfte mit globalen Zulieferern, die bestimmte Anforderungen an die Bereitstellung von Dienstleistungen erfüllen oder übertreffen müssen. Wir bemühen uns, Optionen zu finden, die den Bedürfnissen Ihres Mitarbeiters am besten entsprechen - je nach Standort, Pendelentfernung, Familiengröße, Aufenthaltsdauer, Haustieren, Parkmöglichkeiten, religiösen Einrichtungen und mehr. Wir sind bestrebt, jedem Mitarbeiter einige Optionen für eine Wohnung zur Verfügung zu stellen, damit er die am besten geeignete auswählen kann. Wir fragen bei mehreren Anbietern in einem Gebiet nach vorübergehenden Unterbringungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Kosten wettbewerbsfähig sind und wir mehrere Optionen für Ihre Mitarbeiter anbieten können.
Verwaltung von Mietverhältnissen
Falls eine Mietverwaltung erforderlich ist, wird der Berater dem Rechtsnachfolger Informationen über Immobilienverwaltungsdienste zukommen lassen. Um Sie und Ihren Rechtsnachfolger bei der Suche nach geeigneten Mietern für das Mietobjekt wirksam zu unterstützen, wird Ihr WHR-Berater einen marktgerechten Mietwert für die Immobilie empfehlen. Der Berater wird die Immobilie einem geeigneten Immobilien- oder Mietverwaltungsbüro und einem Vollzeit-Immobilienmakler oder Hausverwalter zuweisen. Zu den Dienstleistungen der Hausverwaltung kann auch die Überwachung aller notwendigen Reparaturen oder Wartungsverträge im Zusammenhang mit dem Mietobjekt gehören, einschließlich:
- Notreparaturen
- Rasenpflege
- Schneeräumung
Die Verwaltung und Instandhaltung von Immobilien kann sowohl bei bewohntem als auch bei leerstehendem Objekt erfolgen.
Mietvertragskündigung Dienstleistungen
Die Bedürfnisse Ihrer Mieter sind ebenso wichtig wie die Ihrer Hauseigentümer. Ihr Umzugsberater kann Sie bei der Kündigung von Mietverträgen unterstützen, einschließlich einer Mietvertragsanalyse und der Zahlungsabwicklung gemäß den Richtlinien Ihres Unternehmens und den Mietbedingungen. Ihre Mitarbeiter können die erforderlichen Dokumente einfach in das Mitarbeiterportal oder die mobile App hochladen. Sobald alle Dokumente dem Portal hinzugefügt wurden, erhält der Berater eine sofortige Benachrichtigung zur Überprüfung und Freigabe der Gelder Ihres Zessionars gemäß den Umzugsrichtlinien Ihres Unternehmens.
Hilfe bei Kauf oder Miete am Zielort
Je nach Standort hilft einer unserer Dienstleister am Zielort oder ein örtlicher Immobilienmakler Ihrem Beauftragten bei der Suche und Beschaffung einer dauerhaften Unterkunft an seinem neuen Standort. Spezifische Unterstützung kann die Aushandlung von Mietverträgen und/oder Angeboten umfassen. Ein Bericht über den Zustand der Immobilie mit Bildern kann ebenfalls bei der Ankunft und dem Anschluss an die Stromversorgung erstellt werden.
Post-Relocation-Dienste

Steuerliche Unterstützung Berechnungen
Alle Umzugszahlungen werden in unserem System gemäß den neuesten IRS-Richtlinien und auf der Grundlage Ihrer Steuermethode für den Steuerstatus kodiert. Alle Steuerberechnungen werden über ein integriertes Buchhaltungssystem eines Drittanbieters abgewickelt, das jährliche Steuerupdates auf Bundes- und Landesebene bereitstellt und die vollständige Berichterstattung über alle steuerpflichtigen und nicht steuerpflichtigen Umzugskosten unterstützt. Dieser Prozess hat es uns ermöglicht, eine W2-Berichtsgenauigkeit von über 99 % zu erreichen.
