Services de mobilité globale

Votre entreprise est mondiale et nous comprenons que trouver les bons talents n’est pas seulement une entreprise locale. Grâce à notre vaste expertise en matière de relocalisation et à notre réseau mondial de partenaires indépendants, composé de prestataires de services à destination (DSP) expérimentés, WHR Global peut déplacer efficacement vos employés dans le monde entier.

Chez WHR Global, nous sommes disponibles 7 jours sur 7 et prêts à aider vos collaborateurs dès qu’ils en ont besoin, quel que soit le fuseau horaire où ils se trouvent.

Notre expérience complète et nos offres de services pour les déménagements internationaux comprennent:

Conseil en politique des employés et évaluation des besoins

Le conseiller de votre cessionnaire sera disponible tout au long de sa réinstallation, mais il examinera d’abord les avantages disponibles et effectuera une évaluation complète des besoins. Le conseiller coordonne chaque prestation ou service en tant que défenseur du cessionnaire – fixant les rendez-vous, confirmant les mises à jour de statut et fournissant des mises à jour opportunes sur chaque service. Le conseiller recueillera des informations sur les besoins du cessionnaire, respectera les délais et travaillera de manière proactive pour assurer une réinstallation en douceur.

Gestion des dépenses et paiement des indemnités en devise locale

Vos cessionnaires ont accès à un portail Web personnel, qui dispose d’un système de saisie des dépenses en ligne. Le portail est également disponible sur notre application mobile gratuite, où le cessionnaire peut accéder à toutes ses données en déplacement. Les cessionnaires peuvent facilement télécharger des reçus à soumettre pour remboursement et recevoir des mises à jour sur l’état de la soumission de leurs dépenses. WHR peut envoyer des dépôts de remboursement sur des comptes partout dans le monde, donnant aux cessionnaires un accès plus rapide à leurs fonds pendant la transition.

Service des impôts

WHR Global conseille les cessionnaires internationaux en interne. Les calculs de préparation fiscale et de péréquation sont effectués par un partenaire fiscal externe. Sur demande, nous pouvons effectuer les paiements d’impôts étrangers et suivre les crédits d’impôt.

Service d'immigration

WHR Global conseille les cessionnaires internationaux en interne. Les demandes de visa et d’immigration seront soumises par un partenaire d’immigration externe. Notre technologie propriétaire, CARIQUES , aide dans ce processus en suivant les délais et les dates d’échéance.

Voyages pré-décision et aperçus de la zone

Votre conseiller WHR Global peut aider le bénéficiaire à coordonner un voyage de pré-décision et une visite de la région pour voir si le déménagement international est le bon choix pour ce bénéficiaire. Cela comprend une évaluation des besoins pour désigner un fournisseur de services de destination (PSD) pour rencontrer le cessionnaire lors de sa visite pour aider à répondre aux questions initiales sur la vie dans le nouvel emplacement, la scolarité et le début de la recherche de logement. Après le voyage, le conseiller collectera les dépenses applicables auprès du cessionnaire pour le remboursement des dépenses, au besoin.

Affectation du service de destination

Nous disposons d’un réseau mondial de fournisseurs de services de destination (DSP) entièrement approuvés qui travailleront en étroite collaboration avec votre cessionnaire dans son nouvel emplacement. Que votre cessionnaire ait besoin d’aide pour la recherche d’un logement, les inscriptions locales, la recherche d’école, l’ouverture de comptes bancaires, l’obtention d’un permis de conduire ou la recherche de commodités locales, son DSP sera l’expert local dont il a besoin pour fournir ce soutien.

Formation linguistique et culturelle

En fonction de votre entreprise et des besoins des cessionnaires, nous pouvons aider les cessionnaires avec une formation linguistique et culturelle. Nous pouvons les jumeler avec un fournisseur qui peut travailler en face à face ou virtuellement et peut même organiser une formation avec une personne spécialisée dans le travail avec les enfants. Chaque étudiant recevra une évaluation et travaillera avec l’instructeur pour créer un programme personnalisé avec des objectifs pour les aider à réussir avec la nouvelle langue et la nouvelle culture.

