你现在可能正在寻找一个搬迁供应商,原因有很多。也许你的公司已经无法在内部管理其搬迁工作了。也许你的采购部门正在推动需要进行招标。或者,你只是对你现有的搬迁供应商不满意。

虽然将员工搬迁到新的工作机会可能会有压力,但选择一家搬迁管理公司来缓解这一过程并不一定是这样。

搬迁管理公司,或称RMCs,可以减轻你自己搬迁员工的压力。RMC组织员工离职,帮助他们寻找新家,搬运他们的物品,并协助他们在新社区安顿下来。

如果这是你正在寻找的,你如何知道哪种RMC是你的公司和员工的最佳选择

搬迁管理,WHR集团

在您选择迁居供应商之前

在你开始寻找供应商之前,你和你公司的其他决策者需要确定你在RMC中最需要的是什么。

把你最想要的和需要的东西列一个清单,并在整个选择过程中坚持这个清单。

从考虑你自己的公司开始。成本是你们公司最重要的激励因素吗?是服务满意度吗?是两者都是,还是其他完全不同的东西--如RMC的管理结构或多年的经验?

还要考虑到你公司的规模和每年预计的搬迁次数。区域管理中心的规模不一,有的跨越多个大洲的数千名员工,有的公司设在一个办公室内,以简化交付和沟通。你是想成为大池塘里的小鱼,还是需要成为小池塘里的大鱼?真正深入了解你的公司在供应商中最看重的是什么。

注意:与你听到的相反,所有的RMC都是一样的。虽然他们可能提供类似的服务和保证,但在他们的交付方面,你会发现他们的差异。这就是你想把你的 "需求清单 "放在手边的地方,以便你找到最适合你需要的RMC。

想获得一些帮助吗?以下是选择RMC时需要注意的8个方面。

选择迁居供应商时应注意的8个问题

1.伙伴心态

首先,也是最重要的,你要确保你选择的供应商更像是一个合作伙伴。与RMC的长期合作关系将产生更好、更稳定的服务,并能显著节省成本。(WHR集团最长的客户在我们的合作中节省了超过2200万美元)。你选择的RMC应该坚持对长期合作关系的承诺,并提供激励措施,如持续的政策咨询和对你的搬迁计划的积极建议。

2.灵活性和对变化的反应能力

任何运转良好的程序的关键是灵活性和对变化的反应能力。如果你的企业开设了一个新的地点,RMC在管理团体搬迁方面是否有经验?如果你的管理结构或文化发生变化,你的RMC是否有足够的灵活性将这些变化纳入你现有的搬迁政策?

不要忘记将你的业务纳入区域管理中心的技术和报告工具。他们能不能对你所需要的数据进行快速定制,以保持你在工作中的生产力?

3.全面支持

RMC如何定义搬迁的 "成功"?寻找承诺,以帮助你在你的角色中取得成功,并为你的员工减轻搬迁过程的压力。

RMC如何使你你的员工获得成功?

4.超越客户的服务

RMC在不仅保持而且提高员工搬迁的满意度方面有什么经验?他们如何能真正保证贵公司的无压力搬迁?

询问他们的服务交付结构,他们如何激励自己的员工提供一流的搬迁体验,以及他们如何将客户服务作为一项核心服务,而不是商品。

5.将服务与成本节约结合起来

与提供一流客户服务的RMC合作,并不意味着你必须支付额外的费用。事实上,与一个服务至上的公司合作,往往会使你的保单中的例外要求减少,需要扑灭的火灾减少,而且从长远来看,会节省更多的钱

你要注意两件事。

  • RMC是如何安排其收费的?太多的RMC有隐藏的项目成本,永远不会与你讨论。向下游供应商收取费用、加价和不合规费用只是这些隐性成本中的一部分,所以一定要向你的RMC询问费用和透明度。
  • 收集证据。询问该公司实施了哪些创新的工具或流程来为客户增加成本节约。

6.供应链管理

什么是RMC自己的供应商管理流程?RMC管理自己的供应商网络,如经纪人、评估师、搬家公司和国际服务供应商。RMC在员工体验的所有接触点上实现一致性的选择和资格认证过程是什么?

RMC是否与他们的供应商有任何关联,限制了你的雇员的工作选择?应该有一个明确的机制,为每个员工和每项服务选择最佳供应商。

7.网络覆盖

网络覆盖也是关键。实际上,没有一个RMC可以在你的员工进出的所有地区都有分布。这就是为什么与一个有经验的供应商合作是很重要的,该供应商拥有庞大的网络,并有能力在他们的办公室内简化服务,或者最好是在一个管理点上对服务提供进行最终控制。

询问RMC能与多少个经纪人和评估师合作。对于你的公司可能拥有的更多农村地区来说,了解这一点尤其重要。

8.公司管理结构

最后要考虑的一个因素是RMC自己的管理风格,他们如何运作,以及他们如何对待员工。确保RMC有一个坚实的培训和教育计划。

他们的员工是否有房地产执照来协助房主?该公司是否被评为最佳工作场所或类似机构?毕竟,快乐的搬迁顾问意味着你那边的员工是快乐的。

 

欲了解更多关于WHR集团如何将您的搬迁计划提升到新的水平的信息,请致电800-523-3318或发送电子邮件至 contactus@whrg.com。