Unser IT-Team stellt sicher, dass die Systemschnittstellen so gestaltet sind, dass sie mit Ihren eigenen Softwarelösungen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung interagieren und/oder zusammenarbeiten. Wir koordinieren die Übermittlung von Ausgaben direkt an Ihre Gehaltsabrechnung nach einem im Voraus festgelegten Zeitplan, der während der Implementierung festgelegt wird. Alle Auszahlungsanträge enthalten ausführliche Belege, die den beantragten Betrag belegen. Unser firmeneigenes Spesenverwaltungssystem ist für die Rechnungsstellung, die Gehaltsabrechnung und das Management-Reporting vollständig integriert. Wir passen die Managementberichte auch an Ihre Bedürfnisse und Zeitrahmen an. Wir können auch eine Jahresend-Zusammenfassung der Umzugskosten, der steuerpflichtigen und nicht steuerpflichtigen Zahlungen und der gezahlten Bruttoprämien nach Posten für jeden Mitarbeiter und Ihr Lohnbuchhaltungsteam erstellen.
Laufende Unterstützung bei Aufträgen
Wir wissen, dass Talente ein zyklischer Prozess sind und dass Karrieren nicht mit dem Umzug beginnen und enden. Deshalb bieten wir ein kontinuierliches Talentmanagement und Unterstützung bei der Entsendung. Dazu gehören die Vorbereitung des Mitarbeiters auf den Umzug, das Karrieremanagement während der Entsendung und die Rückkehr nach Hause. Die fortlaufende Unterstützung bei der Entsendung kann so einfach sein wie der Kontakt mit dem Entsandten und seiner Familie, um sicherzustellen, dass er sich an die neue Umgebung gewöhnt, oder die Koordinierung zusätzlicher Dienstleistungen oder Schulungen, die von Ihrem Unternehmen genehmigt wurden.
Politikberatung
Auf dem heutigen Arbeitsmarkt ist es für Arbeitgeber wichtiger denn je, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Beratung zu Umzugsrichtlinien für Mitarbeiter ist eines unserer wichtigsten Dienstleistungsangebote. Wir sind stets auf der Suche nach neuen und innovativen Wegen, um die Prozesse unserer Kunden und Mitarbeiter zu verbessern und so einen reibungslosen Umzug zu ermöglichen. Wir verfolgen auch Trends bei den Richtlinien, um sicherzustellen, dass Sie Geld sparen und gleichzeitig ein wettbewerbsfähiges, mitarbeiterorientiertes Programm haben. Unsere Beratung für Transferee-Policen ist kostenlos.
Rückführung
Wir bieten ein komplettes Management des Repatriierungsprogramms, einschließlich Programmberatung und laufender Empfehlungen zum Talentmanagement. So können Sie sicherstellen, dass sich Ihre Mitarbeiter in ihrem Heimatland willkommen, eingelebt und wertgeschätzt fühlen. Wir bieten alle Abreise- und Zielortdienste für Mitarbeiter, die in ihr Heimatland zurückkehren.
Berichterstattung
Wir wissen, dass jeder Kunde spezifische und einzigartige Bedürfnisse hat, wenn es um die Berichterstattung geht. Deshalb sind unsere Berichte auf Abruf, kostenlos und in Echtzeit verfügbar. Unsere firmeneigene Technologie bietet Ihnen die Möglichkeit, Berichte zu über 3.000 Datenpunkten mit unbegrenzten Anpassungsoptionen zu erstellen. Alle Berichte in Ihrem Portal sind zu 100 % auf Ihre Bedürfnisse, Anforderungen und Richtlinienvorgaben zugeschnitten. Wenn Sie einen bestimmten Bericht benötigen, stellt Ihnen Ihr Client Services Manager (CSM) diesen noch am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung - und zwar kostenlos. Nachdem Ihr Bericht erstellt wurde, haben Sie über das Kundenportal uneingeschränkten Zugang und können ihn jederzeit abrufen.