Aide au conjoint

Nous comprenons que lorsqu’un cessionnaire déménage dans un nouveau pays, le processus d’acclimatation peut être difficile pour les êtres chers qu’il amène. WHR Global peut faciliter tout type d’assistance au conjoint qui pourrait s’avérer nécessaire. De l’aide à la carrière à l’aide à l’acclimatation, nous pouvons les aider à trouver des groupes d’expatriés locaux, des salons, des centres de remise en forme, des groupes d’enfants ou tout autre moyen pour lequel nous pouvons les aider.

Articles ménagers et expédition de fret

S’assurer que le bon réseau est utilisé pour le mouvement des articles ménagers entraîne moins de réclamations et des employés plus heureux, deux éléments clés d’un programme de mobilité mondial réputé. Pour faciliter la gestion de ce processus au niveau international, WHR Global utilise une solution technologique appelée Move Management International (MMI). Cette technologie permet à notre conseiller de sélectionner le transitaire le mieux adapté en fonction du coût et des temps de transit estimés. Nous avons également la flexibilité de trouver des agents locaux qui fourniront un service de haute qualité et répondront aux exigences de date de chaque cessionnaire.

Logement temporaire et services provisoires

Nous coordonnons le logement temporaire avec des fournisseurs mondiaux qui doivent satisfaire ou dépasser certaines exigences de prestation de services. Nous travaillons pour trouver les options qui répondront le mieux aux besoins de vos cessionnaires en fonction de leur emplacement, de la taille de la famille, de la durée du séjour, des animaux de compagnie, etc. Notre objectif est de fournir quelques options d’unité à chaque cessionnaire pour leur examen et de leur permettre de sélectionner la meilleure solution. Nous demandons des solutions de logement temporaire à plusieurs fournisseurs dans une région pour nous assurer que nous sommes compétitifs sur le plan des coûts et que nous avons plusieurs options pour vos cessionnaires.

Assistance à la vente à domicile

Notre assistance à la vente à domicile comprend la gamme complète de programmes, des rachats garantis et des options de valeur acheteur utilisées aux États-Unis au remboursement des commissions habituelles et des frais de clôture dans le monde entier. Votre conseiller WHR travaillera avec le cessionnaire pour vendre sa maison, l’aider à comprendre ses avantages et rassembler les documents nécessaires pour traiter le remboursement.

Gestion de la location

Si la gestion de la location est nécessaire, le conseiller enverra au cessionnaire des informations concernant les services de gestion immobilière. Pour vous aider efficacement, vous et votre cessionnaire, à trouver des locataires convenables pour la propriété locative, votre conseiller WHR recommandera une juste valeur locative marchande pour la propriété. Le conseiller attribuera la propriété à un bureau de vente de gestion immobilière ou locative approprié et à un agent immobilier ou à un agent de gestion immobilière à temps plein. Les services de gestion immobilière peuvent également inclure la supervision des réparations ou des contrats d’entretien nécessaires liés au bien locatif, notamment:

  • Réparations d’urgence
  • L’entretien des pelouses
  • Déneigement

La gestion et l’entretien de la propriété peuvent être administrés, que la propriété soit occupée ou vacante.

Services d'annulation de bail

Les besoins de vos locataires sont tout aussi importants que ceux de vos propriétaires. Votre conseiller peut vous aider avec les annulations de bail, y compris une analyse du bail et le traitement des paiements conformément à la politique de votre entreprise et à leurs conditions de location. Vos cessionnaires peuvent simplement télécharger leurs documents requis dans le portail des cessionnaires ou dans l’application mobile. Dès que tous les documents ont été ajoutés au portail, le conseiller recevra une notification immédiate pour examiner et libérer les fonds de votre cessionnaire.

