2018 was een jaar vol verandering en groei voor WHR Group. We verwelkomden meer werknemers in de WHR-familie, voltooiden onze benchmarkstudie Mobiliteit + Cultuur 2018 en ontwikkelden en implementeerden tal van technologische innovaties. We waren ook in staat om een groot aantal onderwerpen te behandelen op onze blog. De onderwerpen varieerden van de huizenmarkt in Canada tot het belang van het maken van de perfecte afspeellijst om een stressvolle verhuizing aangenamer te maken. Nu we terugkijken op 2018, lichten we een paar van onze populairste blogs uit.
Blog #1: De beste soorten expatopdrachten voor uw mobiliteitsprogramma
Deze blog schetst een selectie van de voor- en nadelen van lange en korte termijn expatopdrachten. Het juiste type expat selecteren voor je mobiliteitsprogramma kan een moeilijke beslissing zijn, maar het is van cruciaal belang om dit te doen om de productiviteit van het bedrijf en de tevredenheid van de werknemers te garanderen. De specifieke kenmerken van elke uitzending variëren sterk afhankelijk van de sector en de locatie, en elk bedrijf definieert tijdsperiodes anders. Elk bedrijf moet bepalen wat optimaal is voor hun personeel en de bedrijfsbehoeften die deze uitzendingen vereisen.
Blog #2: Maar we hebben het altijd zo gedaan
Verandering is voor veel mensen moeilijk, vooral in een organisatie waar veranderingen grote groepen mensen tegelijk treffen. Maar, zoals uitgelegd in het artikel, is het belangrijk om verandering en nieuwe kansen te verwelkomen om te groeien, concurrerend te blijven en relevant te blijven in de zakenwereld. In de verhuisbranche komt verandering meestal in de vorm van innovatieve technologische vooruitgang. Deze blog bespreekt de efficiëntie (of het gebrek daaraan) bij transporteurs van huishoudelijke goederen en de vooruitgang die WHR heeft geboekt om deze problemen op te lossen.
Blog #3: Enquêtemoeheid: Het is echt en het is hier
Bij bijna elke consumentgerichte of klantondersteunende ervaring hoort een enquête. Het kan moeilijk zijn om je niet af te vragen wat het nut is van deze enquêtes en wat er met de resultaten wordt gedaan (als er al iets mee wordt gedaan). Bij WHR Group gebruiken we een strategische, tweeledige onderzoeksaanpak. De eerste enquête wordt kort na aanvang van de verhuizing verstuurd en de tweede wordt direct na afloop van de verhuizing verstuurd. Er worden vragen gesteld om waardevolle gegevens te verzamelen en de service, leveranciers en algemene tevredenheid te meten. In dit korte artikel beschrijven we het belang dat WHR hecht aan de resultaten van enquêtes en hoe we deze gebruiken om proactief eventuele problemen tijdens het verhuisproces op te lossen.
Terwijl we 2018 uitzwaaien, verwelkomen we een spannend nieuw jaar vol doelen en kansen. We kijken ernaar uit om onze tienjarige 100% klantenbinding voort te zetten en om nieuwe klanten en leverancierspartners toe te laten tot het netwerk van de WHR Group.