Zu unseren Standard-Berichtsoptionen gehören die folgenden, die Ihnen nach einem festgelegten Zeitplan von Ihrem CSM zur Verfügung gestellt werden können:
- Ergebnisse der Mitarbeiterumfrage zur Prozessmitte und zum Prozessende
- Inländische und internationale Policenbestandteile pro Übernehmer
- Vergütungsberichterstattung, mit Aufschlüsselung der steuerlichen/nichtsteuerlichen Posten
- Unternehmen/Abteilung Aufschlüsselung der Aktivitäten und Kosten
- Leistungstrends
- Überprüfung der Dienstleistungsbewertung
- Analyse politischer Ausnahmen
- Überblick über die Lage auf dem Immobilienmarkt
- Neue Einführungen
- Berichtswesen zur Gehaltsabrechnung
- Inventarkostenbericht
- Rekapitulation/Aktionspunkt Überprüfung
- Kostenprojektionen/Abgrenzungen
- Zufriedenheitsbericht
- Übersicht über die Programmkosten
- Außergewöhnliche Tätigkeits- und Kostenberichte
Zu den zusätzlichen Berichtsfunktionen gehören Leistungsvergleiche mit KPIs, detaillierte Finanzberichte und Informationen auf Fallebene. Die Berichte können im Word-, Excel- oder PDF-Format nach einem bei der Implementierung festgelegten Zeitplan bereitgestellt werden; WHR kann jedoch je nach Bedarf Berichte in verschiedenen Formaten bereitstellen. Alle Berichte sind in Echtzeit über unser Kundenportal rund um die Uhr verfügbar. Dies beinhaltet den Zugriff auf alle wichtigen Serviceinformationen, Kommentare, Verfolgungsdaten, Aufgaben und Dokumente.
Management von Ausnahmen
Unser Genehmigungsverfahren für Ausnahmen wird vollständig online abgewickelt. Ihr Client Services Manager (CSM) fasst den Antrag und die möglichen Kosten zusammen und gibt eine Empfehlung ab. Die Ausnahme wird dann per E-Mail an die zuständige Kontaktperson in Ihrem Unternehmen zur Prüfung und Genehmigung oder Ablehnung weitergeleitet. Sie können Notizen hinzufügen oder die Genehmigung an einen internen Stakeholder verschieben, ohne sich im Online-Portal anmelden zu müssen.
Unsere firmeneigene Technologie, CARICS, ermöglicht einen vollständigen Einblick in die Trends Ihrer Ausnahmen. Ihr CSM wird wöchentlich alle Genehmigungen und Ablehnungen überprüfen. Wenn sich Trends abzeichnen, werden sie die Programmstrategie und Empfehlungen besprechen
Benchmark-Studien
WHR bietet jedes Jahr mehrere kostenlose Benchmarks der Strategien unserer Kunden im Vergleich zu aktuellen Best Practices und Trends. Wir sind der Meinung, dass wir am besten auf dem Laufenden bleiben, wenn wir selbst recherchieren. Unsere Benchmark-Studien können branchenspezifische, regionalspezifische und internationale Relocation-Trends umfassen. Jede Benchmark-Studie bietet Einblicke in Bereiche Ihrer Richtlinien, die Sie im Hinblick auf kostensparende Initiativen und Überarbeitungen der Richtlinien auf der Grundlage aktueller Markttrends prüfen können.
Unsere "Fragen Sie einen Experten"-Benchmark-Reihe umfasst Daten aus Ländern in aller Welt zu Dienstleistern im Zielland, vorübergehender Unterbringung, Zulagen und Pauschalbeträgen. Laden Sie sie in unserer Relocation Toolbox herunter, um zu sehen, wie Ihre aktuellen Richtlinien im Vergleich abschneiden.
Analyse der Lebenshaltungskosten
WHR kann einen Bericht zur Lebenshaltungskostenanalyse (COLA) koordinieren, der einen Vergleich von Stadt zu Stadt in den Bereichen Wohnen, Versorgungsleistungen, Waren und Dienstleistungen enthält. COLA-Analysen werden entweder über vom Kunden beauftragte Anbieter oder über die von WHR bevorzugten Anbieter in Auftrag gegeben. Jede COLA wird vor der Auszahlung geprüft, um sicherzustellen, dass Standort und Politik übereinstimmen.