Aide à l'achat ou à la location à destination

Selon l’emplacement, l’un de nos fournisseurs de services de destination ou un agent immobilier local aidera votre cessionnaire à identifier et à obtenir un logement permanent dans son nouvel emplacement. L’assistance spécifique peut inclure la négociation de location et / ou d’offre, l’enregistrement de l’inventaire et la connexion aux services publics.

Assistance continue pour les affectations

Nous comprenons que le talent est un processus cyclique et que les carrières ne commencent et ne se terminent pas par une relocalisation, c’est pourquoi nous fournissons une gestion continue des talents et un soutien aux affectations. Cela comprend la préparation du cessionnaire pour le déménagement, la gestion de carrière pendant qu’il est en affectation et le retour au pays. Pour un soutien continu aux affectations, cela peut être aussi simple que de rester en contact avec le cessionnaire et sa famille pour s’assurer qu’ils s’adaptent à leur nouvel environnement ou de coordonner des services supplémentaires ou une formation comme autorisé par votre entreprise.

Rapatriement

Nous offrons une gestion complète du programme de rapatriement, y compris des conseils de programme et des recommandations de gestion continue des talents pour que vos cessionnaires se sentent les bienvenus, installés et appréciés chez eux. Nous offrons tous les services de départ et de destination aux cessionnaires qui retournent dans leur pays d’origine.

Conseil en politique

Dans le marché du travail actuel, il est plus important que jamais pour les employeurs de se démarquer de la concurrence. C’est pourquoi le conseil en politique de réinstallation des employés est l’une de nos offres de services de base. Nous sommes toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour améliorer nos processus clients et cessionnaires pour une expérience de déménagement plus fluide. Nous suivons également les tendances des politiques pour nous assurer que vous économisez de l’argent tout en ayant un programme compétitif et centré sur les employés. Notre conseil en politique est fourni gratuitement.

Gestion des exceptions

Notre processus d’approbation des exceptions est entièrement géré en ligne. Votre responsable des services à la clientèle (CSM) résumera la demande, les coûts potentiels et fera une recommandation. L’exception est ensuite envoyée au contact désigné de votre entreprise par e-mail pour examen et approbation ou refus. Vous pouvez ajouter des notes ou reporter l’approbation à une partie prenante interne; le tout sans vous connecter au portail en ligne.

Notre technologie propriétaire, CARICS, permet une visibilité complète sur les tendances de vos exceptions. Votre CSM examinera toutes les approbations et refus chaque semaine. Au fur et à mesure que les tendances se préciseront, ils entameront des discussions sur la stratégie et les recommandations du programme.

Études de référence

WHR fournit, gratuitement, de multiples références des politiques de nos clients chaque année par rapport aux meilleures pratiques et tendances actuelles. Nous pensons que la meilleure façon de se tenir au courant des tendances des services de réinstallation est de faire les recherches nous-mêmes. Nos études de référence peuvent inclure des tendances de délocalisation spécifiques à l’industrie, régionales et internationales. Chaque référence offre un aperçu des domaines de votre politique à prendre en compte en ce qui concerne les initiatives de réduction des coûts et les révisions de politique, en fonction des tendances actuelles du marché.

Notre étude de référence 2018 est toujours disponible. Téléchargez-le maintenant pour voir comment vos politiques actuelles se comparent.

Analyse du coût de la vie

WHR peut coordonner un rapport d’analyse du coût de la vie (COLA) qui comprend une comparaison de ville à ville couvrant le logement, les services publics, les biens et les services. Les analyses COLA sont commandées soit par des fournisseurs orientés client, soit par des fournisseurs privilégiés de WHR. Chaque COLA est audité pour s’assurer que l’emplacement et la politique correspondent avant le décaissement.

