在 WHR 集团,我们深知您的迁居计划是独一无二的,需要的不仅仅是一个典型的 "饼干切割机 "平台,这就是为什么我们要创建自己的专有技术。我们拥有并使用内部开发人员维护我们的迁居技术,因此可以满足您的所有需求,而不仅仅是大部分需求。
作为一家独立的公司,我们立足于行业需求,在不影响同理心、职业道德或服务的前提下,提供具有成本效益的搬迁福利,我们的高科技、高接触模式融合了现代搬迁技术和训练有素、尽职尽责的员工,致力于提供最佳服务。
第一阶段:我们的基础
我们的技术基础始于安全可靠的体验。安全是客户的头等大事,也是我们的头等大事。我们的信息安全计划不仅符合《联邦信息安全管理法案》(FISMA)、美国管理与预算办公室(OMB)和美国国家标准与技术研究院(NIST)的要求,而且定期接受审计并持续备份。确保您始终可以安全、即时地访问贵公司和受让人的信息。
保护贵公司和受让方数据的机密性、完整性和可用性至关重要。但同样重要的是,在您需要的时候为您提供所需的报告,而且是以最适合贵公司的格式提供。在实施过程中,我们会将您的迁居计划、政策和个人福利纳入我们的系统。每一个参数、每一个费用限额和每一个上限都在系统中。通过定制我们的技术以满足您的独特要求,我们可以确保 100% 的合规性。由于我们的技术非常灵活,您可以随时获得定制的临时报告,而无需支付额外费用。无论您是需要基于成本中心或子公司的过滤器,还是需要在 Excel 导出中重新排序列,我们的系统都能灵活满足您的需求。
我们的技术基础建立在安全性和灵活性之上。我们的客户每天都依靠我们保护他们的信息安全,并提供先进的定制服务,使他们的迁居计划能够无缝运行。
第二阶段:我们的工作流程
我们的工作流程创建了我们的技术框架,使 WHR 集团的每个人都能保持积极主动,分秒必争。从我们的供应商管理系统(该系统可创建以指标为导向的记分卡),到我们 100% 准确且合规的发票开具流程,一切都完全整合在一起,从而使我们的客户及其调职人员每次都能获得愉快而积极的调职体验。 每一次。
我们工作流程背后的技术是 CARICs(咨询、评估、推荐、国际和成交系统),这是一个用于服务执行、工作流程跟踪、供应商管理、客户发票开具以及作为文件库的全方位程序。该系统由我们内部才华横溢、久经考验的专家开发和构建。
要了解我们的技术,请参考我们的 "myWork One "工作流程。该工作流程每 15 分钟监控 300 多项关键任务、关键事件和关键日期,使我们的员工能够在复杂多变的搬迁交付工作中保持积极主动。
我们的工作流程也在不断监测调查反馈。受让人满意度调查是我们衡量供应商绩效的主要依据,我们利用调查反馈在搬迁过程的早期迅速解决任何服务问题。如果调查反馈的分数低于 4 分(满分 5 分),我们的领导和管理团队会立即收到警报。这一工作流程使我们的团队能够在当天或一个工作日内快速解决任何问题。
第三阶段:我们的门户
我们设计门户网站的目的只有一个:让客户及其调职人员的迁居过程变得简单。我们所做的一切--从移动应用程序、定制报告到异常情况管理--都是为了方便客户获得轻松简化的体验。
我们的客户门户网站可为您提供成功运行迁居计划所需的一切。您可以在任何设备上随时访问您的门户网站,门户网站提供定制的仪表板,其中包括关键指标的快照以及对文件和文档的完全访问权限。它还能让您完成在线授权、访问实时报告和发票、完成员工满意度调查并查看第三方记分卡。听起来超级简单方便,对吗?还有更好的!客户门户还包括您需要的所有联系信息和即时消息,因此您可以在世界任何地方通过安全的即时聊天设置与您的团队进行交流。
我们的调职人员门户网站为每位调职人员及其家人提供了访问我们所有可用工具和资源的途径,以便顺利、轻松地完成搬迁。与客户门户网站类似,调职人员门户网站在主页上直接显示重要信息的快照。我们认为,您的调职人员应该能够根据自己的个人喜好进行交流和提交文件。他们可以轻松查看关键日期、与顾问聊天或输入费用以及与搬迁过程相关的其他信息,这些都是他们最喜欢的技术使用方式。通过即时聊天功能,他们可以与咨询团队进行全天候交流。
技术在公司的成功中扮演着重要角色,我们的公司也不例外,但我们与众不同的关键在于我们的技术是由我们的员工创造和推动的。我们的行业专家设计了流程和系统的方方面面,使我们能够为客户做得更好、做得更多;我们的三阶段方法帮助我们在整个搬迁过程中提高员工的工作效率和整体积极性。