Grossir

Tous les paiements de déménagement sont codés pour l’imposition dans notre système selon les directives les plus récentes de l’IRS et en fonction de votre méthodologie fiscale. Tous les calculs fiscaux sont traités par le biais d’un système de comptabilité tiers intégré, qui fournit des mises à jour annuelles des impôts fédéraux et étatiques et prend en charge la déclaration complète de tous les coûts de réinstallation imposables et non imposables. Ce processus nous a permis de maintenir une précision des rapports W2 de plus de 99%. Notre équipe informatique s’assurera que les interfaces système sont construites et conçues pour interagir et / ou s’interfacer avec vos propres solutions logicielles de paie. Nous coordonnerons la transmission des dépenses directement à votre paie selon un calendrier prédéfini déterminé lors de la mise en œuvre. Toutes les demandes de décaissement incluent des détails de sauvegarde complets qui appuient le montant demandé. Notre système interne de gestion des dépenses est entièrement intégré pour la facturation, les rapports de paie et les rapports de gestion. Nous personnaliserons également les rapports de gestion en fonction de vos besoins et de vos délais. Nous pouvons également fournir un résumé de fin d’année des frais de déménagement, des paiements imposables et non imposables et de la majoration payée par article à chaque cessionnaire et à votre équipe de paie.

 

Budgétisation et estimation des coûts

WHR peut fournir des estimations des dépenses totales de réinstallation de chaque cessionnaire en fonction de la politique approuvée et des dépenses prévues grâce à notre outil d’estimation. Ces estimations budgétaires peuvent être consolidées sur une base mensuelle avec les dépenses réelles afin que nous puissions voir si nous sommes sur la bonne voie, s’il y a eu des dépenses supplémentaires et le total des dépenses pour l’ensemble du programme cette année-là.

Rapports

Nous comprenons que chaque client a des besoins spécifiques et uniques en matière de reporting. C’est pourquoi nos rapports sont disponibles à la demande, sans frais et en temps réel. Notre technologie exclusive vous offre la possibilité de générer des rapports sur plus de 3 000 points de données avec des options de personnalisation illimitées. Tous les rapports de votre portail sont personnalisés à 100% en fonction de vos besoins, exigences et spécifications de politique. Si jamais vous avez besoin d’un rapport spécifique, votre responsable des services à la clientèle (CSM) le mettra à votre disposition le jour même, ou dans les 24 heures, le tout sans frais pour vous. Une fois votre rapport créé, vous aurez alors un accès illimité via le portail client – où vous pouvez y accéder à tout moment.

Nos options de rapport standard incluent les éléments suivants qui peuvent vous être fournis selon un calendrier défini par votre CSM:

  • Résultats du sondage auprès des employés à mi-processus et à la fin du processus
  • Composantes de la politique nationale et internationale par cessionnaire
  • Rapports de rémunération, avec ventilation des éléments fiscaux / non fiscaux
  • Répartition des activités et des coûts par entreprise / division
  • Tendances de performance
  • Examen de l’évaluation des services
  • Analyse des exceptions de politique
  • Examen de l’état du marché immobilier
  • Nouvelles initiations
  • Rapports de paie
  • Rapport sur les coûts d’inventaire
  • Récapitulation / Examen des éléments d’action
  • Projections / Accruals de coûts
  • Rapport de satisfaction
  • Aperçu des coûts du programme
  • Rapports sur les activités et les coûts relatifs aux exceptions

Les fonctionnalités de reporting supplémentaires incluent: les performances par rapport aux KPI, les rapports financiers détaillés et les informations au niveau des cas. Les rapports peuvent être fournis aux formats Word, Excel ou PDF selon un calendrier prédéterminé défini lors de la mise en œuvre; cependant, WHR peut fournir des rapports dans plusieurs autres formats en fonction de vos besoins. Tous les rapports sont disponibles en temps réel via notre portail client, 24h / 24 et 7j / 7. Cela inclut l’accès à toutes les informations clés du service, aux commentaires, aux dates de suivi, aux tâches et aux documents.

Vous êtes prêt à en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider dans vos services de relocalisation ?